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VeriFone 1000SE manual

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Buen manual de instrucciones

Las leyes obligan al vendedor a entregarle al comprador, junto con el producto, el manual de instrucciones VeriFone 1000SE. La falta del manual o facilitar información incorrecta al consumidor constituyen una base de reclamación por no estar de acuerdo el producto con el contrato. Según la ley, está permitido adjuntar un manual de otra forma que no sea en papel, lo cual últimamente es bastante común y los fabricantes nos facilitan un manual gráfico, su versión electrónica VeriFone 1000SE o vídeos de instrucciones para usuarios. La condición es que tenga una forma legible y entendible.

¿Qué es un manual de instrucciones?

El nombre proviene de la palabra latina “instructio”, es decir, ordenar. Por lo tanto, en un manual VeriFone 1000SE se puede encontrar la descripción de las etapas de actuación. El propósito de un manual es enseñar, facilitar el encendido o el uso de un dispositivo o la realización de acciones concretas. Un manual de instrucciones también es una fuente de información acerca de un objeto o un servicio, es una pista.

Desafortunadamente pocos usuarios destinan su tiempo a leer manuales VeriFone 1000SE, sin embargo, un buen manual nos permite, no solo conocer una cantidad de funcionalidades adicionales del dispositivo comprado, sino también evitar la mayoría de fallos.

Entonces, ¿qué debe contener el manual de instrucciones perfecto?

Sobre todo, un manual de instrucciones VeriFone 1000SE debe contener:
- información acerca de las especificaciones técnicas del dispositivo VeriFone 1000SE
- nombre de fabricante y año de fabricación del dispositivo VeriFone 1000SE
- condiciones de uso, configuración y mantenimiento del dispositivo VeriFone 1000SE
- marcas de seguridad y certificados que confirmen su concordancia con determinadas normativas

¿Por qué no leemos los manuales de instrucciones?

Normalmente es por la falta de tiempo y seguridad acerca de las funcionalidades determinadas de los dispositivos comprados. Desafortunadamente la conexión y el encendido de VeriFone 1000SE no es suficiente. El manual de instrucciones siempre contiene una serie de indicaciones acerca de determinadas funcionalidades, normas de seguridad, consejos de mantenimiento (incluso qué productos usar), fallos eventuales de VeriFone 1000SE y maneras de solucionar los problemas que puedan ocurrir durante su uso. Al final, en un manual se pueden encontrar los detalles de servicio técnico VeriFone en caso de que las soluciones propuestas no hayan funcionado. Actualmente gozan de éxito manuales de instrucciones en forma de animaciones interesantes o vídeo manuales que llegan al usuario mucho mejor que en forma de un folleto. Este tipo de manual ayuda a que el usuario vea el vídeo entero sin saltarse las especificaciones y las descripciones técnicas complicadas de VeriFone 1000SE, como se suele hacer teniendo una versión en papel.

¿Por qué vale la pena leer los manuales de instrucciones?

Sobre todo es en ellos donde encontraremos las respuestas acerca de la construcción, las posibilidades del dispositivo VeriFone 1000SE, el uso de determinados accesorios y una serie de informaciones que permiten aprovechar completamente sus funciones y comodidades.

Tras una compra exitosa de un equipo o un dispositivo, vale la pena dedicar un momento para familiarizarse con cada parte del manual VeriFone 1000SE. Actualmente se preparan y traducen con dedicación, para que no solo sean comprensibles para los usuarios, sino que también cumplan su función básica de información y ayuda.

Índice de manuales de instrucciones

  • Página 1

    VeriFone Part Number 22902, Revision C PINpad 1000 SE Installation Guide[...]

  • Página 2

    All rights reserved. No part of the contents of this document ma y be reproduced or transmitted in any form witho ut the written permission of V eriFone, Inc. The information con tained in this document is subject to change w ithout notice. Altho ugh V eriFone has attempted to ensure the accuracy of the contents of this document, this document may [...]

  • Página 3

    PIN PAD 1000 SE I NSTALLATION G UI DE 1 C ONTENT S P REFACE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Audience. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .[...]

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    2 PIN PAD 1000SE I NSTALLATION G UI DE Cleaning Kit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 C HAPTER 5 Troubleshooting Guidelines Display Panel Does Not Work . . . . . . . . . .[...]

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    PIN PAD 1000 SE I NSTALLATION G UI DE 3 P REFACE This guide is the primary source o f information for setting up and inst alling PINpad 1000 SE units. Audience This guide provides simple descriptions of PINp ad 1000 SE feature s, as well as basic information for anyone inst alling and configuring PINpad 1000 SE devices. Organization This guide is o[...]

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    P REFACE Guide Conventions 4 PIN PAD 1000SE I NSTALLATI ON G UIDE Guide Conventions V arious conventions are used to help quickly identify special formatting. T able 1 describes these conventions and pr ovides examples of their use. T able 1 Document Conventions Convention Meaning Example Blue T ext in blue indicates term s tha t ar e cro ss refere[...]

  • Página 7

    PIN PAD 1000 SE I NSTALLATION G UI DE 5 C HAPTER 1 Introduction This chapter provides a brief des cription of V eriFone’s PINpad 1000 SE device. Unit Overview The PINpad 1000 SE device is a peripheral dat a entry device that accept s and encrypts Personal Identification Numbers (PINs). T ypically , a PIN is a four- to twelve-digit code known only[...]

  • Página 8

    I NTRODUCTION Featur es and Benefits 6 PIN PAD 1000SE I NSTALLATI ON G UIDE The PED-compliant PINp ad 1000 SE incorporates a broad array of sophisticated security features to guard against fraud and a buse. This includes full support for the 3DES encryption st andard, and a choice of Master/Session or DUKPT (Derived Unique Key Per T ransaction) key[...]

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    I NTRODUCTION Featur es and Benefits PIN PAD 1000 SE I NSTALLATION G UI DE 7 Strong Fl exibility • Rugged and reliable design absorbs the hard knocks found at POS. • Removable privacy shield of fers optio n of supplement al physical security . • Optional key overlays allow localizing by language. • Well-p lanned shape works with existing V [...]

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    I NTRODUCTION Featur es and Benefits 8 PIN PAD 1000SE I NSTALLATI ON G UIDE[...]

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    PIN PAD 1000 SE I NSTALLATION G UI DE 9 C HAPTER 2 Setup This chapter describes the setup procedur e for PINpad 1000 SE unit s, in th e following sections: • Select Location • Unpack Shipping Carton • Examine Unit Features • Connect Unit to Controller • Connect Unit to a PC/A T (optional) • Use S tand Adapter • Use Privacy Shield • [...]

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    S ETUP Unpack Shipping Car ton 10 PIN PAD 1000SE I NSTALLATI ON G UIDE Electrical Considerations • Avoid using this product during electrical storms. • Avoid locations near electrical appli ances or other devices that cause excessive voltage fluctuations or emit electrical noise (for example, air conditioners, electric motors, n eon signs, h ig[...]

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    S ETUP Examine Unit Features PIN PAD 1000 SE I NSTALLATION G UI DE 11 Examine Unit Features Before continuing the installa tion process, observe features of the PINpad 1000 SE unit. Figure 2 illustrates the basic feature s: Figure 2 PINp ad 1000 SE Features The PINpad 1000 SE unit includes the following featu res: • A display . • Three t ypes o[...]

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    S ETUP Connect Unit to a PC/A T (optional) 12 PIN PAD 1000SE I NSTALLATI ON G UIDE Figure 3 illustrates how to connect the PINp ad 1000 SE device to an Omni 37xx series terminal. For other terminal or controller connect ions, refer to the reference manual for that controller . Figure 3 PINp ad 1000 SE and T erminal Cable Connections 1 Disconnect po[...]

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    S ETUP Use S tand Adapter PIN PAD 1000 SE I NSTALLATION G UI DE 13 1 Disconnect power from the PC/A T . 2 Connect the end of the cord with the DB25 /DB9 connector to the PC/A T . 3 Connect the modular plug on the other end of the cord to th e PINpad 1000 SE device. 4 Plug the power supply cord into the socket at the base of the PC/A T connector . 5[...]

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    S ETUP Use S tand Adapter 14 PIN PAD 1000SE I NSTALLATI ON G UIDE Screw-Mounting the Adapter The st and adapter may also be screwed dir ectly to a wall or countertop. • Use screw anchors when fastening the a dapter to a cement or brick wall. • When fastening the pla te to drywall, the screws must go into the studs beh ind the wall. Screw anchor[...]

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    S ETUP Use Privacy Shield PIN PAD 1000 SE I NSTALLATION G UI DE 15 Use Privacy Shield Figure 7 shows an example of an inst alled privacy shield. Figure 7 Inst alled Privacy Shield Use Unit Star tu p Upon startup, the PINp ad 1000 SE briefly displays the version and da te (example: 4E00001 1 W94) followed by the idle prompt. Idle Prompt The idle pro[...]

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    S ETUP Use Unit 16 PIN PAD 1000SE I NSTALLATI ON G UIDE[...]

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    PIN PAD 1000 SE I NSTALLATION G UI DE 17 C HAPTER 3 S pecifications This chapter discusses power requirement s, dimensions, and other specifications of the PINpad 100 0 SE unit. Unit Power Requirement s PINpad 100 0 SE unit: 6-14 V DC maximum power 36. 5mA Te m p e r a t u r e Operating temperature: 0 o to 40 o C (32 o to 104 o F) Humidity Relative[...]

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    S PECIFICATIONS We i g h t 18 PIN PAD 1000SE I NSTALLATI ON G UIDE[...]

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    PIN PAD 1000 SE I NSTALLATION G UI DE 19 C HAPTER 4 Service and Support Maintenance and Cleaning PINpad 100 0 SE units have no user-serviceable part s. Unless otherwise instructed, do not, under any circumst ances, attempt any service, adjustment s, or repairs on this unit. T o clean the unit, periodically use a clea n cloth slightly dampened with [...]

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    S ERVICE AND S UPPORT Service Returns 20 PIN PAD 1000SE I NSTALLATI ON G UIDE 3 Select the MRA option from the automated message. The MRA de pa rtment is open Monday–Friday , 8 A.M.–7 P .M., EST . 4 Give the MRA represent ative the information gathered in S tep 1. If the list of serial numbers is lo ng, you can fax the list, along with the info[...]

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    S ERVICE AND S UPPORT Accessories and Documentation PIN PAD 1000 SE I NSTALLATION G UI DE 21 Accessories and Document ation V eriFone produces accessories and documentation for the PINp ad 1000 SE unit. When ordering, please refer to the part number in the lef t column. • V eriFone Online S tore at www .store.verifone.com • USA – V eriFone Cu[...]

  • Página 24

    S ERVICE AND S UPPORT Accessories and Documentation 22 PIN PAD 1000SE I NSTALLATI ON G UIDE Cleaning Kit 02746-01 V eriFone Cle aning Kit Document ation 22900 PINp ad 1000 SE Certifications and Regulations 22901 PINpad 100 0 SE Quick Installatio n Guide 22903 PINpad 100 0 SE Reference and Programmers Manual 22906 PINpad 100 0 SE S tand Adapter Quic[...]

  • Página 25

    PIN PAD 1000 SE I NSTALLATION G UI DE 23 C HAPTER 5 T roubleshooting Guidelines This chapter lists typical malfu nctions that may occur while operating a PINp ad 1000 SE unit and the appro priate corrective ac tion. If the problem pe rsists even after performing the ou tlin ed guidelines or if the problem is no t describe d, con t act your local V [...]

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    PINpad 1000 SE Installation Guide VeriFone Part Number 22902, Revision C Ve r i F o n e , I n c . 2455 Augustine Drive Santa Clar a CA 95 054-3002 T el: (800) V eriFone (837-4366) www .verifone.com[...]