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Mitel Inter-Tel Axxess manual

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Buen manual de instrucciones

Las leyes obligan al vendedor a entregarle al comprador, junto con el producto, el manual de instrucciones Mitel Inter-Tel Axxess. La falta del manual o facilitar información incorrecta al consumidor constituyen una base de reclamación por no estar de acuerdo el producto con el contrato. Según la ley, está permitido adjuntar un manual de otra forma que no sea en papel, lo cual últimamente es bastante común y los fabricantes nos facilitan un manual gráfico, su versión electrónica Mitel Inter-Tel Axxess o vídeos de instrucciones para usuarios. La condición es que tenga una forma legible y entendible.

¿Qué es un manual de instrucciones?

El nombre proviene de la palabra latina “instructio”, es decir, ordenar. Por lo tanto, en un manual Mitel Inter-Tel Axxess se puede encontrar la descripción de las etapas de actuación. El propósito de un manual es enseñar, facilitar el encendido o el uso de un dispositivo o la realización de acciones concretas. Un manual de instrucciones también es una fuente de información acerca de un objeto o un servicio, es una pista.

Desafortunadamente pocos usuarios destinan su tiempo a leer manuales Mitel Inter-Tel Axxess, sin embargo, un buen manual nos permite, no solo conocer una cantidad de funcionalidades adicionales del dispositivo comprado, sino también evitar la mayoría de fallos.

Entonces, ¿qué debe contener el manual de instrucciones perfecto?

Sobre todo, un manual de instrucciones Mitel Inter-Tel Axxess debe contener:
- información acerca de las especificaciones técnicas del dispositivo Mitel Inter-Tel Axxess
- nombre de fabricante y año de fabricación del dispositivo Mitel Inter-Tel Axxess
- condiciones de uso, configuración y mantenimiento del dispositivo Mitel Inter-Tel Axxess
- marcas de seguridad y certificados que confirmen su concordancia con determinadas normativas

¿Por qué no leemos los manuales de instrucciones?

Normalmente es por la falta de tiempo y seguridad acerca de las funcionalidades determinadas de los dispositivos comprados. Desafortunadamente la conexión y el encendido de Mitel Inter-Tel Axxess no es suficiente. El manual de instrucciones siempre contiene una serie de indicaciones acerca de determinadas funcionalidades, normas de seguridad, consejos de mantenimiento (incluso qué productos usar), fallos eventuales de Mitel Inter-Tel Axxess y maneras de solucionar los problemas que puedan ocurrir durante su uso. Al final, en un manual se pueden encontrar los detalles de servicio técnico Mitel en caso de que las soluciones propuestas no hayan funcionado. Actualmente gozan de éxito manuales de instrucciones en forma de animaciones interesantes o vídeo manuales que llegan al usuario mucho mejor que en forma de un folleto. Este tipo de manual ayuda a que el usuario vea el vídeo entero sin saltarse las especificaciones y las descripciones técnicas complicadas de Mitel Inter-Tel Axxess, como se suele hacer teniendo una versión en papel.

¿Por qué vale la pena leer los manuales de instrucciones?

Sobre todo es en ellos donde encontraremos las respuestas acerca de la construcción, las posibilidades del dispositivo Mitel Inter-Tel Axxess, el uso de determinados accesorios y una serie de informaciones que permiten aprovechar completamente sus funciones y comodidades.

Tras una compra exitosa de un equipo o un dispositivo, vale la pena dedicar un momento para familiarizarse con cada parte del manual Mitel Inter-Tel Axxess. Actualmente se preparan y traducen con dedicación, para que no solo sean comprensibles para los usuarios, sino que también cumplan su función básica de información y ayuda.

Índice de manuales de instrucciones

  • Página 1

    Inter-Tel ® Voice Mail MITEL User Guide[...]

  • Página 2

    [...]

  • Página 3

    Notice This user guide i s released by Inter-T el (D elaware), Incorporated an d provides information necessary to use Inter-T el Basic V oice Mail (BVM) and Enterprise ® Messaging (EM) voice mail on an Inter-T el Axxess ® /5000 system. The guide content s, which reflect current Inter - T el st andards, are subject to revision or change without n[...]

  • Página 4

    [...]

  • Página 5

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide iii About V oice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Automatic Speech Recognition (ASR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Mailbox Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .[...]

  • Página 6

    [...]

  • Página 7

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 1 About V oice Mail Inter-T el voice mail is an inte grated component of the Inte r-T el Axxess/5000 phone system . This user guide p rovides feat ure instructions for Basic V o ice Mail (BVM) and Enterprise Messaging (EM) voice mail system features. Use this guide as a supplement to your endpoint user guide. Co[...]

  • Página 8

    2 Inter-T el ® V oice Mail User Guide Mailbox Access This section explains how to access and set up your voice mail account. If necessary , contact your voice mail administrator for th e voice mail extensio n number and password. T o acce ss voice mail: 1. Dial the voice mail extension number . Y ou hear the Main menu. 2. During or after the greet[...]

  • Página 9

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 3 Recording Personal Greetings Y ou may want to include the following information when recording your pe rsonal greeting: • Whether you are in the office and where you can be reached. • When you will be returning calls. • How to exit voice mail (for callers wh o do not want to leave a message). For example[...]

  • Página 10

    4 Inter-T el ® V oice Mail User Guide Recording Y our Directory Name Y our directory name is used to identify you in the voice mail directory and to verify your mailbox number when messages are address ed to you. Y ou can change your dire ctory name at any time. T o reco rd your directo ry name: 1. Access your mailbox as described on pag e 2 . 2. [...]

  • Página 11

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 5 Message Features The following are mailbox me ssage features. Listening to Messages T o listen to m essages: 1. Access your mailbox as described on pag e 2 . If E-Mail Reade r is enabled for your mailbox, press 1 or say “V oice Mail.” 2. Do one of the following: • Press 1 or say “New” to listen to ne[...]

  • Página 12

    6 Inter-T el ® V oice Mail User Guide Recovering Deleted V oice Messages Y ou can recover deleted voice messages withi n a specific time frame before they are erased from the system. The time frame can be up to 24 hour s and is programmed by your voice mail administrator . Any recovere d messages are restored as saved messages in your mailbox. If [...]

  • Página 13

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 7 Recording and Sending V oice Messages Y ou can record and send voice messag es to other mailbox e xtensions in your voice mail system. T o reco rd and send v oice messages: 1. Access your mailbox as described on pag e 2 . 2. Press 2 or say “Record.” 3. Say or enter the mailbox number or group list number .[...]

  • Página 14

    8 Inter-T el ® V oice Mail User Guide Using Remote Messaging Y ou can use Remote Messaging to call you when you r mailbox receives new vo ice messages 2 . Using “cascade levels” of up to nine pho ne numbers, the vo ice mail system calls each number until it su ccessfully connects to a device (for example, your home phone, a mobile phone, or a [...]

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    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 9 To s e t u p R e m o te Messaging: 1. Access your mailbox as described on pag e 2 . 2. Press 4 or say “Personal” to select the Personal Options Menu. 3. Press 5 or say “Remote” to se lect Remote Messaging. 4. Press 1 or say “Primary” to set up a primary cascade, or press 2 or say “Alternate” to[...]

  • Página 16

    10 Inter-T el ® V oice Mail User Guide Mailbox Preferences Y ou can us e the following feat ures to customize voice mail option s. Changing Y our Mailbox Password Y ou can change your mai lbox password at any time. The new password can be up to 12 digits long and must be numeric. It cannot contain letters or characters. T o change your mailbox p a[...]

  • Página 17

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 11 Changing the Call Screening T r ansfer Method Y ou can use the followin g Call Screening Transfer options to ap ply conditions to outside calls that are transferred to your ex tension from the system Auto Attendant. 4 • Unannounce d Calls : Calls are sent directly to your extension. • Announce-Only Calls [...]

  • Página 18

    12 Inter-T el ® V oice Mail User Guide Changing the Message Envelope When you listen to voice messages (or e-mail or fax messages if E-Mail Reader is enabled), an “en velope” is played for each message. By defaul t, the envelope contains the following info rmation: • Tim e a nd D at e : The time and date the message was received . • Source[...]

  • Página 19

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 13 Changing the Message Search Order Y ou can change the ord er in which you retrieve you r new and saved me ssages based on the date and time they are received. When more than one message is left in your mailbox, the search order ca n be configured as first in /fir st out (the oldest message is played first) or[...]

  • Página 20

    14 Inter-T el ® V oice Mail User Guide V oice Mail Directory Subscribers or non-subscribers can use dialp ad buttons or ASR (if enabled, see page 1) to search for directory names. ASR may not b e able to locate na mes that are pronounce d differently than they are spelled. For th ese types of names, spell the name using the dialpad buttons (see th[...]

  • Página 21

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 15 T o sear ch the Directory: 1. Dial the voice mail number . 2. Press # or say “Directory .” 3. Press the appropriate dialpad buttons to sp ell the na me or say the last n ame of the person (see the table on page 14 ). For example, if yo u say “John,” the system locates all of the sub scribers with the [...]

  • Página 22

    16 Inter-T el ® V oice Mail User Guide E-Mail Reader Y ou can use E-Mail Reader to listen to e-mail messages a nd fax message envel opes from your mailbox 5 . E-Mail Reader uses T ext-to-S peech (TTS) to convert e-mail text into an audio file. After you listen to your message, you have the same options to save, forward, delete, and so o n, as in v[...]

  • Página 23

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 17 T o enter y our e-mail password: 1. Access your mailbox as described on pag e 2 . The system announces that it was unable to retrieve your e-mail and fax me ssages, and provides the followin g options: • Press # or say “Continue” to ac cess yo ur mailbox without access to your e-mail messages. • Press[...]

  • Página 24

    18 Inter-T el ® V oice Mail User Guide T o use E-Mail Reader to access your e-mail acco unt: 1. Access your mailbox as described on pag e 2 . 2. Press 3 or say “E-Mail.” Then select one of the foll owing: • Press 1 or say “New” to listen to new messages. • Press 3 or say “Saved” to listen to saved messages. 3. After the e-mail enve[...]

  • Página 25

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 19 Using Main Menu E -Mail Reader Count After you set up y our E-Mail Reader accoun t, the system announces the number of voice, e-mail, and fax messages you have each time you access your ma ilbox before you can listen to your messages. The voice prompt th at indicates the number of e-mail and fax messages is t[...]

  • Página 26

    20 Inter-T el ® V oice Mail User Guide Listening to Fax Message Notifications Using E-Mail Reader , you can listen to fax message notifications. When you access a fax message, E-Mail Reader announce s the fax message according to the envelope option (see pag e 12 ). Because a fax message is received by your e- mail account as an image attachment, [...]

  • Página 27

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 21 T roubleshooting T ip s The following table contains troubleshooting tips for basic voice mail features. Contact your voice mail administrator for additional hel p. Problem Possible Solution I do not know my voice mail password. T ry using the extension number , which is the default password. If your mailbox [...]

  • Página 28

    22 Inter-T el ® V oice Mail User Guide I cannot use ASR to enter my E-Mail Reader password. T o prevent others from overhear ing your password, you must use the dialpad buttons to enter your password. I cannot set the number of rings before a call is sent to voice mail. This feature is set by the voice mail administrator. The system does not re co[...]

  • Página 29

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 23 V oice Mail Flowchart (Without E-Mail Reader) Record “Greeting” “Primary” G reeting “Alternate” Greeting “System” Greeting Record Directory “Name” Rec./Chg. “Password” Chg. “Envelope” Settings “Time, Date” Message “Source” Length/Subj./Pages “All Options” “None” “[...]

  • Página 30

    24 Inter-T el ® V oice Mail User Guide V oice Mail Flowchart (With E-Mail Reader) Record “Greeting” “Primary” G reeting “Alternate” Greeting “System” Greeting Record Directory “Name” Rec./Chg. “Password” Chg. “Envelope” Settings “Time, Date” Message “Source” Length/Subj./Pages “All Options” “None” “Rem[...]

  • Página 31

    [...]

  • Página 32

    Part No. 835.320 5 Issue 1, May 2008 A946/4316A[...]