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Buen manual de instrucciones
Las leyes obligan al vendedor a entregarle al comprador, junto con el producto, el manual de instrucciones Crestron CEN-CN. La falta del manual o facilitar información incorrecta al consumidor constituyen una base de reclamación por no estar de acuerdo el producto con el contrato. Según la ley, está permitido adjuntar un manual de otra forma que no sea en papel, lo cual últimamente es bastante común y los fabricantes nos facilitan un manual gráfico, su versión electrónica Crestron CEN-CN o vídeos de instrucciones para usuarios. La condición es que tenga una forma legible y entendible.
¿Qué es un manual de instrucciones?
El nombre proviene de la palabra latina “instructio”, es decir, ordenar. Por lo tanto, en un manual Crestron CEN-CN se puede encontrar la descripción de las etapas de actuación. El propósito de un manual es enseñar, facilitar el encendido o el uso de un dispositivo o la realización de acciones concretas. Un manual de instrucciones también es una fuente de información acerca de un objeto o un servicio, es una pista.
Desafortunadamente pocos usuarios destinan su tiempo a leer manuales Crestron CEN-CN, sin embargo, un buen manual nos permite, no solo conocer una cantidad de funcionalidades adicionales del dispositivo comprado, sino también evitar la mayoría de fallos.
Entonces, ¿qué debe contener el manual de instrucciones perfecto?
Sobre todo, un manual de instrucciones Crestron CEN-CN debe contener:
- información acerca de las especificaciones técnicas del dispositivo Crestron CEN-CN
- nombre de fabricante y año de fabricación del dispositivo Crestron CEN-CN
- condiciones de uso, configuración y mantenimiento del dispositivo Crestron CEN-CN
- marcas de seguridad y certificados que confirmen su concordancia con determinadas normativas
¿Por qué no leemos los manuales de instrucciones?
Normalmente es por la falta de tiempo y seguridad acerca de las funcionalidades determinadas de los dispositivos comprados. Desafortunadamente la conexión y el encendido de Crestron CEN-CN no es suficiente. El manual de instrucciones siempre contiene una serie de indicaciones acerca de determinadas funcionalidades, normas de seguridad, consejos de mantenimiento (incluso qué productos usar), fallos eventuales de Crestron CEN-CN y maneras de solucionar los problemas que puedan ocurrir durante su uso. Al final, en un manual se pueden encontrar los detalles de servicio técnico Crestron en caso de que las soluciones propuestas no hayan funcionado. Actualmente gozan de éxito manuales de instrucciones en forma de animaciones interesantes o vídeo manuales que llegan al usuario mucho mejor que en forma de un folleto. Este tipo de manual ayuda a que el usuario vea el vídeo entero sin saltarse las especificaciones y las descripciones técnicas complicadas de Crestron CEN-CN, como se suele hacer teniendo una versión en papel.
¿Por qué vale la pena leer los manuales de instrucciones?
Sobre todo es en ellos donde encontraremos las respuestas acerca de la construcción, las posibilidades del dispositivo Crestron CEN-CN, el uso de determinados accesorios y una serie de informaciones que permiten aprovechar completamente sus funciones y comodidades.
Tras una compra exitosa de un equipo o un dispositivo, vale la pena dedicar un momento para familiarizarse con cada parte del manual Crestron CEN-CN. Actualmente se preparan y traducen con dedicación, para que no solo sean comprensibles para los usuarios, sino que también cumplan su función básica de información y ayuda.
Índice de manuales de instrucciones
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This document was prepared and written by the Technical Documentation department at: Crestron Electronics, Inc. 15 Volvo Drive Rockleigh, NJ 07647 1-888-CRESTRON[...]
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Crestron CEN-CN Ethernet/Cresnet Interface Operations Guide - DOC. 5721 Contents • • i Contents Ethernet/Cresnet Interface: CEN -CN 1 Description 1 Functional Description 1 Physical Description 2 Leading Specifications 4 Cresnet Network Wiring 5 Configuration Setup 6 Installing Crestron Development Tools 6 Obtaining Communications 7 Troubleshoo[...]
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Crestron CEN-CN Ethernet/Cresnet Interface Operations Guide - DOC. 5721 Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN • • 1 Ethernet/Cresnet Interface: CEN -CN Description Functional Description The CEN-CN is used to connect Crestron remote control system (herein referred to as the Cresnet system) equipment to a Crestron e-Control ™ capable control syst[...]
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Ethernet/Cresnet Interface Crestron CEN -CN 2 • • Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN Operations Guide - DOC. 5721 Physical Description The CEN-CN, shown below, is housed in a black enclosure with silk-screened labels on the front and rear panels. On the front panel are six light-emitting diodes (LEDs) for indicating the status of the unit, the [...]
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Crestron CEN-CN Ethernet/Cresnet Interface Operations Guide - DOC. 5721 Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN • • 3 12VDC .5 A This DC power socket connector is used to supply power via an external power pack. Crestron recommends specific power packs for its devices. The recommended power pack for the CEN-CN is Crestron part number PW-1205 ( PWI-1[...]
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Ethernet/Cresnet Interface Crestron CEN -CN 4 • • Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN Operations Guide - DOC. 5721 ETHERNET This 8-pin, 8-position RJ45 port connects the CEN-CN to a 10BaseT Ethernet/LAN or WAN via a hub. Refer to the table below for the pinouts. A standard (straight, non-cross-over type) Ethernet cable is required, but not suppl[...]
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Crestron CEN-CN Ethernet/Cresnet Interface Operations Guide - DOC. 5721 Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN • • 5 Leading Specifications of the CEN-CN SPECIFICATION DETAILS Power Requirements 12VDC, external power pack or 24VDC, .25A, 6W, network Ethernet Network Type 10BaseT Ethernet Network Protocols TCP/IP, UDP/IP, ICMP (Ping), & CIP SIMP[...]
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Ethernet/Cresnet Interface Crestron CEN -CN 6 • • Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN Operations Guide - DOC. 5721 network port, the load factor of that unit is the load factor of the entire run. The length of the run in feet and the load factor of the run should be used in the following resistance equation to calculate the value on the right si[...]
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Crestron CEN-CN Ethernet/Cresnet Interface Operations Guide - DOC. 5721 Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN • • 7 Before installing any development tools, confirm that all other applications such as Microsoft ® Office, etc. are closed. The website and CD provide instructions for installing the various tools. When initiating a custom install fro[...]
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Ethernet/Cresnet Interface Crestron CEN -CN 8 • • Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN Operations Guide - DOC. 5721 Typical Connections When Configuring the CEN-CN CRESTRON ELECTRONICS INC. ROCKLEIGH, N.J. 07647 USA CRESTRON ELECTRONICS INC. ROCKLEIGH, N.J. 07647 USA 12VDC .5A ETHERNET PC NET Y NET 24 G Z Z G Y 24 NET FROM EXTERNAL AC POWER PACK [...]
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Crestron CEN-CN Ethernet/Cresnet Interface Operations Guide - DOC. 5721 Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN • • 9 5. Refer to figure below. From the Setup menu, verify that Auto Baud Search is checked. Verifying Auto Baud Search 6. Refer to figure below. While the Viewport is displayed, select Setup | Communications (alternatively, depress Alt+D[...]
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Ethernet/Cresnet Interface Crestron CEN -CN 10 • • Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN Operations Guide - DOC. 5721 Port Settings Dialog Box 8. Select Diagnostics | Check Operating System Version (alternatively, depress F5 ) from the Viewport. The Viewport may display a window as it scans various baud rates. Eventually, a message should appear i[...]
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Crestron CEN-CN Ethernet/Cresnet Interface Operations Guide - DOC. 5721 Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN • • 11 Updating the CEN-CN The CEN-CN contains an Operating System, a Monitor ROM, and TCP/IP Stack. All three are separate components but packaged together in a Control System Update File. Control system update files have the UPZ extensio[...]
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Ethernet/Cresnet Interface Crestron CEN -CN 12 • • Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN Operations Guide - DOC. 5721 Update Control System Dialog Box NOTE: After a file is selected, the “Update Control System” dialog box, as shown below, will query the CEN-CN to determine what versions of the Operating system, Monitor ROM, and TCP/IP Stack ar[...]
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Crestron CEN-CN Ethernet/Cresnet Interface Operations Guide - DOC. 5721 Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN • • 13 5. As a result of the update, a dialog box (similar to as shown below) may open and the SIMPL program (and possibly SIMPL+ modules) must be cleared. As shown below, click the Yes button. Continue with transfer? Selection Box 6. Uplo[...]
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Ethernet/Cresnet Interface Crestron CEN -CN 14 • • Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN Operations Guide - DOC. 5721 Set IP Information via Viewport 2. Observe a dialog box similar to as shown below. As shown, the CEN -CN does not have an IP address assigned to it. IP Address Dialog Box[...]
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Crestron CEN-CN Ethernet/Cresnet Interface Operations Guide - DOC. 5721 Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN • • 15 3. Refer to the two tables below and enter the network IP values. NOTE: If an invalid IP address is entered, the subnet mask may be CHANGED AUTOMATICALLY BY THE EQUIPMENT to an appropriate subnet mask. NOTE: To TURN OFF the TCP/IP s[...]
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Ethernet/Cresnet Interface Crestron CEN -CN 16 • • Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN Operations Guide - DOC. 5721 Reboot Dialog Box 6. Observe a confirmation message that the IP information has been setup. After the system reboots, select Function | Cold Boot , to view the IP Information. NOTE: If an error that the viewport could not setup the[...]
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Crestron CEN-CN Ethernet/Cresnet Interface Operations Guide - DOC. 5721 Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN • • 17 and list it in the dialog box. Modify or delete existing entries or add new ones. When all the necessary changes have been made, save the new table to disk and/or load it back into the unit. Do not overwrite the IP table in the CEN-[...]
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Ethernet/Cresnet Interface Crestron CEN -CN 18 • • Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN Operations Guide - DOC. 5721 Typical Connections for Normal Operation CRESTRON ELECTRONICS INC. ROCKLEIGH, N.J. 07647 USA CRESTRON ELECTRONICS INC. ROCKLEIGH, N.J. 07647 USA 12VDC .5A ETHERNET PC NET Y NET 24 G Z Z G Y 24 NET TO LAN/WAN VIA HUB TO CRESNET DEVI[...]
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Crestron CEN-CN Ethernet/Cresnet Interface Operations Guide - DOC. 5721 Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN • • 19 2. Enter the IP address of the configured CEN-CN and click the Connect button. (Within the address, X and Y may range from 0 to 255. In the example shown below, X is 1 and Y is 2.) Connect TCP/IP Address 3. The message shown below s[...]
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Ethernet/Cresnet Interface Crestron CEN -CN 20 • • Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN Operations Guide - DOC. 5721 SIMPL™ Windows ® Example Program SIMPL (Symbol Intensive Master Programming Language) is an easy-to-use programming language that is completely integrated and compatible with all Crestron system hardware. The objects that are us[...]
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Crestron CEN-CN Ethernet/Cresnet Interface Operations Guide - DOC. 5721 Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN • • 21 CEN-CN Troubleshooting TROUBLE POSSIBLE CAUSE(S) CORRECTIVE ACTION Improper Ethernet cable connections. Verify cable connections with LAN: proper connection is used, cable intact, and connections are secure. Improper IP addresses us[...]
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Ethernet/Cresnet Interface Crestron CEN -CN 22 • • Ethernet/Cresnet Interface: CEN-CN Operations Guide - DOC. 5721 Return and Warranty Policies Merchandise Returns / Repair Service 1. No merchandise may be returned for credit, exchange, or service without prior authorization from CRESTRON. To obtain warranty service for CRESTRON products, conta[...]
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Crestron CEN-CN Ethernet/Cresnet Interface Operations Guide - DOC. 5721 Glossary of Terms • • 23 Glossary of Terms CIP Cresnet (over) Internet Protocol is a combination of Cresnet and Internet protocols. On a regular Cresnet network (such as a CNMSX talking to a CT-3000 touchpanel) the low-level protocol that handles communications (such as &qu[...]
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Ethernet/Cresnet Interface Crestron CEN -CN 24 • • Glossary of Terms Operations Guide - DOC. 5721 IP ID The IP ID is a two-digit hexadecimal number that is used to differentiate a given device from a group of Ethernet devices in a control system with the same IP address. Just as the Net ID is used to distinguish between identical devices within[...]
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Crestron CEN-CN Ethernet/Cresnet Interface Operations Guide - DOC. 5721 Glossary of Terms • • 25 TCP/IP TCP/IP stands for Transmission Control Protocol/Internet Protocol. It is quite simply a standard set of protocols that govern the basic workings of the Internet that was implemented in 1982. The TCP part is all about ensuring that data is tra[...]
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Ethernet/Cresnet Interface Crestron CEN -CN 26 • • Glossary of Terms Operations Guide - DOC. 5721 This page intentionally left blank.[...]
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Crestron CEN-CN Ethernet/Cresnet Interface Operations Guide - DOC. 5721 Glossary of Terms • • 27 This page intentionally left blank.[...]
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Crestron Electronics, Inc. Operations Gui de – DOC. 5721 15 Volvo Drive Rockleigh, NJ 07647 11.00 Tel: 888.CRESTRON Fax: 201.767.7576 Specifications subject to www.crestron.com change without notice.[...]