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Zebra Technologies TTP 2100 manual

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Buen manual de instrucciones

Las leyes obligan al vendedor a entregarle al comprador, junto con el producto, el manual de instrucciones Zebra Technologies TTP 2100. La falta del manual o facilitar información incorrecta al consumidor constituyen una base de reclamación por no estar de acuerdo el producto con el contrato. Según la ley, está permitido adjuntar un manual de otra forma que no sea en papel, lo cual últimamente es bastante común y los fabricantes nos facilitan un manual gráfico, su versión electrónica Zebra Technologies TTP 2100 o vídeos de instrucciones para usuarios. La condición es que tenga una forma legible y entendible.

¿Qué es un manual de instrucciones?

El nombre proviene de la palabra latina “instructio”, es decir, ordenar. Por lo tanto, en un manual Zebra Technologies TTP 2100 se puede encontrar la descripción de las etapas de actuación. El propósito de un manual es enseñar, facilitar el encendido o el uso de un dispositivo o la realización de acciones concretas. Un manual de instrucciones también es una fuente de información acerca de un objeto o un servicio, es una pista.

Desafortunadamente pocos usuarios destinan su tiempo a leer manuales Zebra Technologies TTP 2100, sin embargo, un buen manual nos permite, no solo conocer una cantidad de funcionalidades adicionales del dispositivo comprado, sino también evitar la mayoría de fallos.

Entonces, ¿qué debe contener el manual de instrucciones perfecto?

Sobre todo, un manual de instrucciones Zebra Technologies TTP 2100 debe contener:
- información acerca de las especificaciones técnicas del dispositivo Zebra Technologies TTP 2100
- nombre de fabricante y año de fabricación del dispositivo Zebra Technologies TTP 2100
- condiciones de uso, configuración y mantenimiento del dispositivo Zebra Technologies TTP 2100
- marcas de seguridad y certificados que confirmen su concordancia con determinadas normativas

¿Por qué no leemos los manuales de instrucciones?

Normalmente es por la falta de tiempo y seguridad acerca de las funcionalidades determinadas de los dispositivos comprados. Desafortunadamente la conexión y el encendido de Zebra Technologies TTP 2100 no es suficiente. El manual de instrucciones siempre contiene una serie de indicaciones acerca de determinadas funcionalidades, normas de seguridad, consejos de mantenimiento (incluso qué productos usar), fallos eventuales de Zebra Technologies TTP 2100 y maneras de solucionar los problemas que puedan ocurrir durante su uso. Al final, en un manual se pueden encontrar los detalles de servicio técnico Zebra Technologies en caso de que las soluciones propuestas no hayan funcionado. Actualmente gozan de éxito manuales de instrucciones en forma de animaciones interesantes o vídeo manuales que llegan al usuario mucho mejor que en forma de un folleto. Este tipo de manual ayuda a que el usuario vea el vídeo entero sin saltarse las especificaciones y las descripciones técnicas complicadas de Zebra Technologies TTP 2100, como se suele hacer teniendo una versión en papel.

¿Por qué vale la pena leer los manuales de instrucciones?

Sobre todo es en ellos donde encontraremos las respuestas acerca de la construcción, las posibilidades del dispositivo Zebra Technologies TTP 2100, el uso de determinados accesorios y una serie de informaciones que permiten aprovechar completamente sus funciones y comodidades.

Tras una compra exitosa de un equipo o un dispositivo, vale la pena dedicar un momento para familiarizarse con cada parte del manual Zebra Technologies TTP 2100. Actualmente se preparan y traducen con dedicación, para que no solo sean comprensibles para los usuarios, sino que también cumplan su función básica de información y ayuda.

Índice de manuales de instrucciones

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    P1021708-001 Zebra ® TTP 2100 Kiosk Ticket Printer Operator Guide[...]

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    © 2009 ZIH Corp. The copyrights in this manual and th e software and/or firmware in the printer described therein are owned by ZIH Corp. and Zebra’ s licensors. Unaut horized reproducti on of this manual or the software and/or firmware in the printer may result in impr isonm ent of up to one year and fines of up to $10,000 (17 U.S.C.506). Copyri[...]

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    1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 Contents 1 • Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 About this Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Contact s . . . . . . . . . . . . . [...]

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    Contents 4 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 Connecting the Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Making a Self-T est Pri ntout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Customizing t he Self-T est Printout[...]

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    1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 1  Introduction About this Manual This manual will be updated as, from time to tim e, printer functions and features may be add ed or amended. Y ou will always find the latest edition on ou r web site ( http://www .zebra.com ). If you require functions not fou nd in this manual editio n, please c[...]

  • Página 6

    About This Document Contacts 6 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 Contact s T echnical Supp ort via the Inte rnet is available 24 hours per day , 36 5 days per year . W eb Site: www .zebra.com E-mail Back T e chnical Library: E-mail address: emb@zebra.com Subject line: Email list Self Service Knowledge Base: www .zebra.com/knowledgeb[...]

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    1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 2 Product Presentation The TTP 2100 series of ticket prin ters are available both for kios k integration and de sktop use. They print on most ticket media from 50 mm t o 82.5 mm wide using direct t hermal printing, The ticket media c an be up to 0.25 mm thi ck, fanfold, roll, or single c ut handfed.[...]

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    Product Present ation 8 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 Y ou can also print fixed - or variable-lengt h ti ckets withou t synchronizat ion. The presenter can be set to ejec t the ticket into a tray or hold it by the b ack edge until the customer takes it. The top can easily be opened to give the operator ac cess to the paper pat h[...]

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    9 Product Presentation 1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 The upper media sensor is an IR light source that illuminates the media. The lower me dia sensor is an IR light receive r . These sensors must work to gether to sense media gaps or out-of- media conditi ons. The printer is available wit h two different control boards; the TTP [...]

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    Product Present ation Presenter 10 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 Presenter The TTP 2100 does not loop the media. The presenter carries th e media through the printer for presentation to the user . Eject Mode The ticket is ejected after being c ut. The printe r is designed so that the ticket alwa ys drops down. A sensor is loc at[...]

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    11 Product Presentation Controls 1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 Controls Figure 3 • Rear View The buttons and indicators are dupl icated on both side s of the pr inter so that they are easily accessible regardless of h ow the printer is installed. Feed Button The Blue Feed button has several functio ns: • Press and release wi[...]

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    Product Present ation Controls 12 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 Power Indicator ● When the green po wer indicator is illuminat ed, a 24V supply is connecte d to the printer . S tatus Indicator ● The status indicator has sev eral functions: • ON constantly — the printer is opera tional • Flash, flash, pause, flash, flas[...]

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    1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 3 Installation Inst alling a Paper Guide The TTP 2100 printer s are delivered with out paper guide fi tted. 1. Open the prin thead by pushing the green printhead o pen lever backward s and lifting up the printhead. See Clearing Paper Jams on page 34 . 2. Insert the T -shaped tabs o f the paper guid [...]

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    Inst allation Installing a Paper Guide 14 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 7. Select Parameter 48 (paper width) and ente r the value in mill imeters of the desired print width. 8. Select Upload One. Paper Wid th Setting 82.5 mm n48=80 80 mm n48=72 76 mm n48=70 60 mm n48=54 54 mm n48=50 51 mm n48=46[...]

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    15 Installation Inst a ll i n g a Pa pe r Gu id e 1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 9. Select Parameter 63 (BM Sensor) and enter the desired va lue. R ecommended values are: 10. Select Upload One. 11 . Select S tore V alues to Flash PROM . 12. W ait for the printe r to buzz as a confirmation that the new value is sto red. V alue Whe[...]

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    Inst allation T op of Form (TOF) Sensor 16 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 T op of Form (T OF) Sensor The TTP 2100 has a flexible t op of form det ection system. When delivered the printer is configured with fork (transmissive) sensor to detect holes/gaps between tic kets. The holes/gaps should be in the p aper center , 12.5 mm to[...]

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    17 Installation T o p of Form (TOF) Sensor 1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 Calibrating the TOF Sensor 1. Open the p rinthead. 2. Remove ticket stock. 3. Press and hold the Feed button, and then clos e the printhe ad (keeping the b utton pressed all the ti me). 4. Release the button. The Status LED should be off. 5. Load ticket st [...]

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    Inst allation Installation Considerations 18 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 Inst allation Considerations The TTP 2100 Kiosk is for embe dded applications and shoul d be installed in an enclosure such as a self-service kiosk. The “TTP 2100 Desktop” is a stand alone printer in a housing. Th e housings can be stacked so two or m[...]

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    19 Installation Installation Considerations 1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 Orient ation The TTP 2100 can be installed at a ny angle. Ho rizontal is the most common use but vertical with the ticket presenting upwar ds can be used if you want the ticket to come up from the desk surface. V ertical with the tick et presented downward[...]

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    Inst allation Installation Considerations 20 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 Quick-Fit Hubs The printers attach to the kiosk in two ways : • using two screws • using slides with leaf spring retainers and t he quick-fit hubs. Figure 6 • Front, Bottom V iew Ti cke t exi t O pt i onal qui c k- f i t hubs Pu s h do wn Pu s h For[...]

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    21 Installation Installation Considerations 1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 Design Y our Own Mounting The illustration b elow gi ves an example of a prin ter-mounting shelf. See Dimensions on page 120 , and the 3D solid mo dels and outline dr awings for CAD that are available on http://www .zebra.co m . Figure 7 • Example of a S[...]

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    Inst allation Installation Considerations 22 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 Electrost atic Discharges and Earth Current s Preventing ESD and earth curren ts fro m affecting t he printe r operation requires proper connection of the printer chassis to protec tive earth through a mo unting platform or throu gh a separate earth condu[...]

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    23 Installation Installing a Paper-low Sensor (Optional) 1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 Inst alling a Paper-low Sensor (Optional) A paper -low sensor alerts the syste m that the media stock level is running low. The paper -low sensor works with paper rolls and fa nfold media.The purpose of th is sensor is to get an earl y alert s[...]

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    Inst allation Connecting to the Computer 24 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 Connecting to the Computer Figure 1 1 • Location of Interface Connector TTP 21 10 Connect a Zebra serial cab le, ordering No. 10825-00 0, between the printer and the comp uter to be used. W e str ongly recommend using the Zebr a cable because many in com[...]

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    25 Installation Connecting to the Computer 1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 TTP 2130 Connect the prin ter to the USB port of th e computer or the USB hub t o be used. USB connectors can be recognized by the fol lowing symbol: . The connector on the printer is a 4-pin USB type B connector . See Ta b l e 4 , USB Connector (J13) Pin A[...]

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    Inst allation Connecting the Power 26 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 Connecting the Power Figure 14 • Location of Power Connector Using the appropriat e Zebra power supply for TTP 2100 Desktop, or Embedded ( 70W Power Supply on page 122 ): 1. Connect the cable from the powe r su pply the power connector on the back of the print[...]

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    27 Installation Connecting th e Power 1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 In kiosk application s you may draw pow er from a common PSU in the kiosk if th e characteristics are suitabl e. In such a case, cabl es that fit the connecto r on the back of the TTP 2100 are available from Zebra. If yo u make cables of your own, conn ect the v[...]

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    Inst allation Making a Self-T est Printout 28 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 Making a Self-T est Printout A Self-T est Printout provides a printo ut showing information specific to the printer , including: • Firmware version • Control board (PCA) revision • Paper width • Serial number • Installed fon ts and logotypes ?[...]

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    29 Installation Making a Self-T est Printout 1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 Customizing the Self-T est Printout The self test print out starts with a text line, and then a Zebra logoty pe. This logotype is just a printout of log otype No. 0, so if you want to perso nalize the self test pr intouts in your installation , delete all[...]

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    Inst allation Installing a Printer Driver 30 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 Inst alling a Printer Driver A printer driver for Microsoft W indows™ is a vailable on the Zebra web site http://www .zebra.com . Please follow the installation inst ructions that accompany the drivers and refer to th e Kiosk Driver Reference Gui de, Pa[...]

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    1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 4 Operation Loading Fanfold T icket Stock 1. T urn the tickets so th at the surface to be printed (temperature sensitive side) faces upwards. Put the first t icket on the input g uide and slide it up t he guide into the prin ter . 2. The printer will feed the paper , locate the edge and reverse to p[...]

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    Operation Installing a Paper Roll 32 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 Inst alling a Paper Roll 1. T urn the new pap er roll as shown. The pa per should be inserted i nto the printer with the temperature-sensitive side up so t hat the paper leaves the roll from the top. Figure 19 • Installing a Paper Roll 2. T ear off a full turn [...]

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    33 Operation Installing a Paper Roll 1 1/04/2 009 TTP 2100 Operator Guide P1021708-001 5. Press the Feed button so that th e printer feeds, cuts, and eject s a page. This ensures th at the first ticket printe d will have a straight e dge. Figure 21 • Example of Bad Page Edges OK OK W r ong! W r ong! W r ong![...]

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    Operation Clearing Paper Jams 34 P1021708-001 TTP 2100 Operator Guide 1 1/0 4/2009 Clearing Paper Jams Should a paper jam occur , follow the p rocedure below: 1. Open the printe r lid. a. Press the green release lever towa rd the rear of the printer . b. Lift the lid. Figure 22 • Opening the Lid 2. Remove all jammed paper , make sure the paper pa[...]

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    Zebra T echnologies Corporation Zebra Technolo gies Corporation 475 Half Day Road, Suite 500 Lincolnshire, IL 6006 9 USA T: +1 847 63 4 6700 Toll-free +1 866 230 9494 F: +1 847 913 8766 Zebra T echnologies Europe Limited Dukes Meadow Millboard Road Bourne End Buckinghamshire, SL8 5XF , UK T : +44 (0)1 628 556000 F: +44 (0)1628 55600 1 Zebra T echno[...]