Cisco Systems 7921G инструкция обслуживания

Sede nas Américas Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387) Fax: +1 408 527-0883 Manual do telef one IP sem f ios da Cisco Unif ied 7921G para o Cisco Unif ied CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior INCLUINDO LICENÇA E GARANTIA[...]

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Cisco, Cisco Systems, and the Cisco Systems logo are reg istered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its af filiates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentione d in this document or W ebsite are the property of their re spective owners. The use of the word partner does not imply a partnership [...]

Definições das teclas de função Silenciar o telefone Prima . Para reactivar o microfone, prima novamente a tecla. Activar o altifalante Prima . Para voltar ao auscultador , prima novamente a tecla. Actual . Actualizar o conteúdo Atender Atender uma chamada Cancelar Cancelar uma acção ou sair do ecrã sem aplicar as alterações Captura Atend[...]

Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior v Índice Introdução 1 Utilizar este manu al 1 Procurar informações adicion ais 2 Informações sobre seguranç a e desempenho 2 Funcionalidades de acessibilidade 6 Ligar o telefone 7 Instalar ou remover a bateria do telefone 7 Carregar a bate ria[...]

vi OL-14822-01 Processament o básico de cham adas 28 Efectuar uma chamada: opçõe s básicas 28 Efectuar uma chamada: opçõe s adicionais 29 Atender uma chamada 31 Terminar uma chamada 33 Utilizar as f unções Espe ra e Retomar 33 Utilizar a funçã o Silenciar 34 Alternar entre várias chamadas 34 Transferir chamadas 35 Desviar todas as chamad[...]

Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior vii Utilizar o auscu ltador, o auricular e o altifalante 51 Adquirir um auri cular 52 Utilizar o Atendimento au tomático 53 Utilizar as defin ições do telefone 54 Personalizar toques 54 Personalizar definições de volume 56 Personalizar o ecrã do[...]

viii OL-14822-01 Controlar as definições do utilizador na Web 77 Controlar definições da linha na Web 78 Utilizar o Cisc o WebDialer 80 Opções de configu ração adicionais 82 Resolução de pr oblemas com o telef one 84 Resolução de proble mas gerais 84 Ver dados de administração do telefone 85 Utilizar a ferramenta de relatórios de qua[...]

Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 1 Introdução Utilizar este manual Este manual fornece uma abordagem gera l das fu nções disponíveis no seu telefone. Pode lê-lo totalmente para obter uma compre ensão sólida das capacidades do telefone ou consultar a tabela abaixo para obter i[...]

2 OL-14822-01 Procurar informações adicionais É possível aceder à documentação mai s rece nte da Cisco na W orld Wide W eb neste URL: http://www.cisco.com/techsupport Pode aceder ao W eb site da Cisco neste URL: http://www.cisco.com/ Os W eb Sites in ternacionais da Cisco podem ser acedidos a partir deste URL: http://www.cisco.com/public/cou[...]

Introduçã o Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 3 Nota Para ver traduções dos avisos apresentados nesta publica ção, consulte o número da declaração no documento Regulato ry Compliance and Safety Information (Informações sobre regulamentação de conformidade e segurança) pa[...]

4 OL-14822-01 Avisos de segura nça de bateria Estes avis os de segu rança de ba teria apli cam-se às b aterias apr ovadas pelo fabrica nte do Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G. Avi s o Existe o perigo de explosão se a bateria for substituída in correctamente. Substitua a bateria apenas pelo mesmo tipo ou e quivalente recomendado pelo fabri[...]

Introduçã o Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 5 Atenção Quando deitar o pacote de bateria fora, co ntacte o serviço de recolha de lixo local referente às restrições locais de elim inação ou reciclagem de baterias. Atenção Para obter uma bateria de substituição, co ntacte[...]

6 OL-14822-01 Utilizar di spositivos externos As seguintes informações aplicam-se quando utilizar dispositiv os externos com o Cisco Unified Wireless IP Phone: A Cisco recomenda a utilização de disp ositivos ex ternos de boa qualida de (como, por exemplo, auriculares) com protecção contra sinais de frequênc ia de rádio (RF) e de frequência[...]

Ligar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 7 Ligar o telefone O administrador do telefone irá configurar o seu no vo Cisco Un ified Wireless IP Phone para ligar à rede sem fios da empresa e à rede de telecomu nicações IP . Uma bateria de iões de lítio recarregável alim[...]

8 OL-14822-01 Carregar a bateria do telefone Pode carregar a bateria do telefone IP sem fios ligando a fonte de alimentação CA ou o cabo USB do telefone. Para mais informações, consulte as se guintes se cções: • Utilizar a fonte de alimentação CA para carregar a bateria, página 9 • Utilizar o cabo USB e a porta do computador para carre[...]

Ligar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 9 Utilizar a fonte de alimentação CA para carregar a bateria Pode carregar a bateria rapidamente lig ando a fonte de alimentação CA ao telefone. Para acomodar diferentes receptá culos de alimentação CA, tem de introduzir a fich[...]

10 OL-14822-01 Utilizar o cabo USB e a porta do comp utador para carregar a bateria Pode carregar a bateria do telefone ligando-o através de um ca bo USB a uma porta USB do computador . O carregamento demora mais tempo qu ando utiliza a porta USB do computador para carregar a bateria. Para utilizar o cabo e a porta USB para carregar a bateria, uti[...]

Ligar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 11 Ligar o telefone Depois de carregar a bateria, tem de ligar o telefone para efectuar e receber ch amadas. Sugestão O ecrã inactivo do telefone pode desl igar após um intervalo de tempo. Para alertá-lo de que o telefone ainda te[...]

12 OL-14822-01 Definir nome de utilizador e palavra-passe Quando ligar o telefone pela primei ra vez, em algumas redes, poderá ser n ecessário definir o no me de utilizador e palavra-passe para aceder à red e sem fios . Con tacte o administrador do tel efone para obter ajuda. Introduzir e editar texto Pode introduzir caracteres, números e carac[...]

Ligar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 13 Registar no TAPS Depois de o telefone ser ligado à rede lo cal sem fi os, o administrador do telefone pode solicitar que faça o registo automáti co do telefone utilizando a ferramenta T APS (T ool for Auto-Registered Phones Supp[...]

14 OL-14822-01 Informações sobre auriculares Para utilizar um auricular , consulte Utilizar o au scultador, o auricul ar e o altifa lante, página 51 . Embora a Cisco Systems efectue al guns testes intern os a auriculares de outro s fabricantes para serem utilizados com os T elefones IP Cisco Unified, a Cisco não certifica nem fornece supo rte a[...]

Ligar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 15 Prender o telefone através de um sistema de bloqueio e bloqueio de cabo Pode prender o Cisco Unified Wire less IP Phone 7921G a uma secretária en comendando o sistema de bloqueio da Cisco. Para mais informações, consulte o Manu[...]

16 OL-14822-01 Pode prender o Carregador de secr etária do Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G utilizando um bloqueio de cabo para portáteis. O sistema de bloqueio é introduzido na ranhura de segurança na parte lateral do carregador de secretária e o cabo pode ser preso a uma secret ária. O diagrama mostra como inserir o sistema de bloqueio[...]

Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 17 Descrição geral do telefone O Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G é um tele fone multifuncional que proporciona comunicação de voz na mesma rede local sem fios utilizada pelo seu computador , permitin do efectua[...]

18 OL-14822-01 Noções gerais sobre teclas e hardware É possível utilizar a ilustração abaixo para iden tificar as teclas e o hardware do telefone. 180258 W XYZ 0 1 @ 2 ABC 3 DEF 4 5 JKL 6 M NO GHI 7 8 TUV 9 PQRS # * 10 13 12 14 15 16 11 17 1 4 8 9 7 6 5 2 3 7921[...]

Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 19 1 Indicador luminoso (LED) Fornece as segu intes indicações: • V ermelho fixo: o telefone está li gado a uma fonte de alimentação CA e a bateria está a ser carre gada. • V erde fixo: o telefone está ligado a[...]

20 OL-14822-01 5 Te c l a d e navegação Acede aos menus e listas a partir do ecrã principal. Directório V ista de linhas Definições Serviços Permite deslocar -se para cima e para baixo nos menus para realçar opçõ es ou mover -se para a esquerda e para a direit a nos números de telefone e entradas de texto. 6 Te c l a d e selecção Activ[...]

Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 21 12 T ecla um (1) Introduz "1" quando marcar um número. Permite aceder ao sistema de mensagens de voz. Permite introduzir os seguintes caract eres especia is quando escrever texto: ! @ < > $ % ^ & 1[...]

22 OL-14822-01 Noções gerais sobre funciona lidades do ecrã do telefone Uma vez que o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G só tem duas teclas de função, a tecla de função Opções apresenta a lista de opções de funcionalidades d isponíveis para o telefone. As funcionalidades na lista Opções mudam consoante o telefo ne está in activ o[...]

Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 23 Noções gerais sobre teclas e menus de funcionalidades No ecrã principal do telefone, pode utilizar a tecla Navegação para aceder a menus de funcionalidades. Ícone Premir para falar: indica se a funcionalidade Pre[...]

24 OL-14822-01 Noções gerais sobre o sistem a de ajuda do telefone O telefone fornece um sistema de ajuda online. Os tópicos de ajuda são apresentados no ecrã. Navegar num menu ou lista Prima a tecla Navegação pa ra cima ou para baixo. Seleccionar uma opção de menu Efectue uma das seguinte s acções: • Prima a tecla numérica do teclad [...]

Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 25 Utilizar as teclas do telefone O teclado e as teclas do telefone fornecem atalhos para funções ut ilizadas frequentemente. Se pretender ... Então... Para obter mais informações, consulte... Bloquear ou desbloquear[...]

26 OL-14822-01 Noções gerais sobre linhas e chamadas Para evitar que haja confusão entre linhas e ch amadas, consulte as seguintes de scrições: • Linhas: cada uma corresponde a um número de di rectório que as outras pessoas podem utiliza r para o c ontactar . O telefone suporta até seis lin has. Para ver as linhas telefónica s, prima par[...]

Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 27 O telefone apresenta os seguintes ícones para ajudar a determinar o estado da linha e da chamada. Noções gerais sobre a disponibilidade das funcionalidades O funcionamento do Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G e [...]

28 OL-14822-01 Processamento básico de chamadas Pode efectuar tarefas de processamento bási co de chamadas utilizando um conjun to de funcionalidades e serviços. A disponibilidade das funcio nalidades pode variar; contacte o administrador do telefone para obter mais informações. Efectuar uma chamada: opções básicas Seguem-se algumas formas [...]

Processamento básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 29 Sugestões • Quando começar a marcar um número, o telefone tenta antecipar o número que está a marcar aprese ntando número s correspondent es a partir do registo d e Chamadas efectuadas. Isto é designado po[...]

30 OL-14822-01 Efectuar a marcação rápida de um número de telefone 1. Prima ( V ista de linhas ). 2. Desloque-se para uma marcação rápida . 3. Prima o u para efectu ar a chamada. Marcação rápida, página 40 Marcar a partir de um directório corporativo no telefone 1. Seleccione ( Direc tório ) > Serviços de directório > Directór[...]

Processamento básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 31 Atender uma chamada Pode atender uma chamada utilizando várias opçõ es, se estiverem d isp oníveis no telefone. Efectuar uma chamada utilizando um código de rastreio ou de facturação 1. Marque o número. 2. [...]

32 OL-14822-01 Sugestões • Para utilizar qualquer tecla para aten der uma chamada, consulte Alterar definições do teclado, página 58 . • Pode atender uma chamada recebida mesmo quando o teclado está bloqu eado. Mudar de uma chamad a ligada para atender uma chamada a tocar Prima ou (tecla ve rde). Desta forma, atende a n ova chamada e coloc[...]

Processamento básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 33 Terminar uma chamada Para terminar uma chamada, basta des ligar . Seguem-se mais alguns detalhes. Utilizar as funções Espera e Retomar Pode retomar e colocar chamadas em espera. Quando coloca uma chamada em esper[...]

34 OL-14822-01 Utilizar a função Silenciar Com a função Silenciar activada, pode ouvir os outr os participantes na chamada mas eles não o podem ouvir . Pode utilizar a função Sile nci ar com o telefone ou auricular . Alternar entre várias chamadas Pode alternar entre várias chamadas numa ou mais linhas. Se a chamada para a qual pretende mu[...]

Processamento básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 35 Transferir chamadas T ransf. redirecci ona uma chamada. O destino é o número para o qual pretende transferir a chamada. Sugestões • Se a transferência no d escanso estiver activada no tele fone, pode desligar[...]

36 OL-14822-01 Desviar todas as chamadas para outro número Pode utilizar a função Desviar todas as chamadas para redireccionar as chamadas recebidas do telefone para outro número. Nota Quando o desvio de chamadas estiver activado para qua lquer linha diferente da linha principal, o telefone não confirmará o desvio das chamadas. Em vez disso, [...]

Processamento básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 37 Noções gerais sobre tipos de chamadas em conferência Existem dois tipos de cham adas em conferência: Pa drão (ad hoc) e Meet-M e. Chamadas em conferência padrã o É possível criar uma conferência padrão ([...]

38 OL-14822-01 Criar uma c onferência juntando duas ou mais chamadas existentes 1. Prima ( V ista de linhas ) para se certificar de que tem duas ou mais chamadas numa única linha. 2. Desloque-se para a chamada que pretende adicionar à conferência. 3. Seleccione Opções > Selec . A chamada seleccionada apresenta o ícone . 4. Repita este pro[...]

Processamento básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 39 Sugestões • As chamadas devem estar todas na mesma linha antes de as poder adici onar a uma conferência. Se as chama das estiverem em linhas diferentes, tran sfira-as para um a única linha antes de utilizar Co[...]

40 OL-14822-01 Processamento avançado de chamadas As tarefas de processamento avança do de chamadas envolvem funcionali dades específicas que podem ser configuradas no seu telefone pelo administrador do telefone, dependendo da s suas necessida des de processamento de chamadas e do ambiente de trabalho. Marcação rápida A marcação rápida per[...]

Processamento avançado d e chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 41 Utilizar Marcação rápi da e Marcação imediata É necessário configurar as funcionalidades de marc ação rápida nas páginas W eb Opções do utilizador antes de poder utilizar esta funcionalida de. Consu[...]

42 OL-14822-01 Capturar chamadas redi reccionadas no telefone A Captura de chamadas permite atender uma chamada a tocar no telefone de um colega através do redireccionamento da chamada para o seu telefone. Poderá utilizar a Cap tura de chamadas se partilhar o processamento de chamadas com col egas. Sugestões • Consoante a configuração do tel[...]

Processamento avançado d e chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 43 Armazenar e obter chamadas retidas Pode reter uma chamada se pretende r armazená-la de modo a ser obti da por si ou por outra pessoa a pa rtir de outro telefone no sistema Cisco Unified CallManager (por exempl [...]

44 OL-14822-01 Utilizar uma linha partilhada O administrador do telefone poderá solicita r a utilização de uma linha partilhada se: • T i ver vários telefones e pret ender um número de telefone • Partilhar tarefas de processame nto de chamadas com colega s • Processar chamadas em nome de um gestor Noções gerais sobre linhas partilhadas[...]

Processamento avançado d e chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 45 Participar numa chamada de uma linha partilhada Dependendo da configuração do telefo ne, poderá participar numa chamada numa linha partilhada utilizando a funcionalidade Interc ou IntercC. Sugestões • Se u[...]

46 OL-14822-01 Evitar que terceiros visualizem ou possam particip ar numa chamada numa linha partilhada Se partilhar uma linha telefónica, pod erá utilizar a funcionalidade Privacid ade para evitar que as outras pessoas que partilham a linha visu alizem ou possam intercalar as chamadas (participar nas chamada s). Sugestões • Se o telefone que [...]

Processamento avançado d e chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 47 Efectuar e receber chamadas seguras Dependendo do modo como o administrador do tele fone configurou o sistema do seu telefone, este poderá efectuar e receber ch amadas seguras. O telefone pode suportar os segui[...]

48 OL-14822-01 Prioritizar chamadas importantes Em alguns ambientes especializados, como serviç os militares ou governam entais, pode precisar de fazer e receber chamadas urgente s ou importan tes. Se tiver necessidade deste processamento de chamadas especializado, o administrador do telefone pode adicionar a função Antecipação e precedência [...]

Processamento avançado d e chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 49 Sugestões • Quando efectuar ou recebe r uma chamada com M L PP activado, escutará toques específicos de chamada e de chamada em espera diferentes dos toques padrão. • Se introduzir um número de ac esso [...]

50 OL-14822-01 Utilizar o serviço Premir para falar O serviço Premir para falar forn ece comunicação imediata (semelhante a um rádio de duas vias) com membros da organização. O administrador do telefone tem de configurar o serviço Premir para falar no sistema e, em seguida, é necessário subs crever este serviço. Se pretender ... Então..[...]

Utilizar o auscultador , o auricular e o altifalante Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 51 Utilizar o auscultador, o auricular e o altifalante Pode utilizar o telefone como ausculta dor móvel, altifalante, com um auricular ou co m o altifalante no carregador de secretária. Se pretend[...]

52 OL-14822-01 Adquirir um auricular O telefone suporta tipos de ficha de auricula res com um conector de 3 ou 4 band as de 2,5 mm. Para obter informações sobre a aquisi ção de auriculares, consulte Informações sobre au riculares, página 14 . Mudar para o altifalante do carregador de secretária 1. Coloque o telefone IP sem fios no descanso [...]

Utilizar o auscultador , o auricular e o altifalante Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 53 Utilizar o Atendimento automático Pode utilizar a função Atendimento automático se re ceber um volume elevado de chamadas ou atender chamadas em nome de terceiros. A função Atendimento auto[...]

54 OL-14822-01 Utilizar as definições do telefone Pode personalizar o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G ajustando as definições d e som, níveis de volume, opções do ecrã e definições do te clado. T ambém pode visualizar os Perfis de rede a partir do menu Definições. Personalizar toques Pode personalizar o telefone escolhendo um tip[...]

Utilizar as definições do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 55 Sugestões • Não é possível modificar as Definições de to que do telefone IP sem fios a partir das páginas W eb Opções do utilizado r . • Para voltar ao menu Definições, pri ma Retroceder depois de[...]

56 OL-14822-01 Personalizar definições de volume Pode ajustar as definições de volume do toque e altifalante do telefone. Se pretender ... Então... Ajustar o nível de volume do toque 1. Seleccione ( Definições ) > Definições do telefone > Definições de som > V olumes . 2. Seleccione T oque . Nota Pode efectuar uma selecç ão p[...]

Utilizar as definições do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 57 Personalizar o ecrã do telefone Pode ajustar o período de tempo durante o qual o ecrã do telefone é apresentado e o respectivo brilho. Ajustar o nível de volume do toque do carregador de secretária 1. Sele[...]

58 OL-14822-01 Alterar definições do teclado Pode definir o teclado para bloquear automaticame nte, rep roduzir tons e atender uma chamada. Consulte as secções que se seguem para obter ma is informações: • Utilizar qualquer tecla para atender o telefone, página 59 • Definir o teclado para bloquear automaticamente, página 59 • Alterar [...]

Utilizar as definições do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 59 Utilizar qualquer tecla para atender o telefone Pode definir o telefone para permitir a utilizaç ão de q ualquer tecla para atender uma chamada. Definir o teclado para bl oquear automaticamente Para evitar pre[...]

60 OL-14822-01 Sugestões • O bloqueio automático só é activ ado quando o telefone está inactiv o no ecrã principal. • O bloqueio do teclado é desactivado temp orariamente quando receber uma chama da. Alterar os tons do teclado Pode activar ou desactivar os tons quando premir uma tecla no teclado. Desbloquear o teclado 1. Prima qualquer t[...]

Utilizar as definições do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 61 Ver a lista de perfis de rede Os perfis de rede fornecem pred efinições para aceder à rede sem fios e efectuar a autenticação e encriptação no sistema. O administrado r do telefone define os perfi s de re[...]

62 OL-14822-01 Utilizar directórios e registos de chamadas Esta secção descreve o modo de ut ilização dos directórios e registos de chamadas no menu Directório. Utilizar registos de chamadas O telefone mantém registos das chamadas não a te ndidas, efectuadas e rece bidas. Cada registo de chamadas contém até 30 entradas. Se pretender ... [...]

Utilizar directórios e registos de chamad as Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 63 Marcação a partir de directório Consoante a configuração, o telefone pode fornecer ac esso a funciona lidades de directório corporativo ep e s s o a l : • Directório corporativo: contactos empr[...]

64 OL-14822-01 Utilizar o directório pessoal no telefone A funcionalidade Directório pessoal co ntém a Li sta de endereços pessoa l (P AB) e as Marcações imediatas. Cisco Unified CallManager Release 4.0 e posterior Para obter informações sobre como configurar e ut il izar o Directório pessoal quando estiver ligado a um sistema Cisco Unifie[...]

Utilizar directórios e registos de chamad as Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 65 Editar uma entrada do P AB 1. Procure uma entrada do P AB. 2. Desloque-se para a lista e prima Selec . ou . 3. Seleccione Opções > Editar para modificar um nome ou endereço de correio. 4. Se for n[...]

66 OL-14822-01 Sugestões • O administrador do telefone pode fornecer o ID de utiliza dor e o PIN necessários para iniciar sessão no Directório pessoal. • O Directório pes soal termina automaticame nte a sessão após um determina do período de tempo. Este limite de tempo pode variar . C ontacte o administrador do telefone para obter mais [...]

Aceder a mensagens d e voz T elefone IP sem fios da Cisco Unified 7921G para o Cisc o Unified CallMan ager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 67 Aceder a mensagens de voz Quando o telefone apresentar "T em correio de voz" ou tiver uma luz intermitente vermelha, poderá aceder às mensagens a partir do telefo ne. Nota O serviço de mensagens de voz[...]

68 OL-14822-01 Aceder às suas páginas Web Opções do utilizador O Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G é um dispositivo de rede que pode partilhar informações com outros dispositivos de rede na sua empresa, incluindo o seu computador pessoal. Pode utilizar o computador para iniciar sessão nas página s W eb Opçõ es do utilizador do Cisco [...]

Aceder às suas pág inas Web Opç ões do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 69 Sugestões de navegação nas páginas Web Opções d o utilizador • Seleccione o dispositivo a partir da pá gina do menu para ver todas as opções. • Clique em Actual . para aplic ar e gu[...]

70 OL-14822-01 Cisco Unified CallManager Release 5.0 e posterior Páginas Web Opções do utilizador Esta secção descreve como aceder às páginas W eb Opções do utilizador e su bscrever serviços de telefone quando estiver ligado a um sistema Cisco U nified CallManager 5.0 ou posterior . Utilize estas secções para obter mais de talhes sobre [...]

Aceder às suas pág inas Web Opç ões do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 71 Aceder às páginas We b Opções do utilizador Esta secção descreve como pode iniciar sessão e seleccionar um di spositivo telefónico para as páginas W eb Opções do utilizado r do Cisco [...]

72 OL-14822-01 Sugestão Utilize a página Configuração do d ispositivo pa ra a ceder a todas as opções de configuração disponíveis para o telefone (outras páginas p oderão não fornecer acesso a todas a s opções). Configurar funcionalida des e serviços na Web Os tópicos que se seguem descreve m como configurar funcionalidades e servi?[...]

Aceder às suas pág inas Web Opç ões do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 73 Sugestões • É possível serem apresentados até seis números no ecrã V ista de linhas (uma combinação de números de marcação rápida e lin has). • Se a etiqueta de marcação rápid[...]

74 OL-14822-01 Utilizar a lista de ende reços pessoal na Web Esta secção descreve como ut ilizar o P AB a pa rtir das páginas W eb Opções do utilizador . Configurar marcaçõe s imediatas na Web Esta secção descreve como utiliz ar Marcações imedia tas a partir das páginas W eb Opções do utilizador . Se pretender ... Efectue este proced[...]

Aceder às suas pág inas Web Opç ões do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 75 Sugestões • É possível criar até 500 registos de Marcação imediata e P AB. • Pode criar um novo registo de Marcação imediata se m u tilizar um registo do P AB. Estes regi stos de Mar[...]

76 OL-14822-01 Configurar serviços de telefone na Web Os serviços de telefone pod em incluir funcionalidades de te lefone especiais, dados de rede e informações baseadas na W eb (tais como cotações da bolsa e listas de filmes). T em de subscrev er primeiro um serviço de telefone ante s de aceder ao mesmo no telefone. Se pretender ... Efectue[...]

Aceder às suas pág inas Web Opç ões do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 77 Controlar as definições do utilizador na Web As definições do utilizador incluem a palavra-pass e, PIN e definições de idioma (localização). O PIN e a palavra-passe permitem aceder a di [...]

78 OL-14822-01 Sugestões • Utilize o PIN para iniciar sessão no Cisco Extens ion Mobi lity ou Directório pessoal no telefone. • Utilize a palavra-passe para iniciar sessão n as páginas W eb Opções do utili zador e Cisco W ebDialer no computador pessoal. • Para mais informações sobre estes serviços , contacte o administrador do telef[...]

Aceder às suas pág inas Web Opç ões do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 79 Sugestão Não é possível alterar as Definições de toque do Ci sco Unified Wireless IP Phone 7921G a p artir das páginas W eb Opções do utilizado r . Alterar a definição de indicador de[...]

80 OL-14822-01 Utilizar o Cisco WebDialer O Cisco W ebDialer permite efectuar chamadas no telefone IP sem fios para contactos do directório clicando nos itens num browser da W eb. O a dmini strador do telefone te m de configurar esta funcionalidade. Se pretender ... Então... Utilizar o W ebDialer com o directório Opções do utilizador 1. Inicie[...]

Aceder às suas pág inas Web Opç ões do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 81 Configurar , ver ou alterar pre ferências do W ebDialer Aceda à página Pr eferências. A página Preferências é apresentad a qua ndo utilizar o W ebDialer pela primeira vez (depois de clica[...]

82 OL-14822-01 Opções de configuração adicionais O administrador do telefone pode configurar o tele fone pa ra utilizar modelos de teclas de função específicos em conjunto com de terminados serviços e funcionalidades, q uando aplicável. A tabela abaixo fornece uma descrição geral de algumas opções de configuração que po derá querer [...]

Opções de configuração a dicionais Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 83 Pretende partilhar telefones ou espaço do escritório com colegas Considere a utilização de: • Retenção de chamadas para armazenar e obter chamadas sem utilizar a função de transferência. • Captura[...]

84 OL-14822-01 Resolução de problemas com o telefone Esta secção fornece informaçõ es de resolução de problemas para o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G. Resolução de problemas gerais Esta secção fornece informaçõ es para ajudá-lo a resolver problemas ge rais relacionados com o telefone. Para mais informações, cont acte o admin[...]

Resolução de problemas c om o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 85 Ver dados de administração do telefone O administrador do telefone poderá solicitar que ac eda aos dados de administ ração do telefone para efeitos de resolução de problemas. Partic . falha Partic . r[...]

86 OL-14822-01 Utilizar a ferramenta de relatórios de qualidade O administrador do telefone pode configurar te mporari amente o tele fone com a Ferramenta de relatórios de qualidade (QRT) para ajudar a resolver problemas de funcioname nto. Pode seleccionar Opções > QR T para enviar as informações ao admi nist rador do telefone. Consoante a[...]

T ermos da garantia de hardw are limitada a um ano d a Cisco Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 87 Termos da garantia de hardware limitada a um ano da Cisco Existem termos especiais aplicáveis à garantia do hardware e aos v ários serviços que pode utilizar durante o período de gar[...]

88 OL-14822-01 Duração da garantia do hardware Um (1) ano Política de substituição, repara ção ou reembolso para o hardware A Cisco ou o seu centro de assistênci a envidará todos os esforços comercia lmente razoáveis para enviar uma peça de substituição no prazo de dez (10) dias úteis após a recepção do pedido de Autorização de [...]

Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 89 Índice remissivo A acessibilidade 6 acessórios para o telefone 13 ajuda aceder 24 conteúdo 24 utilizar 24 ajuda online, utilizar 24 alternar chamadas 34 altifalante modo, utilização 51 ambientes de serviços de saúde 5 Antecipação e preced?[...]

90 OL-14822-01 botão do altifalante 19 botão premir para falar 21 botão silenciar 21 C campainha volume 54, 56 captura de chamadas 42 caracteres especiais, aceder 13, 20, 21 carregador de secretária bloqueio de cabo 15 ícone ancorado 52 retirar telefone de 52 utilizar 52 chamada em espera 32 chamadas armazenamento e obtenção 43 atender 31 ca[...]

Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 91 D dados da rede sem fios, localizar 85 dados de configuração de rede, localizar 85 dados de estado, localizar 85 dados de qualidade de voz, localizar 85 definições da linha, controlar nas páginas Web do CallManager 5.0 78 desligar, opções pa[...]

92 OL-14822-01 H histórico de chamadas opções do menu 62 ver e marcar a partir de 62 I ícone de altif alant e 51 ícones descriçõ es de 22 estado da chamada 27 estado da linha 27 potência do sinal 11 ícones da linha de estado do telefone 22 ícones, dos estados das chamadas 26 Identificação de chamadas mal-intencionadas (IDCM) 46 indicado[...]

Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 93 mensagens de voz aceder 67 atalho 25 indicador 67 menu aceder a itens 24 aceder a menus de funcionalidades 23 menus de funcionalidades 23 menus, utilizar 23 MLPP, utilizar 48 Mobilidade de extensão iniciar sessão 49 terminar sessão 49 utilizar 3[...]

94 OL-14822-01 premir para falar acesso 50 atender uma chamada 50 efectuar uma chamada 50 prioritizar chama das 48 privacidade e linhas partilhadas 44 utilizar 46 processamento de chamadas, avançado 40 processamento de chamadas, básico 28 R ReCham 30 registos de chamadas apagar 62 ver e marcar a partir de 62 remarcação 28 resolução de problem[...]

Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 95 terminar sessão do grupo de caça 43 terminar uma chamada, opções para 33 texto caracteres especiais 13, 20, 21 editar 12 introduzir 12 toques alterar 54, 56 escolher por linha 54, 56 transferir, opções para 35 V várias chama das, processar 3[...]

96 OL-14822-01[...]

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Sede nas Amér icas Cisco Systems, I nc. 170 W est T asman Drive San Jose, CA 95134- 1706 USA www .cisco. com T el: +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387) Fax: +1 408 527-0883 Sede na Ásia d o Pacífico Cisco Systems, In c. 168 Robinson Road #28-01 Capital T ower Singapore 068912 www .cisco. com T el: +65 6317 7777 Fax: +65 6317 7799 Sede na Europ[...]