Français dropdown-ico

Mitel Inter-Tel 5000 manuel d'utilisation

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32

Aller à la page of

Les manuels d’utilisation similaires

Un bon manuel d’utilisation

Les règles imposent au revendeur l'obligation de fournir à l'acheteur, avec des marchandises, le manuel d’utilisation Mitel Inter-Tel 5000. Le manque du manuel d’utilisation ou les informations incorrectes fournies au consommateur sont à la base d'une plainte pour non-conformité du dispositif avec le contrat. Conformément à la loi, l’inclusion du manuel d’utilisation sous une forme autre que le papier est autorisée, ce qui est souvent utilisé récemment, en incluant la forme graphique ou électronique du manuel Mitel Inter-Tel 5000 ou les vidéos d'instruction pour les utilisateurs. La condition est son caractère lisible et compréhensible.

Qu'est ce que le manuel d’utilisation?

Le mot vient du latin "Instructio", à savoir organiser. Ainsi, le manuel d’utilisation Mitel Inter-Tel 5000 décrit les étapes de la procédure. Le but du manuel d’utilisation est d’instruire, de faciliter le démarrage, l'utilisation de l'équipement ou l'exécution des actions spécifiques. Le manuel d’utilisation est une collection d'informations sur l'objet/service, une indice.

Malheureusement, peu d'utilisateurs prennent le temps de lire le manuel d’utilisation, et un bon manuel permet non seulement d’apprendre à connaître un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires du dispositif acheté, mais aussi éviter la majorité des défaillances.

Donc, ce qui devrait contenir le manuel parfait?

Tout d'abord, le manuel d’utilisation Mitel Inter-Tel 5000 devrait contenir:
- informations sur les caractéristiques techniques du dispositif Mitel Inter-Tel 5000
- nom du fabricant et année de fabrication Mitel Inter-Tel 5000
- instructions d'utilisation, de réglage et d’entretien de l'équipement Mitel Inter-Tel 5000
- signes de sécurité et attestations confirmant la conformité avec les normes pertinentes

Pourquoi nous ne lisons pas les manuels d’utilisation?

Habituellement, cela est dû au manque de temps et de certitude quant à la fonctionnalité spécifique de l'équipement acheté. Malheureusement, la connexion et le démarrage Mitel Inter-Tel 5000 ne suffisent pas. Le manuel d’utilisation contient un certain nombre de lignes directrices concernant les fonctionnalités spécifiques, la sécurité, les méthodes d'entretien (même les moyens qui doivent être utilisés), les défauts possibles Mitel Inter-Tel 5000 et les moyens de résoudre des problèmes communs lors de l'utilisation. Enfin, le manuel contient les coordonnées du service Mitel en l'absence de l'efficacité des solutions proposées. Actuellement, les manuels d’utilisation sous la forme d'animations intéressantes et de vidéos pédagogiques qui sont meilleurs que la brochure, sont très populaires. Ce type de manuel permet à l'utilisateur de voir toute la vidéo d'instruction sans sauter les spécifications et les descriptions techniques compliquées Mitel Inter-Tel 5000, comme c’est le cas pour la version papier.

Pourquoi lire le manuel d’utilisation?

Tout d'abord, il contient la réponse sur la structure, les possibilités du dispositif Mitel Inter-Tel 5000, l'utilisation de divers accessoires et une gamme d'informations pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités et commodités.

Après un achat réussi de l’équipement/dispositif, prenez un moment pour vous familiariser avec toutes les parties du manuel d'utilisation Mitel Inter-Tel 5000. À l'heure actuelle, ils sont soigneusement préparés et traduits pour qu'ils soient non seulement compréhensibles pour les utilisateurs, mais pour qu’ils remplissent leur fonction de base de l'information et d’aide.

Table des matières du manuel d’utilisation

  • Page 1

    Inter-Tel ® Voice Mail MITEL User Guide[...]

  • Page 2

    [...]

  • Page 3

    Notice This user guide i s released by Inter-T el (D elaware), Incorporated an d provides information necessary to use Inter-T el Basic V oice Mail (BVM) and Enterprise ® Messaging (EM) voice mail on an Inter-T el Axxess ® /5000 system. The guide content s, which reflect current Inter - T el st andards, are subject to revision or change without n[...]

  • Page 4

    [...]

  • Page 5

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide iii About V oice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Automatic Speech Recognition (ASR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Mailbox Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .[...]

  • Page 6

    [...]

  • Page 7

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 1 About V oice Mail Inter-T el voice mail is an inte grated component of the Inte r-T el Axxess/5000 phone system . This user guide p rovides feat ure instructions for Basic V o ice Mail (BVM) and Enterprise Messaging (EM) voice mail system features. Use this guide as a supplement to your endpoint user guide. Co[...]

  • Page 8

    2 Inter-T el ® V oice Mail User Guide Mailbox Access This section explains how to access and set up your voice mail account. If necessary , contact your voice mail administrator for th e voice mail extensio n number and password. T o acce ss voice mail: 1. Dial the voice mail extension number . Y ou hear the Main menu. 2. During or after the greet[...]

  • Page 9

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 3 Recording Personal Greetings Y ou may want to include the following information when recording your pe rsonal greeting: • Whether you are in the office and where you can be reached. • When you will be returning calls. • How to exit voice mail (for callers wh o do not want to leave a message). For example[...]

  • Page 10

    4 Inter-T el ® V oice Mail User Guide Recording Y our Directory Name Y our directory name is used to identify you in the voice mail directory and to verify your mailbox number when messages are address ed to you. Y ou can change your dire ctory name at any time. T o reco rd your directo ry name: 1. Access your mailbox as described on pag e 2 . 2. [...]

  • Page 11

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 5 Message Features The following are mailbox me ssage features. Listening to Messages T o listen to m essages: 1. Access your mailbox as described on pag e 2 . If E-Mail Reade r is enabled for your mailbox, press 1 or say “V oice Mail.” 2. Do one of the following: • Press 1 or say “New” to listen to ne[...]

  • Page 12

    6 Inter-T el ® V oice Mail User Guide Recovering Deleted V oice Messages Y ou can recover deleted voice messages withi n a specific time frame before they are erased from the system. The time frame can be up to 24 hour s and is programmed by your voice mail administrator . Any recovere d messages are restored as saved messages in your mailbox. If [...]

  • Page 13

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 7 Recording and Sending V oice Messages Y ou can record and send voice messag es to other mailbox e xtensions in your voice mail system. T o reco rd and send v oice messages: 1. Access your mailbox as described on pag e 2 . 2. Press 2 or say “Record.” 3. Say or enter the mailbox number or group list number .[...]

  • Page 14

    8 Inter-T el ® V oice Mail User Guide Using Remote Messaging Y ou can use Remote Messaging to call you when you r mailbox receives new vo ice messages 2 . Using “cascade levels” of up to nine pho ne numbers, the vo ice mail system calls each number until it su ccessfully connects to a device (for example, your home phone, a mobile phone, or a [...]

  • Page 15

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 9 To s e t u p R e m o te Messaging: 1. Access your mailbox as described on pag e 2 . 2. Press 4 or say “Personal” to select the Personal Options Menu. 3. Press 5 or say “Remote” to se lect Remote Messaging. 4. Press 1 or say “Primary” to set up a primary cascade, or press 2 or say “Alternate” to[...]

  • Page 16

    10 Inter-T el ® V oice Mail User Guide Mailbox Preferences Y ou can us e the following feat ures to customize voice mail option s. Changing Y our Mailbox Password Y ou can change your mai lbox password at any time. The new password can be up to 12 digits long and must be numeric. It cannot contain letters or characters. T o change your mailbox p a[...]

  • Page 17

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 11 Changing the Call Screening T r ansfer Method Y ou can use the followin g Call Screening Transfer options to ap ply conditions to outside calls that are transferred to your ex tension from the system Auto Attendant. 4 • Unannounce d Calls : Calls are sent directly to your extension. • Announce-Only Calls [...]

  • Page 18

    12 Inter-T el ® V oice Mail User Guide Changing the Message Envelope When you listen to voice messages (or e-mail or fax messages if E-Mail Reader is enabled), an “en velope” is played for each message. By defaul t, the envelope contains the following info rmation: • Tim e a nd D at e : The time and date the message was received . • Source[...]

  • Page 19

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 13 Changing the Message Search Order Y ou can change the ord er in which you retrieve you r new and saved me ssages based on the date and time they are received. When more than one message is left in your mailbox, the search order ca n be configured as first in /fir st out (the oldest message is played first) or[...]

  • Page 20

    14 Inter-T el ® V oice Mail User Guide V oice Mail Directory Subscribers or non-subscribers can use dialp ad buttons or ASR (if enabled, see page 1) to search for directory names. ASR may not b e able to locate na mes that are pronounce d differently than they are spelled. For th ese types of names, spell the name using the dialpad buttons (see th[...]

  • Page 21

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 15 T o sear ch the Directory: 1. Dial the voice mail number . 2. Press # or say “Directory .” 3. Press the appropriate dialpad buttons to sp ell the na me or say the last n ame of the person (see the table on page 14 ). For example, if yo u say “John,” the system locates all of the sub scribers with the [...]

  • Page 22

    16 Inter-T el ® V oice Mail User Guide E-Mail Reader Y ou can use E-Mail Reader to listen to e-mail messages a nd fax message envel opes from your mailbox 5 . E-Mail Reader uses T ext-to-S peech (TTS) to convert e-mail text into an audio file. After you listen to your message, you have the same options to save, forward, delete, and so o n, as in v[...]

  • Page 23

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 17 T o enter y our e-mail password: 1. Access your mailbox as described on pag e 2 . The system announces that it was unable to retrieve your e-mail and fax me ssages, and provides the followin g options: • Press # or say “Continue” to ac cess yo ur mailbox without access to your e-mail messages. • Press[...]

  • Page 24

    18 Inter-T el ® V oice Mail User Guide T o use E-Mail Reader to access your e-mail acco unt: 1. Access your mailbox as described on pag e 2 . 2. Press 3 or say “E-Mail.” Then select one of the foll owing: • Press 1 or say “New” to listen to new messages. • Press 3 or say “Saved” to listen to saved messages. 3. After the e-mail enve[...]

  • Page 25

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 19 Using Main Menu E -Mail Reader Count After you set up y our E-Mail Reader accoun t, the system announces the number of voice, e-mail, and fax messages you have each time you access your ma ilbox before you can listen to your messages. The voice prompt th at indicates the number of e-mail and fax messages is t[...]

  • Page 26

    20 Inter-T el ® V oice Mail User Guide Listening to Fax Message Notifications Using E-Mail Reader , you can listen to fax message notifications. When you access a fax message, E-Mail Reader announce s the fax message according to the envelope option (see pag e 12 ). Because a fax message is received by your e- mail account as an image attachment, [...]

  • Page 27

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 21 T roubleshooting T ip s The following table contains troubleshooting tips for basic voice mail features. Contact your voice mail administrator for additional hel p. Problem Possible Solution I do not know my voice mail password. T ry using the extension number , which is the default password. If your mailbox [...]

  • Page 28

    22 Inter-T el ® V oice Mail User Guide I cannot use ASR to enter my E-Mail Reader password. T o prevent others from overhear ing your password, you must use the dialpad buttons to enter your password. I cannot set the number of rings before a call is sent to voice mail. This feature is set by the voice mail administrator. The system does not re co[...]

  • Page 29

    Inter-T el ® V oice Mail User Guide 23 V oice Mail Flowchart (Without E-Mail Reader) Record “Greeting” “Primary” G reeting “Alternate” Greeting “System” Greeting Record Directory “Name” Rec./Chg. “Password” Chg. “Envelope” Settings “Time, Date” Message “Source” Length/Subj./Pages “All Options” “None” “[...]

  • Page 30

    24 Inter-T el ® V oice Mail User Guide V oice Mail Flowchart (With E-Mail Reader) Record “Greeting” “Primary” G reeting “Alternate” Greeting “System” Greeting Record Directory “Name” Rec./Chg. “Password” Chg. “Envelope” Settings “Time, Date” Message “Source” Length/Subj./Pages “All Options” “None” “Rem[...]

  • Page 31

    [...]

  • Page 32

    Part No. 835.320 5 Issue 1, May 2008 A946/4316A[...]