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Avaya EC500 manuel d'utilisation

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Les manuels d’utilisation similaires

Un bon manuel d’utilisation

Les règles imposent au revendeur l'obligation de fournir à l'acheteur, avec des marchandises, le manuel d’utilisation Avaya EC500. Le manque du manuel d’utilisation ou les informations incorrectes fournies au consommateur sont à la base d'une plainte pour non-conformité du dispositif avec le contrat. Conformément à la loi, l’inclusion du manuel d’utilisation sous une forme autre que le papier est autorisée, ce qui est souvent utilisé récemment, en incluant la forme graphique ou électronique du manuel Avaya EC500 ou les vidéos d'instruction pour les utilisateurs. La condition est son caractère lisible et compréhensible.

Qu'est ce que le manuel d’utilisation?

Le mot vient du latin "Instructio", à savoir organiser. Ainsi, le manuel d’utilisation Avaya EC500 décrit les étapes de la procédure. Le but du manuel d’utilisation est d’instruire, de faciliter le démarrage, l'utilisation de l'équipement ou l'exécution des actions spécifiques. Le manuel d’utilisation est une collection d'informations sur l'objet/service, une indice.

Malheureusement, peu d'utilisateurs prennent le temps de lire le manuel d’utilisation, et un bon manuel permet non seulement d’apprendre à connaître un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires du dispositif acheté, mais aussi éviter la majorité des défaillances.

Donc, ce qui devrait contenir le manuel parfait?

Tout d'abord, le manuel d’utilisation Avaya EC500 devrait contenir:
- informations sur les caractéristiques techniques du dispositif Avaya EC500
- nom du fabricant et année de fabrication Avaya EC500
- instructions d'utilisation, de réglage et d’entretien de l'équipement Avaya EC500
- signes de sécurité et attestations confirmant la conformité avec les normes pertinentes

Pourquoi nous ne lisons pas les manuels d’utilisation?

Habituellement, cela est dû au manque de temps et de certitude quant à la fonctionnalité spécifique de l'équipement acheté. Malheureusement, la connexion et le démarrage Avaya EC500 ne suffisent pas. Le manuel d’utilisation contient un certain nombre de lignes directrices concernant les fonctionnalités spécifiques, la sécurité, les méthodes d'entretien (même les moyens qui doivent être utilisés), les défauts possibles Avaya EC500 et les moyens de résoudre des problèmes communs lors de l'utilisation. Enfin, le manuel contient les coordonnées du service Avaya en l'absence de l'efficacité des solutions proposées. Actuellement, les manuels d’utilisation sous la forme d'animations intéressantes et de vidéos pédagogiques qui sont meilleurs que la brochure, sont très populaires. Ce type de manuel permet à l'utilisateur de voir toute la vidéo d'instruction sans sauter les spécifications et les descriptions techniques compliquées Avaya EC500, comme c’est le cas pour la version papier.

Pourquoi lire le manuel d’utilisation?

Tout d'abord, il contient la réponse sur la structure, les possibilités du dispositif Avaya EC500, l'utilisation de divers accessoires et une gamme d'informations pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités et commodités.

Après un achat réussi de l’équipement/dispositif, prenez un moment pour vous familiariser avec toutes les parties du manuel d'utilisation Avaya EC500. À l'heure actuelle, ils sont soigneusement préparés et traduits pour qu'ils soient non seulement compréhensibles pour les utilisateurs, mais pour qu’ils remplissent leur fonction de base de l'information et d’aide.

Table des matières du manuel d’utilisation

  • Page 1

    EC500 Extension to Cellular Release 3 T roubleshooting Guide 210-1 00-102 Issue 3 Comco de 70 02112 38 Januar y 2002[...]

  • Page 2

    [...]

  • Page 3

    Copyright and Legal No tices Cop yri ght  200 2, A vaya, Inc. All Rights Reserved Not ic e Every effort was mad e to ensu re th at the in form a ti on in thi s book was co mp le te an d ac cu rat e at th e tim e of p r in tin g . Ho wev er, info rm at ion is s ubj ect to ch an ge. A vaya W eb Page The W orld Wide W eb home pag e for A v aya is: [...]

  • Page 4

    Part 15 : Pe rson al Compute r Statem en t. Thi s equi pm e nt has been cert if i ed to comply with th e li mit s for a Class B compu ting de vi ce, pursua nt to Sub pa rt J of Par t 15 of FC C Rules. Only per iph era ls (compu ti ng i npu t/output dev ices, te rmina ls, pr inte rs, etc. ) cer tif ied t o c ompl y wi th th e C las s B limits ma y b[...]

  • Page 5

    Contents Issue 3 Januar y 200 2 v Abou t This Docu ment ■ Purp ose v i i ■ Inten ded Au dience v ii ■ Reason for Rei ssue v ii ■ How to Us e This Docume nt vii ■ Relat ed Do cumen tati on viii Chapter 1: Basic Troubleshooting ■ Introdu ction 1-1 ■ Error Condition s in th e Opera tion of EC500 1-2 ■ Term inal Error Codes 1- 7 Chapter[...]

  • Page 6

    Contents vi Issue 3 Januar y 2002[...]

  • Page 7

    Issue 3 January 2002 vii About This Document Purpose This guid e desc r ibes s uggested troublesho oting acti ons to resolve problems tha t may occur dur ing EC 500 op eration. Intended Au dience The audi ence for this guide in clude s System Admin istrators, Soft ware Speci alists, and Av ay a techni cal p erso nnel. Reason for Reissu e This guide[...]

  • Page 8

    About This Document viii Issue 3 Janua ry 2002 Related Documentation Related do cumen tation: A v a ya EC500 Relea se 3 Ext ension to Cellular Insta llation a nd Adm inistration Guide, Issu e 3, Januar y 20 02 (210- 100-500 ) A v a ya EC500 Relea se 2 Ext ension to Cellular Insta llation a nd Adm inistration Guide, Issu e 2, July 20 01 (210- 100-50[...]

  • Page 9

    Issue 3 Januar y 2002 1-1 1 Chapter 1: Basic T roubleshooting Introduction This chap ter provides a basic troubleshootin g char t tha t cov ers po ssible problems that might be enc ountered with EC 500 ope ration. E rror con ditions display ed on your administrati ve term inal a re also cov ered. If users r epor t that EC500 cal ls a re not bei ng [...]

  • Page 10

    Chapter 1: Basic Troubleshooting 1-2 Issue 3 Janua ry 2002 Figur e 1-1. Error Conditions in the Operation of EC500 Sit u at i o n Poss ibl e Ca us e(s ) Sugges ted A ction or Resolution Users ca nnot receiv e EC500 calls o n their cel l phones. See the pr oced ures in Chapter 2 : What To Do Wh en Users Canno t Receive EC500 C alls for detailed info[...]

  • Page 11

    Introduction Issue 3 Januar y 2002 1-3 The user reports tha t voice m ail mess ages a re not going to the m ailbox of ch oice. Incoming calls to an off ice number a re usual ly rout ed to the res ident AUDIX voic e ma il after a pre-determi ned number o f ring s. Fo r cell phone cal ls, the s ame functiona lity ex ists from t he Servic e Prov ider.[...]

  • Page 12

    Chapter 1: Basic Troubleshooting 1-4 Issue 3 Janua ry 2002 The user reports tha t he or she is miss ing cal ls at the office number because the ce ll pho ne voice m ail i s pick ing up the ca ll in stead. (Continu ed...) Both XMO BILE s are br idged to the sam e line app earan ce on the pri ncipal phone. Check tha t the firs t XMOBILE is bridge d t[...]

  • Page 13

    Introduction Issue 3 Januar y 2002 1-5 The user hears a beep whil e on a call origin ating from the Avaya Communic ations S erver, but is no t able to use the call wa iting featur e on the cell ph one to s witch to the o the r cal l. Most likel y the us er is hearing the tone pr ovid ed by the Avaya Co mmuni catio ns Server when c all w ait ing is [...]

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    Chapter 1: Basic Troubleshooting 1-6 Issue 3 Janua ry 2002 The EC50 0 cell p hone call in to the o ffice sw itch fails to pr ovide the offic e caller ID. (Continue d...) The calli ng num ber is manipula ted on th e inbo und trunk form . Adminis ter the E C500 XMOBILE station’ s Cell Phone Number field to match the m odified c alling number. The C[...]

  • Page 15

    Termi nal Error Codes Issue 3 Januar y 2002 1-7 T ermina l Error Codes When the s er v ice stat e of an X MOB ILE stati on change s fro m In-Ser vice to Out-of-S er vi ce, error t ype 18 is logg ed in the e rror l og agains t the X MOBILE station a nd a war ni ng ala r m is raised and logge d in the alar m log. When the s er v ice stat e of an X MO[...]

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    Chapter 1: Basic Troubleshooting 1-8 Issue 3 Janua ry 2002[...]

  • Page 17

    Issue 3 Januar y 2002 2-1 2 Chapter 2: What T o Do When Users Cannot Receive EC500 Calls Introduction Most pr ob lem s re ported b y EC 500 us er s are not lik el y to be pr ob l ems w ith EC50 0 itself. In most case s, repor ted p roblems are ca use d by une xpect ed inte raction between the Cellular S er vice Provider and EC 500 features. This ch[...]

  • Page 18

    Chapter 2: Wha t To Do When Users Cannot Receiv e EC500 Calls 2-2 Issue 3 Janua ry 2002 Check this by making a dir ect call to the cell pho ne’ s published numb er . When mak ing th is test c all, wait u ntil th e call r ing s the c ell phon e (whi ch v er ifies that th ere is cov erage), or unti l the c all goe s to the CSP ’ s v oice mail (wh[...]

  • Page 19

    Procedures for Users Who Cannot Receive EC500 Calls on Their Cell Phones Issue 3 Januar y 2002 2-3 ■ P er f or m Hardware Checks: If us ing DS1 lo op bac k: ■ If amph enol conn ector i s bein g used: — V er ify that the loop b ack cable is proper ly cross- connec ted as s pecif ied in Chapter 2 , “Installat ion and Plan ning” of the E C50[...]

  • Page 20

    Chapter 2: Wha t To Do When Users Cannot Receiv e EC500 Calls 2-4 Issue 3 Janua ry 2002[...]