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Patton electronic SIP 3CX manual

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Buen manual de instrucciones

Las leyes obligan al vendedor a entregarle al comprador, junto con el producto, el manual de instrucciones Patton electronic SIP 3CX. La falta del manual o facilitar información incorrecta al consumidor constituyen una base de reclamación por no estar de acuerdo el producto con el contrato. Según la ley, está permitido adjuntar un manual de otra forma que no sea en papel, lo cual últimamente es bastante común y los fabricantes nos facilitan un manual gráfico, su versión electrónica Patton electronic SIP 3CX o vídeos de instrucciones para usuarios. La condición es que tenga una forma legible y entendible.

¿Qué es un manual de instrucciones?

El nombre proviene de la palabra latina “instructio”, es decir, ordenar. Por lo tanto, en un manual Patton electronic SIP 3CX se puede encontrar la descripción de las etapas de actuación. El propósito de un manual es enseñar, facilitar el encendido o el uso de un dispositivo o la realización de acciones concretas. Un manual de instrucciones también es una fuente de información acerca de un objeto o un servicio, es una pista.

Desafortunadamente pocos usuarios destinan su tiempo a leer manuales Patton electronic SIP 3CX, sin embargo, un buen manual nos permite, no solo conocer una cantidad de funcionalidades adicionales del dispositivo comprado, sino también evitar la mayoría de fallos.

Entonces, ¿qué debe contener el manual de instrucciones perfecto?

Sobre todo, un manual de instrucciones Patton electronic SIP 3CX debe contener:
- información acerca de las especificaciones técnicas del dispositivo Patton electronic SIP 3CX
- nombre de fabricante y año de fabricación del dispositivo Patton electronic SIP 3CX
- condiciones de uso, configuración y mantenimiento del dispositivo Patton electronic SIP 3CX
- marcas de seguridad y certificados que confirmen su concordancia con determinadas normativas

¿Por qué no leemos los manuales de instrucciones?

Normalmente es por la falta de tiempo y seguridad acerca de las funcionalidades determinadas de los dispositivos comprados. Desafortunadamente la conexión y el encendido de Patton electronic SIP 3CX no es suficiente. El manual de instrucciones siempre contiene una serie de indicaciones acerca de determinadas funcionalidades, normas de seguridad, consejos de mantenimiento (incluso qué productos usar), fallos eventuales de Patton electronic SIP 3CX y maneras de solucionar los problemas que puedan ocurrir durante su uso. Al final, en un manual se pueden encontrar los detalles de servicio técnico Patton electronic en caso de que las soluciones propuestas no hayan funcionado. Actualmente gozan de éxito manuales de instrucciones en forma de animaciones interesantes o vídeo manuales que llegan al usuario mucho mejor que en forma de un folleto. Este tipo de manual ayuda a que el usuario vea el vídeo entero sin saltarse las especificaciones y las descripciones técnicas complicadas de Patton electronic SIP 3CX, como se suele hacer teniendo una versión en papel.

¿Por qué vale la pena leer los manuales de instrucciones?

Sobre todo es en ellos donde encontraremos las respuestas acerca de la construcción, las posibilidades del dispositivo Patton electronic SIP 3CX, el uso de determinados accesorios y una serie de informaciones que permiten aprovechar completamente sus funciones y comodidades.

Tras una compra exitosa de un equipo o un dispositivo, vale la pena dedicar un momento para familiarizarse con cada parte del manual Patton electronic SIP 3CX. Actualmente se preparan y traducen con dedicación, para que no solo sean comprensibles para los usuarios, sino que también cumplan su función básica de información y ayuda.

Índice de manuales de instrucciones

  • Página 1

    SmartNode™ Br anc h eXch ange Series SIP 3CX Based Pr ivate Branch Exchange User Manual Importa nt — Th is is a Class B device and is inten ded for use in a ligh t industrial or residen tial environment. I t is not intended nor approved for use in an industri al environ ment . S ales Of f ice: +1 (30 1) 9 75-1 0 0 0 T echn ical Supp or t: +1 (3[...]

  • Página 2

    P at to n Electro nics Company , Inc. 7622 Rickenb acker Drive Gaithers burg, MD 20879 USA T el: + 1 (301) 9 75-1000 F ax: +1 (301 ) 869-9293 S upport: +1 (301 ) 975-100 7 We b : www .patton.com E-mai l: support@patt on.com T rademark S tatem ents 3CX Phone S ystem for Windo ws is copyright of 3CX Ltd. 3CX is a r egi stered tr ade- mark, and 3CX Ph[...]

  • Página 3

    3 Summar y T able of Contents 1 General information ........... ........ ......... ........ ............. ........ ........ ......... ............ ......... ........ ............. ........ ... ..... ... 13 2 Installing the SNB X ............ ........ ......... ........ ............. ........ ........ ......... ............ ......... ........ ......[...]

  • Página 4

    4 T able of Contents Summary Ta ble of Contents . ......... ........ ............. ........ ........ ......... ............ ......... ........ ............ ......... ........ ........ . 3 Table of Contents ............... ........ ......... ........ ............. ........ ........ ......... ............ ......... ........ ............. ...... .. ..[...]

  • Página 5

    5 SmartNode Branc h eXchange User M anual IP Conf iguration ... ............................ ....................... ................. ........... ................. ........... ................ . .............22 Current IP Settings ....................... ................. ............................ ....................... ................ ......[...]

  • Página 6

    6 SmartNode Branc h eXchange User M anual Ethernet ............ ...................... ................. ........... ................. ............ ................. ................ .. ............... .............34 Operating System .. ................. ....................... ................. ........... ................. ........... ..........[...]

  • Página 7

    7 List of Figur es 1 SNBX rear panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 2 SNBX front panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 3 [...]

  • Página 8

    8 List of T ables 1 General conven tions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2 Rear panel p orts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 3[...]

  • Página 9

    9 About this guide This guid e descri bes the SNBX har dware, i nstallat ion and basic co nfigurati on. A udience This guid e is intended for the fo llowi ng users: • Operators • Inst al ler s • Maintenance technicians Struct ure This guide co ntains the following c hap ters and appendices: • Chapter 1 on page 13 pro vides inf ormation abou[...]

  • Página 10

    10 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual About this guid e Pr ecautions N otes, cautions, and warnings, which hav e the following meanings, ar e used throughout this guide to help you become aware of potential problems. Wa r n i n g s are intended to prevent safety haz ards that could result in per- sonal inju ry . Cautions ar e intended to preve[...]

  • Página 11

    11 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual About this guid e Saf et y when wor king wit h electr icity • Do not o pen the d evice when the power cord is co nnected. Fo r sys- tems wi thout a power switch a nd withou t an external p ower adapt er , l ine voltages are present wit hin the de vice when t he power co rd is conn ected. • For devi ces[...]

  • Página 12

    12 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual About this guid e Genera l observ ations • Clean the cas e with a soft slightly moi st anti-static cloth • Place the unit on a flat surface and ensure free air circulation • A void expo sing the uni t to direct su nligh t and other he at so urces • Protect the unit f rom mois ture, vapors , and c o[...]

  • Página 13

    13 Chapte r 1 General infor mation Chapter contents SNBX Overview ................. ................. ...................... ................. ............................. .......................... ................... . 14 SNBX Panels ................ ............................ ....................... ................. ........... .............[...]

  • Página 14

    SNBX Overview 14 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual 1 • Gen er al in form atio n SNBX Over view P atto n ’ s S NBX is an ap plia nce prod uct li ne brin gin g in “known ” reliable hardware and al lowing cu stomers an open environment to build reliable s ystems. Currently P atton ’ s off ering in clud es an SN BX prelo aded wi th 3CX [...]

  • Página 15

    SNBX Panels 15 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual 1 • Gen er al in form atio n SNBX fron t panel Figur e 2. SN BX front panel F igure 2 sho ws SNBX LEDs; th e LED d efinitio ns ar e list ed in table 3 . T able 3. SNBX LED d efinitions Element De scr ipti on P ower Butt on/L ED The Po wer B ut ton will glow green to indicate power to the SNBX[...]

  • Página 16

    16 Chapte r 2 Installing the SNBX Chapter contents Setting up the SN BX ................ ................ ....................... ................. ........... ................. ........... ....................... .......17 Accessing the SNBX/W3CX ..................... ................. ............................. ...................... .........[...]

  • Página 17

    Setting u p the SNBX 17 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual 2 • Installi ng the SNBX Setting up the SNBX The SNBX is sh ipped in a state that will ideal ly allo w you to access the WMI and the PB X with out nee ding a KVM (Keyboar d Video and M ouse). T o do this all you will need to plug i n is power and Ethernet, RDP into the unit to initia[...]

  • Página 18

    18 Chapte r 3 V ersion Contr ol Chapter contents Overview ................. ................. ............................ ...................... ................. ................. ................. ................. .......19 WMI ................. ....................... ................ ............ ................. ................. ..........[...]

  • Página 19

    Overvi ew 19 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual 3 • Ver sion Con trol Overvie w Knowing the version you are on when oper ating any syst em is cru cial wh en de aling with suppor t an d docu - mentation about the device . This chapte r will ef fectively relay the different parts of the SN BX, and how to check the spec ific ver sions. WMI The [...]

  • Página 20

    3CX Version 20 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual 3 • Ver sion Con trol 3CX V ersion Checking 3CX V ersion The 3CX v ersion can be seen a t the log-in s creen o f th e 3CX W eb interface, by either di rect navigation or through the P atto n WMI. An example is shown below: Figur e 5. Checking the 3CX V ersion Note SNB X Hardwar e has not y et[...]

  • Página 21

    21 Chapte r 4 WMI and Contr ols Chapter contents Patton Webs ite ................... ........... ................. ........... ................. ................. ....................... ................. ........... ....... 22 Reboo t .............. ........... ................. ........... ................. ................. .....................[...]

  • Página 22

    Patton We bsite 22 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual 4 • WMI an d Controls Patton Website The P atto n drop down is used for gener ic and general settings in the SN BX, it is marked with the icon. The ‘P atton W ebsit e ’ launch es win dow ed version of the Patton homepage found at: h ttp:// www .patto n.com . R eboot The ‘Rebo ot’ [...]

  • Página 23

    WebS erv er Se tti ngs 23 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual 4 • WMI an d Controls WebServer Setti ngs The W e bser ver setting s dro p down reveals th e Abys s W eb Ser ver by Apreli um SAR L se ttings used by 3CX (in the SNBX*/W3CX ver sions). W ebServ er Main Menu The ‘W ebServer M ainM enu ’ button will launch a wind owed v ersion of[...]

  • Página 24

    3CX Backup Se ttings 24 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual 4 • WMI an d Controls SmartNode Analog The ‘ Sma rtnode An alog ’ button opens up a f orm to generate and automatically save an Analog T erminal Adapter configuration on th e SNBX for the SmartNode to grab, to view the files in plain text or download them simply navigate to http:[...]

  • Página 25

    3CX Backup Se ttings 25 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual 4 • WMI an d Controls View B ackup Schedule The ‘ View Backu p Sched ule ’ button shows you the output of an inqu iry mad e of the scheduled tasks. An example is sh own below . F igure 8. View Bac k up Schedul e Delet e Scheduled T ask The ‘ De lete Sch edu led T a sk ’ butto[...]

  • Página 26

    3CX Backup Se ttings 26 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual 4 • WMI an d Controls T o find the index numbe r please refer back to the ‘ View B ackup Sc hedule ’ button, before each task the index number is show . Please r efer to the f igure belo w for an ex ample. Figur e 1 0 . View Backup Schedu le Bu t ton[...]

  • Página 27

    27 Chapte r 5 Contacting Patton for assistance Chapter contents Addit ion al 3rd P arty D ocumen tation ................... ............................ ....................... ................ ................. ............. 28 3CX D ocum ent ati on .................... ................. ............................ ....................... .......[...]

  • Página 28

    Addition al 3rd Party Docum entation 28 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual 5 • Contacting Patton for assist ance Additional 3rd Party Doc umentation The P atton SNBX is buil t in collaborati on with ot her softw a re developers. T o ensure that you are able to utilize this sy stem to its fulle st exte nt please view each other Comp anies do [...]

  • Página 29

    Warranty Service and Return ed Merchandise Auth orizations (RMAs ) 29 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual 5 • Contacting Patton for assist ance Alt er nate P att on support f or Europ e , Middle East, and Afric a (EMEA) • Online support: available at www .patton. com • E-mail suppo rt: e-mail sent to support@patton.com will be answer ed w[...]

  • Página 30

    Warranty Service and Return ed Merchandise Auth orizations (RMAs ) 30 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual 5 • Contacting Patton for assist ance RMA numbers RMA nu mber s are required fo r all p roduct re turns. Y ou can obta in an RM A by do ing o ne of the f ollowing : • Completing a request on the RM A Request page in the Suppo r t sectio[...]

  • Página 31

    31 Appendix A Compliance information Chapter contents Compliance ....... ............................ ....................... ................. ................. ...................... ................. ........... .............32 EMC Compli ance ........ ................. ...................... ................. ................. .................[...]

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    Compliance 32 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual A • Compli ance informati on Compliance EMC Compliance • FCC P ar t 15, Cl ass B • EN55022, Clas s B • EN55024 Low -V oltage Dir ective (Saf et y): • IEC/EN60950- 1 2nd Ed ition CE Declaration of Conf or mity P atton Ele ctronics, Inc decl ares that this device is in c ompliance with t[...]

  • Página 33

    33 Appendix B Specifications Chapter contents Har dware Spec ificat ion s ................ ....................... ................. ................. ...................... ................. ........................34 Processor ..... ................. ............................ ....................... ................. ..........................[...]

  • Página 34

    Hardware Specific ations 34 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual B • Specification s Hardwar e Spe cifications P roces sor Intel Dual Core Atom with Hyper Threading 1 .8 Ghz Memory 4GB of DDR3 RAM 250G B hardr ive Ether net 1 10/100/1000 Ethernet P ort Operat ing S yst em Window s 7 3CX Phone Sy stem Ve r s i o n 1 1 Dimensions 1.4 x 7 .5 x 7.[...]

  • Página 35

    3CX Phon e System Fea tures 35 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual B • Specification s 3CX Phone System Fea tures Genera l Phone Sy stem F eat ures Call Logg ing, Call R e porting Blind C all T ransfer , Attended Call T ra nsfer Call F or war d on B usy or N o Answer Call R outing (DID )/Caller ID Conf erence Cal ling Auto Attendant/Digital R[...]

  • Página 36

    3CX Phon e System Fea tures 36 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual B • Specification s Real- T ime W eb-based S ystem Status Inte gra te d W eb Ser ve r Automated Backup and Restore F irewall/NA T F riendly Configuration of External Extensions via T unnel MS Wi n dow s Se rver Certif ied Integrated Enterprise Database (P ostgreSQL) VM W are/H[...]

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    3CX Phon e System Fea tures 37 SmartNode Branch eXchange U ser Man ual B • Specification s Sho ws Status of Oth er Extens ions Run as P resence M onitor w ith Desk Phone 3r d Par t y Applica tions Int egration Mic rosoft Outl ook I ntegrati on Sa lesforc e I ntegratio n HTTP API to Integrate with any W eb CRM Mic rosoft E xchange 2007 / 2010 UM D[...]