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Ingenico 5100M manuel d'utilisation

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Les manuels d’utilisation similaires

Un bon manuel d’utilisation

Les règles imposent au revendeur l'obligation de fournir à l'acheteur, avec des marchandises, le manuel d’utilisation Ingenico 5100M. Le manque du manuel d’utilisation ou les informations incorrectes fournies au consommateur sont à la base d'une plainte pour non-conformité du dispositif avec le contrat. Conformément à la loi, l’inclusion du manuel d’utilisation sous une forme autre que le papier est autorisée, ce qui est souvent utilisé récemment, en incluant la forme graphique ou électronique du manuel Ingenico 5100M ou les vidéos d'instruction pour les utilisateurs. La condition est son caractère lisible et compréhensible.

Qu'est ce que le manuel d’utilisation?

Le mot vient du latin "Instructio", à savoir organiser. Ainsi, le manuel d’utilisation Ingenico 5100M décrit les étapes de la procédure. Le but du manuel d’utilisation est d’instruire, de faciliter le démarrage, l'utilisation de l'équipement ou l'exécution des actions spécifiques. Le manuel d’utilisation est une collection d'informations sur l'objet/service, une indice.

Malheureusement, peu d'utilisateurs prennent le temps de lire le manuel d’utilisation, et un bon manuel permet non seulement d’apprendre à connaître un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires du dispositif acheté, mais aussi éviter la majorité des défaillances.

Donc, ce qui devrait contenir le manuel parfait?

Tout d'abord, le manuel d’utilisation Ingenico 5100M devrait contenir:
- informations sur les caractéristiques techniques du dispositif Ingenico 5100M
- nom du fabricant et année de fabrication Ingenico 5100M
- instructions d'utilisation, de réglage et d’entretien de l'équipement Ingenico 5100M
- signes de sécurité et attestations confirmant la conformité avec les normes pertinentes

Pourquoi nous ne lisons pas les manuels d’utilisation?

Habituellement, cela est dû au manque de temps et de certitude quant à la fonctionnalité spécifique de l'équipement acheté. Malheureusement, la connexion et le démarrage Ingenico 5100M ne suffisent pas. Le manuel d’utilisation contient un certain nombre de lignes directrices concernant les fonctionnalités spécifiques, la sécurité, les méthodes d'entretien (même les moyens qui doivent être utilisés), les défauts possibles Ingenico 5100M et les moyens de résoudre des problèmes communs lors de l'utilisation. Enfin, le manuel contient les coordonnées du service Ingenico en l'absence de l'efficacité des solutions proposées. Actuellement, les manuels d’utilisation sous la forme d'animations intéressantes et de vidéos pédagogiques qui sont meilleurs que la brochure, sont très populaires. Ce type de manuel permet à l'utilisateur de voir toute la vidéo d'instruction sans sauter les spécifications et les descriptions techniques compliquées Ingenico 5100M, comme c’est le cas pour la version papier.

Pourquoi lire le manuel d’utilisation?

Tout d'abord, il contient la réponse sur la structure, les possibilités du dispositif Ingenico 5100M, l'utilisation de divers accessoires et une gamme d'informations pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités et commodités.

Après un achat réussi de l’équipement/dispositif, prenez un moment pour vous familiariser avec toutes les parties du manuel d'utilisation Ingenico 5100M. À l'heure actuelle, ils sont soigneusement préparés et traduits pour qu'ils soient non seulement compréhensibles pour les utilisateurs, mais pour qu’ils remplissent leur fonction de base de l'information et d’aide.

Table des matières du manuel d’utilisation

  • Page 1

    User Guide Ingenico 5100M Secure transaction and payment solutions[...]

  • Page 2

    [...]

  • Page 3

    Ingenico 5100 M 3 Contents 1 Presentation .................................................................................................. 5 1.1 Overview of In genico 5 100 .................................................................... 6 1.2 Keyboard details and functiona lity ......................................................... 7 2 Us[...]

  • Page 4

    Ingenico 5100 M 4 Thank you for choosing an Ingenico product! We hope that you will be fully satisfied with your new terminal. In order to fully meet the requirements of our different customer users, the new Ingenico terminal comes in different models: Your model, the Ingenico 5100 is a compact mono block terminal, fo r a minimal clutter; Effective[...]

  • Page 5

    5 0 The power supply unit s upplied is specially designed fo r the terminal. Do not use any other unit. 1 Presentation Ingenico 5100 is an electronic payment terminal designed to accept payment using magnetic stripe and smart cards. The terminal box contains:  This manual  The EC compliance fascicle  A cable securing plate . 0 The model of[...]

  • Page 6

    Ingenico 5100 M 6 1.1 Overview of Ing en ico 5100 18-key backlit keyboard Easy loading pri nter Large graphic display backlit Smart card reade r Magnetic card reader[...]

  • Page 7

    7 1.2 Keyboard de tails and functi onality This chapter describes the key functions for a terminal with no specific application. Some keys can have o ther functions ac cording to the ap plications that ar e present in th e terminal. The arrow key advances the p aper a few centimetres Digital keyboard The 00 key goes directly from euros to cents and[...]

  • Page 8

    Ingenico 5100 M 8[...]

  • Page 9

    9 2 Use 0 Before to use the terminal, alw ays check if the ro ll of paper is present! 2.1 Card reading Magnetic stripe card The card can be read either from bottom to top or from top to bottom, with the stripe facing the terminal. Use a regular movement in order to ensure a reliable card rea ding. Smart card Insert the card horizontally with the me[...]

  • Page 10

    Ingenico 5100 M 10 2.4 Changing the roll of paper Ingenico 5100 features an "easy l oading" printer, for eas y paper ro ll replacement . 0 Switch the termina l off before doing this operation. 0 Don’t touch the printer mechanism. Ta ke care the paper cutter is v ery sharp and the printer could be very hot! ) Open the lid of the te rmina[...]

  • Page 11

    11 3 Installation and starting 3.1 Location of t he terminal Place the terminal on flat surf ace near an electric socket and a telephon e socket. The terminal should be placed far f rom any very hot zones, prote cted from vibrations, dust, damp and electromagnetic radiation (com puter screen, anti-theft b arrier etc.). Operating temperatures +5°C [...]

  • Page 12

    Ingenico 5100 M 12 0 Connection to th e electric netwo rk shou ld be carried ou t last when the telephone or any peripherals hav e been connec ted. 0 Maximum length of cable: 2m50 Connection to t he Switched Tel ephone Netw ork (STN) Connect the telephone cable co n nector (supplied with the terminal) to the socket and con nect the other end to the[...]

  • Page 13

    13 L A cable securing plate supplied with the ter minal keeps the cables in place. Power supply  Power supply unit supply voltage 110 to 230 VAC  Frequency 50 Hz – 60Hz  Voltage output 6,5 to 9 Vdc, 350 mA RS232-1 and RS232-2 I nterface # Com 1 Signal Com 2 Signal 1 Power → NC → 2 Tx_RS232-1 → Tx_R S232 -2 → 3 Rx_RS232-1 ← Rx_R[...]

  • Page 14

    Ingenico 5100 M 14 3.3 Installing a SIM card The SIM card co nnectors are loca ted under the ter minal. Installing the SIM card ) Open the cover, ) Unlock the connector by sl iding the metallic part in t he direction of t he OPEN arrow, ) Lift the card housing up, ) Insert a SIM card into the housing, 0 Make sure you put it in the right way, follow[...]

  • Page 15

    15 3.4 Troubleshoot ing The terminal does not com e on ) Check wall support connect ions ( both electric a nd telephone conn ections). You cannot conne ct to the te lephone network ) Check wall support connect ions ( both electric a nd telephone conn ections). There is nothing o n the receipt that come s out of the termina l ) Check that the r oll [...]

  • Page 16

    Ingenico 5100 M 16 4 Recommendations 4.1 Security Your terminal fulfils the PCI security requiremen ts. Tasks to be done b y the installer Because this is a secur e PIN device, Ingen ico advises you to check the followin g prior to installing your PIN pad, and th ereafter on a daily basis. 4.1.1 Checking PIN pad integrit y (1) Check that there is N[...]

  • Page 17

    17  If any elements of the batter y are swallowe d, the person should consult a doctor or seek medical as sistance imm ediately.  It is important to com ply with the "+" and "–" polarities.  Do not try to react ivate the batter y using a heat source, an electr ic recharge or an y other means.  Do not throw the batt[...]

  • Page 18

    Ingenico 5100 M 18 5 Index C Card reading · 7 Connecting peripherals · 10 I Installing the SIM card · 12 M Magnetic stripe card · 7 P Paper roll · 8 Power supply · 11 R Removing the SIM card · 12 S SIM · 12 Smart card · 7 T Terminal locat ion · 9[...]

  • Page 19

    NON CONTRACTUAL DOCUME NT INGENICO owns ex clusive rights on this document. All diffusion, all copies, all entire or partial production by any process, as long as it is m ade w ithout the authorization of INGENICO, the promoter, w ill be considered as illici t, and w ill form an in fringement, penalized b y the clauses L.335-2 and following, of the[...]

  • Page 20

    Ingenico 192 avenue Charles de G aulle 92200 Neuilly sur Seine - Fran ce Tél. : + 33 1 46 25 82 00 - Fax : + 33 1 47 72 5 6 95 www.ingenico.com Your contact DIV1158B[...]