Lenovo 3000 V200 manual

Le n o v o 3 000 V2 00 Gu ia de S e rviço s e R es o l ução de P r o bl emas[...]

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Le n o v o 3 000 V2 00 Gu ia de S e rviço s e R es o l ução de P r o bl emas[...]

Nota Antes de utilizar estas informações e o produto suportado por elas, certifique-se de ler o seguinte. v Guia de Segurança e Garantia incluído no pacote com esta publicação. v Informações relacionadas a wir eless em Ajuda de Acesso on-line e no Apêndice D, “A visos”, na página 53. v A viso de Regulamentação incluído no pacote co[...]

Índice Leia Primeiro . . . . . . . . . . .v Capítulo 1. Localizando Informações . . .1 Este Guia e Outras Publicações . . . . . .1 Localizando Informações com o Botão do Lenovo Care . . . . . . . . . . . .2 Capítulo 2. Cuidando do Seu Computador .3 Dicas Importantes . . . . . . . . . .3 T enha Cuidado com o Local e a Maneira como V ocê T[...]

iv Lenovo 3000 V200 Guia de Serviços e Resolução de Problemas[...]

Leia Primeiro Quando o computador está ativado ou a bateria está carregando, a base, o apoio para o pulso e algumas outras partes podem ficar quentes. Evite manter suas mãos, seu colo ou outras partes de seu corpo em contato com uma parte quente do computador por um longo período de tempo. Quando utilizar o teclado, evite manter os pulsos sobre[...]

Organize os cabos do adaptador de corr ente alternada, do mouse, do teclado, da impressora ou de qualquer outro dispositivo eletrônico ou de linhas de comunicação, de maneira que eles não possam ser pisoteados, não fiquem no caminho, nem sejam comprimidos pelo computador e outros objetos e não atrapalhem de maneira alguma o funcionamento do c[...]

Utilize uma maleta de transporte de boa qualidade, que propor cione pr oteção adequada. Não coloque o computador em uma maleta ou bolsa apertada. Coloque líquidos longe do computador para evitar derramamentos e mantenha o computador longe de água para evitar o perigo de choque elétrico. Leia Primeiro vii[...]

viii Lenovo 3000 V200 Guia de Serviços e Resolução de Problemas[...]

Capítulo 1. Localizando Informações Este Guia e Outras Publicações Instruções de Configuração ajuda a desembalar seu computador e iniciar sua utilização. Inclui algumas dicas para novos usuários e apresenta o softwar e pré-instalado pela Lenovo ™ . Este Guia de Serviço e Resolução de Problemas fornece informações sobre cuidado c[...]

região em que tenha sido apr ovada a utilização wir eless. O Cliente precisa instalar e utilizar seu computador em estrita conformidade com os regulamentos locais de RF . Localizando Informações com o Botão do Lenovo Care O botão do Lenovo Care pode ajudá-lo em diversas situações quando seu computador está funcionando normalmente e mesmo[...]

Capítulo 2. Cuidando do Seu Computador Embora seu computador tenha sido projetado para funcionar de modo confiável em ambientes normais de trabalho, é necessário utilizá-lo com muito cuidado. Seguindo essas dicas importantes, você obterá o máximo de utilização e diversão de seu computador . Dicas Importantes T enha Cuidado com o Local e [...]

estiver próximo a um desses utensílios, e ficar exposto por um tempo prolongado aos íons negativos pr esentes no ar , ele poderá se tornar eletrostaticamente carr egado. Essa car ga pode ser eliminada por suas mãos, ao tocar no teclado ou em outras partes do computador , ou por meio dos conectores dos dispositivos de E/S conectados a ele. Embo[...]

Guarde as Mídias e as Unidades de Armazenamento Adequadamente v Se o computador foi fornecido com uma unidade ótica, não toque na superfície de um disco ou na lente na bandeja. v Aguarde até ouvir o clique do CD ou do DVD no pivô central da unidade ótica antes de fechar a bandeja. v Ao instalar seu disco rígido, siga as instruções forneci[...]

– ExpressCard – Smart Card – Placa de memória, como Placa SD, Memory Stick, MultiMediaCard, xD-Picture e Placa Memory Stick Pr o. – Módulo de memória – Miniplaca PCI Express v Ao transferir dados de ou para uma placa Flash Media, como uma placa SD, não coloque o computador no modo de espera ou de hibernação antes da conclusão da tr[...]

Limpando a T ela do Computador 1. Esfregue suavemente a tela com um pano seco de algodão. Se você visualizar uma marca semelhante a um arranhão em sua tela, isto pode ser uma mancha transferida do teclado quando a tampa foi pressionada de fora. 2. Limpe ou espane a mancha cuidadosamente com um pano seco e macio. 3. Se a mancha permanecer , umede[...]

Cuidando do Seu Computador 8 Lenovo 3000 V200 Guia de Serviços e Resolução de Problemas[...]

Capítulo 3. Solucionando Problemas do Computador Perguntas Mais Fr eqüentes . . . . . . .9 Diagnosticando Problemas . . . . . . .1 0 Resolução de Problemas . . . . . . . .1 1 Mensagens de Erro . . . . . . . . .1 1 Erros sem Mensagens . . . . . . . .1 5 Um Problema com a Senha . . . . . .1 6 Problemas no T eclado . . . . . . . .1 7 Problemas com[...]

Cliente e o local das instruções para r emover ou substituir componentes. Meu computador não está funcionando adequadamente. Estude a seção de “Resolução de Problemas” na Ajuda de Acesso on-line. Este Guia descreve apenas pr oblemas que podem impedi-lo de obter acesso ao sistema de ajuda on-line. Onde estão os discos de recuperação? [...]

Atenção A execução de qualquer teste pode demorar algum tempo. Certifique-se de possuir tempo para executar o teste; não interrompa o teste enquanto este estiver sendo executado. Ao se preparar para entrar em contato com o Centr o de Suporte ao Cliente, imprima o registr o de teste para que possa fornecer rapidamente as informações ao técni[...]

Código Mensagem Descrição 0220 O tipo de monitor não corresponde ao CMOS - Executar SETUP O tipo de monitor não foi identificado corretamente no BIOS Setup Utility . 0230* Falha na RAM shadow no deslocamento: nnnn Falha na RAM shadow no deslocamento nnnn do bloco de 64 k no qual o erro foi detectado. 0231* Falha na RAM do sistema no deslocamen[...]

Código Mensagem Descrição 0281 O tamanho de memória localizado pelo POST é diferente do CMOS O tamanho de memória localizado pelo POST é diferente do CMOS. 02B0 02B1 Erro na unidade A de disquete Erro na unidade B de disquete A unidade A: ou B: está presente, mas falha nos testes de disquete BIOS POST . V erifique se a unidade está definid[...]

Código Mensagem Descrição N/D* Falha de Bits: nnnn O número hex nnnn é um mapa dos bits no endereço da RAM que falhou no teste de memória. Cada 1 (um) no mapa indica um bit com falha. Consulte os erros 230, 231 ou 232 acima sobre o ender eço de deslocamento da falha na memória do Sistema, Estendida ou Shadow . N/A Dados Inválidos de Confi[...]

Código Mensagem Descrição N/A Pressione F1 para retomar , F2 para Setup, F3 para anterior Exibida após qualquer mensagem de erro recuperável. Pr essione F1 para começar o processo de inicialização ou F2 para digitar BIOS Setup Utility e alterar as configurações. Pressione F3 para exibir a tela anterior (normalmente um erro de inicializaç[...]

Problema: Quando eu ligo o computador , somente um cursor branco aparece em uma tela em branco. Solução: Restaure os ar quivos de backup para o ambiente W indows ou o conteúdo inteiro do disco rígido para o conteúdo original de fábrica utilizando o Rescue and Recovery . Se o problema persistir , faça a manutenção do computador . Problema: [...]

Problemas no T eclado Problema: Aparece um númer o quando você digita uma letra. Solução: A função de trava numérica está ligada. Para desativá-la, pressione Fn+Delete. Problema: T odas as teclas do teclado numérico ou algumas delas não funcionam. Solução: Certifique-se de que o teclado numérico externo está corretamente conectado ao[...]

Problema: Quando se executa uma ação para retornar do modo de espera, o vídeo do computador permanece em branco. Solução: V erifique se um monitor externo foi desconectado ou desligado enquanto o computador estava no modo de espera. Se você desconectou ou desligou o monitor externo, conecte-o ou ligue-o antes de retomar o computador do modo d[...]

Problemas com a T ela do Computador Problema: A tela está em branco. Solução: Faça o seguinte: v Pressione Fn+F7 para tornar a imagem visível. Nota: Se você utilizar a combinação de teclas Fn+F7 para aplicar um esquema de apresentação, pr essione Fn+F7 pelo menos três vezes em três segundos e a imagem será exibida na tela do computador[...]

Problema: A tela está ilegível ou distorcida. Solução: Assegure-se de que: v O driver do dispositivo de vídeo está instalado corretamente. v A qualidade da cor e a resolução de tela estão definidas corretamente. v O tipo do monitor está correto. Para verificar essas definições, faça o seguinte: 1. Clique com o botão direito do mouse n[...]

Problema: Uma mensagem, “Impossível criar a janela sobreposta,” apar ece quando você tenta iniciar a repr odução do DVD. -ou- V ocê não obtém nenhuma reprodução ou uma r epr odução fraca enquanto o vídeo, o DVD ou aplicativos de jogos são repr oduzidos. Solução: Execute um dos procedimentos a seguir: v Se você estiver utilizando[...]

Problema na Unidade de Disco Rígido Problema: A unidade de disco rígido não funciona. Solução: No menu Inicialização no BIOS Setup Utility , certifique-se de que a unidade de disco rígido esteja incluída corretamente na Seqüência de Inicialização. Problema com a Inicialização Problema: O sistema operacional Microsoft ® W indows não[...]

Problema: O computador não inicia a partir do dispositivo desejado. Solução: Consulte o menu Startup do BIOS Setup Utility . Certifique-se de que a seqüência de inicialização do BIOS Setup Utility esteja configurada para que o computador seja iniciado a partir de um dispositivo desejado. Certifique-se também de que o dispositivo com o qual [...]

Solucionando Problemas do Computador 24 Lenovo 3000 V200 Guia de Serviços e Resolução de Problemas[...]

Capítulo 4. Opções de Recuperação Utilizando o Rescue and Recovery Se o W indows não estiver executando adequadamente, utilize o espaço de trabalho do Rescue and Recovery para auxiliá-lo a solucionar ou identificar seu problema. Faça o seguinte: 1. Desligue o computador . 2. Pressione o botão Lenovo Car e para ligar o computador e entrar [...]

Nota: O processo de r ecuperação leva algumas horas. Para recuperar o disco rígido para seu conteúdo original, faça o seguinte: Atenção: T odos os arquivos na partição primária do disco rígido (em geral, a unidade C) serão perdidos no pr ocesso de r ecuperação. No entanto, antes que algum dado seja substituído, você poderá salvar u[...]

Capítulo 5. Fazendo Upgrade e Substituindo Dispositivos Substituindo a Bateria Importante Leia o Guia de Segurança e Garantia antes de substituir a bateria. 1. Desligue o computador ou deixe-o no modo de hibernação. Depois, desconecte o adaptador de corrente alternada e todos os cabos do computador . Nota: Se estiver utilizando um ExpressCar d,[...]

Substituição da Bateria 28 Lenovo 3000 V200 Guia de Serviços e Resolução de Problemas[...]

5. Instale uma bateria completamente carregada 1 . 6. Deslize a trava da bateria para a posição travada 2 . 7. Ligue o computador novamente. Conecte o adaptador de corrente alternada e os cabos ao computador . Fazendo Upgrade da Unidade de Disco Rígido Importante Leia o Guia de Segurança e Garantia antes de substituir a unidade de d[...]

Notas: 1. Somente substitua a unidade de disco rígido se você fizer seu upgrade ou precisar r epará-la. Os conector es e compartimentos da unidade de disco rígido não foram projetados para alterações fr eqüentes ou para tr oca de unidade. 2. O espaço de trabalho ThinkV antage do Rescue and Recovery e o programa Product Recovery não são i[...]

Fazendo Upgrade da Unidade de Disco Rígido Capítulo 5. Fazendo Upgrade e Substituindo Dispositivos 31[...]

5. Desconecte a unidade de disco rígido e remova-a puxando a guia 3 . 6. Insira uma nova unidade de disco rígido no compartimento de unidade de disco rígido 1 , em seguida, instale-a firmemente. Fazendo Upgrade da Unidade de Disco Rígido 32 Lenovo 3000 V200 Guia de Serviços e Resolução de Problemas[...]

7. Reinstale a tampa alinhando a parte frontal da tampa 1 primeir o e fechando a tampa 2 . Em seguida, aperte os dois parafusos 3 . 8. Reinstale a bateria. 9. Ligue o computador novamente. Conecte o adaptador de corrente alternada e os cabos ao computador . Substituindo a Memória Importante Leia o Guia de Segurança e Garantia an[...]

2. Desligue o computador ; em seguida, desconecte o adaptador de corrente alternada e todos os cabos do computador . 3. Feche a tela do computador e desligue o computador . 4. Remova a bateria. 5. Afrouxe os dois parafusos 1 da tampa do slot de memória e r emova a tampa 2 . 6. Se a SO-DIMM já estiver instalada no slot de memória, rem[...]

8. Com a extremidade ranhurada da SO-DIMM voltada para a lateral da borda de contato do soquete, insira a SO-DIMM firmemente no soquete em um ângulo de aproximadamente 20 graus 1 , em seguida, pressione-a firmemente 2 . 9. Empurre a SO-DIMM para baixo até que ela se encaixe. 10. Certifique-se de que o módulo de memória esteja preso [...]

Atenção: Depois de substituir o SO-DIMM, não utilize seu computador até que a tampa do slot de memória seja fechada. Nunca utilize o computador com a tampa aberta. 12. Reinstale a bateria. 13. Ligue o computador novamente e reconecte o adaptador de corr ente alternada e os cabos ao computador . Para certificar-se de que o SO-DIMM esteja corr e[...]

Capítulo 6. Obtendo Ajuda e Serviços Obtendo Ajuda e Serviços Se você precisar de ajuda, serviço, assistência técnica ou apenas desejar informações adicionais sobre computador es Lenovo, encontrará uma ampla variedade de fontes que a Lenovo disponibiliza para ajudá-lo. Esta seção contém informações adicionais sobre computador es Len[...]

v Reparo de har dwar e da Lenovo - Se for concluído que o problema foi causado pelo hardwar e da Lenovo dentr o do prazo de garantia, os profissionais da assistência técnica estarão disponíveis para fornecer o nível aplicável de serviço. v Gerenciamento de ECs (Engineering Changes) - Eventualmente, podem ocorrer alterações após a venda d[...]

Nota: Os números de telefone estão sujeitos a alterações sem aviso. Para obter a lista mais recente de númer os de telefone e horários de funcionamento do Centro de Suporte ao Cliente, visite o We b site de Suporte no endereço http://www .lenovo.com/support/phone. Se o número para o seu país ou r egião não estiver listado, entr e em cont[...]

País ou Região Número do T elefone Áustria 01-24592-5901 (suporte de 30 dias para funcionamento) 01-21 1-454-610 (Serviço de garantia e suporte) (Alemão) Bélgica 02-210-9820 (suporte de 30 dias para funcionamento) 02-225-361 1 (Serviço de garantia e suporte) (Holandês) 02-210-9800 (suporte de 30 dias para funcionamento) 02-225-361 1 (Servi[...]

País ou Região Número do T elefone França 0238-557-450 (suporte de 30 dias para funcionamento) 0810-631-020 (Serviço de garantia e suporte de software) 0810-631-213 (Serviço de garantia e suporte de hardwar e) (Francês) Alemanha 07032-15-49201 (suporte de 30 dias para funcionamento) 01805-25-35-58 (Serviço de garantia e suporte) (Alemão) G[...]

País ou Região Número do T elefone Nicarágua 001-800-220-1830 (Espanhol) Noruega 6681-1 100 (suporte de 30 dias para funcionamento) 8152-1550 (Serviço de garantia e suporte) (Norueguês) Panamá 206-6047 (Espanhol) Centro de Suporte ao Cliente Lenovo gratuito: 001-866-434-2080 001-866-434-2080 Peru 0-800-50-866 (Espanhol) Filipinas 1800-1601-0[...]

País ou Região Número do T elefone V ietnã Para a r egião norte e Hanoi: 84-4-843-6675 Para a região sul e a Cidade de Ho Chi Minh: 84-8-829-5160 (Inglês, V ietnamita) Obtendo Ajuda e Serviços Capítulo 6. Obtendo Ajuda e Serviços 43[...]

Obtendo Ajuda e Serviços 44 Lenovo 3000 V200 Guia de Serviços e Resolução de Problemas[...]

Apêndice A. Informações sobre Garantia Este apêndice fornece informações refer entes ao período de garantia e ao tipo de serviço de garantia aplicável ao produto de har dwar e Lenovo em seu país ou região. Para obter os termos e condições da Garantia Limitada Lenovo que se aplica ao produto de har dwar e Lenovo, consulte o Capítulo 3,[...]

devolvida. Quando a devolução é necessária, 1) instruções de devolução, uma etiqueta de remessa de devolução pré-paga e um contêiner são incluídos na CRU de substituição e 2) você pode ser cobrado pela CRU de substituição se o seu Provedor de Serviços não r eceber a CRU com defeito após 30 dias do recebimento da r eposição. [...]

Apêndice B. CRUs (Customer Replaceable Units) As CRUs (Unidades Substituíveis pelo Cliente) são peças do computador que podem ser atualizadas ou substituídas pelo cliente. Há dois tipos de CRUs: internas e externas . CRUs externas são fáceis de instalar , enquanto CRUs internas exigem alguns conhecimentos técnicos e, em alguns casos, podem[...]

v O Manual de Manutenção de Hardwar e On-line e os Vídeos On-line estão disponíveis no We b site de Suporte http://www .lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo &lndocid=part-video. v O Customer Support Center . Para obter o número de telefone do Centr o de Suporte do seu país ou da sua região, consulte “Númer os de T[...]

Apêndice C. Recursos e Especificações Para obter detalhes sobre cada peça de seu computador e sua função, consulte “Sobre o Computador ″ na Ajuda de Acesso on-line. Recursos Processador v Consulte as propriedades de sistema do seu computador . V ocê pode fazer isso da seguinte forma: Clique em Iniciar , clique com o botão direito do mou[...]

v Conector de telefone RJ1 1 v Conector Ethernet RJ45 v Conector IEEE1394 Slot ExpressCard v ExpressCard Unidade otica v Unidade de CD-ROM, DVD-ROM, Combo ou Multi, dependendo do modelo. Recursos W ireless v LAN integrada wireless v Bluetooth (em alguns modelos) v Comutador de rádio wireless Leitor de mídia digital v Slot de mídia digital 5-em-1[...]

v 65 W (222 Btus/hora) máximo Fonte de alimentação (adaptador de corrente alternada) v Entrada de onda senoidal, de 50 a 60 Hz v T axa de entrada do adaptador de corrente alternada: 100-240 V AC, 50 a 60 Hz Conjunto de Bateria v Bateria Lítio-íon (Li-Ion) – V oltagem nominal: 1 1,1 V dc – Capacidade: 2,6 AH ou 5,2 AH, dependendo do modelo [...]

Especificações 52 Lenovo 3000 V200 Guia de Serviços e Resolução de Problemas[...]

Apêndice D. A visos A visos A Lenovo pode não oferecer os pr odutos, serviços ou r ecursos discutidos neste documento em outros países. Consulte um r epr esentante Lenovo local para obter informações sobre os pr odutos e serviços disponíveis atualmente em sua área. Qualquer r eferência a um pr oduto, programa ou serviço Lenovo não signi[...]

produto Lenovo. Nada neste documento deve funcionar como uma licença expressa ou implícita ou indenização em r elação a dir eitos de propriedade intelectual da Lenovo ou de terceir os. T odas as informações contidas nesta publicação foram obtidas em ambientes específicos e são apresentadas como uma ilustração. O resultado obtido em ou[...]

v Aumentar a distância entre o equipamento e o r eceptor; v Conectar o equipamento a uma tomada localizada em um circuito difer ente daquele ao qual o receptor está conectado; v Consultar um revendedor autorizado LENOVO ou um r epr esentante de marketing LENOVO. Para atender aos critérios de emissão estabelecidos pela FCC, deve-se utilizar cabo[...]

Suporte ao Cliente: Para obter informações de suporte e números de telefone para ajudá-lo com a instalação inicial do software, visite http:// www .lenovo.com/support. Para adquirir suporte técnico além deste suporte de instalação inicial, visite http://www .lotus.com/passport. Acordo de Licença do Programa Internacional: O software lice[...]

Vi a Internet: http://ibm-apel.modus.com/ Endereço de Corr eio: Lotus Fulfillment, ModusLink Kft. 1222 Budapest, Nagytetenyi ut 11 2 Hungria Para solicitar informações sobre um pedido, entr e em contato com: ibm_smartsuite@modusmedia.com –Em Países Pacíficos da Ásia: Vi a Internet: http://smartsuite.modusmedia.com Endereço de Correio: IBM [...]

58 Lenovo 3000 V200 Guia de Serviços e Resolução de Problemas[...]

Índice Remissivo A ajuda Centro de Suporte ao Cliente 37 na We b 37 Ajuda de Acesso 1, 25, 47 ajuda e serviço 37 aviso emissões eletrônicas 54 A viso de Regulamentação 1 B bateria Problemas 21 substituindo 27 C Centro de Suporte ao Cliente 37 cobertura do computador limpeza 6 com a tela do computador Problemas 19 conteúdo de fábrica restaur[...]

60 Lenovo 3000 V200 Guia de Serviços e Resolução de Problemas[...]

[...]

Número da Peça: 42W9090 Impresso na China (1P) P/N: 42W9090[...]