Cisco 7921G инструкция обслуживания

Sede nas Américas Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387) Fax: +1 408 527-0883 Manual do telef one IP sem f ios da Cisco Unif ied 7921G para o Cisco Unif ied CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior INCLUINDO LICENÇA E GA RANTIA[...]

[...]

Cisco, Cisco Systems, and the Cisco Systems logo are reg istered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its af filiates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentione d in this document or W ebsite are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership r[...]

Definições das teclas de função Silenciar o telefone Prima . Para reactivar o microfone, prima novamente a tecla. Activar o altifalante Prima . Para voltar ao auscultador , prima novamente a tecla. Actual . Actualizar o conteúdo Atender Atender uma chamada Cancelar Cancelar uma acção ou sair do ecrã sem aplicar as alterações Captura Atend[...]

Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior v Índice Introdução 1 Utilizar este manual 1 Procurar informaçõ es adicionais 2 Informações sobre seg urança e desempenho 2 Funcionalidades de acessibilidade 6 Ligar o telefone 7 Instalar ou remover a bateria do telefone 7 Carregar a bate ria[...]

vi OL-14822-01 Processamen to básico de cham adas 28 Efectuar uma chamad a: opções básicas 28 Efectuar uma chamad a: opções adicionais 29 Atender uma cha mada 31 Terminar uma cham ada 33 Utilizar as funções Es pera e Retomar 33 Utilizar a fu nção Silenciar 34 Alternar entre várias chamadas 34 Transferir chamadas 35 Desviar todas as chama[...]

Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior vii Utilizar o au scultador, o auricul ar e o altifalante 51 Adquirir um a uricular 52 Utilizar o Atendimento automático 53 Utilizar as defin ições do telefone 54 Personalizar toques 54 Personalizar definições de volume 56 Personalizar o ecrã d[...]

viii OL-14822-01 Controlar as definições do utilizador na Web 77 Controlar definições da linha na Web 78 Utilizar o Ci sco WebDialer 80 Opções de con figuração adiciona is 82 Resolução de p roblemas com o t elefone 84 Resolução de proble mas gerais 84 Ver dados de administração do telefone 85 Utilizar a ferramenta de relatórios de qu[...]

Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 1 Introdução Utilizar este manual Este manual fornece uma abordag em geral das fu nções disponíveis no seu telefone. Pode lê-lo totalmente para obter uma compre ensão sólida das capacidades do telefone ou consultar a tabela abaixo para obter [...]

2 OL-14822-01 Procurar informações adicionais É possível aceder à documentaç ão mais rece nte da Cisco na W o rld Wide W eb neste URL: http://www.cisco.com/techsupport Pode aceder ao W eb site da Cisco neste URL: http://www.cisco.com/ Os W eb Sites internacionais da C isco podem ser acedidos a partir deste URL: http://www.cisco.com/public/co[...]

Introduçã o Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 3 Nota Para ver traduções dos avisos apresentados nesta publica ção, consulte o número da declaração no documento Regula tory Compliance and Safety Information (Informações so bre regulamentação de conformidade e segurança) [...]

4 OL-14822-01 Avisos de segura nça de bateria Estes avi sos de seg urança de b ateria apl icam-se às baterias ap rovadas pe lo fabric ante do Cisc o Unified Wireless IP Phone 7921G. Avi s o Existe o perigo de explosão se a bateria for substituíd a incorrectamente. Substitua a bateria apenas pelo mesmo tipo ou equivalente recomendado pelo fabri[...]

Introduçã o Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 5 Atenção Quando deitar o pacote de bateria fora, co ntacte o serviço de recolha de lixo local referente às restrições locais de elim inação ou reciclag em de baterias. Atenção Para obter uma bateria de substituição, co ntac[...]

6 OL-14822-01 Utilizar dispositivos externos As seguintes informações aplicam-se quando utilizar disp ositivos externos com o Cisco Unified Wireless IP Phone: A Cisco recomenda a utilização de d ispositivos ex ternos de boa qualidade (como, por exemplo, auriculares) com protecção contra sinais de frequênc ia de rádio (RF) e de frequências [...]

Ligar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 7 Ligar o telefone O administrador do telefone irá configurar o seu no vo Cisco Un ified Wireless IP Phone para ligar à rede sem fios da empres a e à rede de telecomu nicações IP . Uma bateria de iões de lítio recarregável al[...]

8 OL-14822-01 Carregar a bateria do telefone Pode carregar a bateria do telefone IP sem fi os ligando a fonte de alimentação CA ou o cabo USB do telefone. Para mais informações, consulte as seguintes secções: • Utilizar a fonte de alimentação CA para carregar a bateria, página 9 • Utilizar o cabo USB e a porta do computador para carreg[...]

Ligar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 9 Utilizar a fonte de alimentação CA para carregar a bateria Pode carregar a bateria ra pidamente ligando a fonte de alimentação CA ao telefone. Para acomodar diferentes recep táculos de alimentaçã o CA, tem de introduzir a fi[...]

10 OL-14822-01 Utilizar o cabo USB e a porta do comp utador para carregar a bateria Pode carregar a bateria do tel efone ligando-o através de um cabo USB a uma porta USB do computador . O carregamento demora mais tempo qu ando utiliza a porta USB do computador para carregar a bateria. Para utilizar o cabo e a porta USB pa ra carregar a bateria, ut[...]

Ligar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 11 Ligar o telefone Depois de carre gar a bateria, tem de ligar o te lefone para efectuar e receber ch amadas. Sugestão O ecrã inactivo do telefone pode desl igar após um intervalo de tempo. Para alertá-lo de que o telefone ainda[...]

12 OL-14822-01 Definir nome de utilizador e palavra-passe Quando ligar o telefone pela primei ra vez, em a lgumas redes, poderá ser necessário definir o nome de utilizador e palavra-passe para aceder à rede sem fios . Con tacte o administrador do telefone para obter ajuda. Introduzir e editar texto Pode introduzir caracteres, números e caracter[...]

Ligar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 13 Registar no TAPS Depois de o telefone ser liga do à rede local sem fi os, o administrador do telefone pode solicitar que faça o registo automá tico do telefone utilizando a ferramenta T A PS (T o ol for Auto-Registered Phones S[...]

14 OL-14822-01 Informações sobre auriculares Para utilizar um auricular , consulte Utilizar o auscultador, o auricul ar e o al tifalante, pági na 51 . Embora a Cisco Systems efec tue alguns testes intern os a auriculares de outro s fabricantes para serem utilizados com os T elefones IP Cisco Unified, a Cisco não certifica nem fornece suporte a [...]

Ligar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 15 Prender o telefone através de um sistema de bloqueio e bloqueio de cabo Pode prender o Cisco Unified Wire less IP Phone 7921G a uma secretária encomendando o sistema de bloqueio da Cisco. Para mais informações, consulte o Manu[...]

16 OL-14822-01 Pode prender o Carregador de secr etária do Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G utilizando um bloqueio de cabo para portáteis. O sistema de bloqueio é introduzido na ranhura de segurança na parte lateral do carregador de secretária e o cabo pode ser preso a uma sec retária. O diagrama mostra c omo inserir o sistema de bloquei[...]

Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 17 Descrição geral do telefone O Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G é um tele fone multifuncional que pro porciona comunicação de voz na mesma rede local sem fios utilizada pelo seu computador , permitin do efect[...]

18 OL-14822-01 Noções gerais sobre teclas e hardware É possível utilizar a ilustra ção abaixo para iden tificar as teclas e o hardware do telefone. 180258 W XYZ 0 1 @ 2 ABC 3 DEF 4 5 JKL 6 M NO GHI 7 8 TUV 9 PQRS # * 10 13 12 14 15 16 11 17 1 4 8 9 7 6 5 2 3 7921[...]

Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 19 1 Indicador luminoso (LED) Fornece as se guintes indicações: • V ermelh o fixo: o telefone está ligado a uma fonte de a limentação CA e a bateria está a ser c arregada. • V erde fixo: o telefone está ligado[...]

20 OL-14822-01 5 Te c l a d e navegação Acede aos menus e listas a partir do ecrã principal. Directório V ista de linhas Definições Serviços Permite deslocar -se para cima e para baixo nos menus para realçar opções ou mover -se para a esquerda e para a direit a nos números de telefon e e entradas de texto. 6 Te c l a d e selecção Activ[...]

Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 21 12 T ecla um (1) Introduz "1" quando marcar um número. Permite aceder ao sistema de mensagens de voz. Permite introduzir os seguintes caract eres e speciais quando escrever texto: ! @ < > $ % ^ & [...]

22 OL-14822-01 Noções gerais sobre funciona lidades do ecrã do telefone Uma vez que o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G só tem duas teclas de função, a tecla de função Opções apresenta a lista de opções de funcionalidades disponíveis para o telefone. As funcionalidades na lista Opções mudam consoante o telefone está in activ o o[...]

Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 23 Noções gerais sobre teclas e menus de funcionalidades No ecrã principal do telefone, pode utilizar a tecla Navegação para aceder a menus de funcionalidades. Ícone Premir para falar: indica se a funcionalidade Pr[...]

24 OL-14822-01 Noções gerais sobre o sistem a de ajuda do telefone O telefone fornece um sistema de ajuda onli ne. Os tópicos de ajuda são apresentados no ecrã. Navegar num menu ou lista Prima a tecla Navegaç ão para cima ou para baixo. Seleccionar uma opção de menu Efectue uma das se guintes acções: • Prima a tecla numérica do teclad[...]

Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 25 Utilizar as teclas do telefone O teclado e as teclas do tele fone fornecem atalhos para funções ut ilizadas frequentemente. Se pretender ... Então... Para obter mais informações, consulte... Bloquear ou desbloque[...]

26 OL-14822-01 Noções gerais sobre linhas e chamadas Para evitar que haja confusão entre linhas e c hamadas, consulte as seguinte s descrições: • Linhas: cada uma corresponde a um número de di rectório que as outras pessoas podem utilizar para o contactar . O telefone suporta até seis lin has. Para ver a s linhas telefónicas, prima para [...]

Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 27 O telefone apresenta os seguintes ícones para a judar a determinar o estado da linha e da chamada. Noções gerais sobre a disponibilidade das funcionalidades O funcionamento do Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G [...]

28 OL-14822-01 Processamento básico de chamadas Pode efectuar tarefas de processamento bási co de chamadas utilizando um conjunto de funcionalidades e serviços. A disponibilidade das funcionalidades pode variar; contacte o administrador do telefone para obter mais informações. Efectuar uma chamada: opções básicas Seguem-se algumas formas f?[...]

Processamen to básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 29 Sugestões • Quando começar a marcar um número, o telefone tenta antecipar o número que está a marcar apre sentando número s corresp ondentes a partir do reg isto de Chamadas efectuadas. Isto é designado [...]

30 OL-14822-01 Efectuar a marcaç ão rápida de um número de telefone 1. Prima ( V ista de linhas ). 2. Desloque-se para uma marcação rápida . 3. Prima ou para efectuar a chamada. Marcação rápida, página 40 Marcar a partir de um directório corporativo no telefone 1. Seleccione ( Direc tório ) > Serviços de directório > Directóri[...]

Processamen to básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 31 Atender uma chamada Pode atender uma chamada utilizando várias op çõ es, se estiverem disp oníveis no telefone. Efectuar uma chamada utilizando um código de rastreio ou de facturação 1. Marque o número. 2[...]

32 OL-14822-01 Sugestões • Para utilizar qualquer tecla p ara atender uma chamada, consulte Alterar definições do teclado, página 58 . • Pode atender uma chamada recebida mesmo quando o teclado está bloqueado. Mudar de uma cham ada ligada para atender uma chamada a tocar Prima ou (tecla verde). Desta forma, atende a nova chamada e coloca a[...]

Processamen to básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 33 Terminar uma chamada Para terminar uma chamada, basta d es ligar . Seguem-se mais al guns detalhes. Utilizar as funções Espera e Retomar Pode retomar e colocar chamadas em espera. Quando coloca uma chamada em e[...]

34 OL-14822-01 Utilizar a função Silenciar Com a função Silenciar activada, pode ouvir os outr os participantes na chamada mas eles n ão o podem ouvir . Pode utilizar a funçã o Sile nciar com o telefone ou auricular . Alternar entre várias chamadas Pode alternar entre várias chamadas numa ou mais linhas. Se a chamada para a qual pretende m[...]

Processamen to básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 35 Transferir chamadas T ransf. redirecciona uma chamada. O destino é o número para o qual pretende transferir a chamada. Sugestões • Se a transferência no d escanso estiver activada no telefone, pode desligar[...]

36 OL-14822-01 Desviar todas as chamadas para outro número Pode utilizar a função Desviar todas as ch amadas para redireccionar as chamadas recebidas do telefone para outro número. Nota Quando o desvio de chamadas estiver activado para qualquer linha diferente da linha principal, o telefone não confirmará o desv io das chamadas. Em vez disso,[...]

Processamen to básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 37 Noções gerais sobre tipos de chamadas em conferência Existem dois tipos de cham adas em conferênc ia: Padrão (ad hoc) e M eet-Me. Chamadas em conferência pa drão É possível criar uma conferência padrão[...]

38 OL-14822-01 Criar uma c onferência juntando duas ou mais chamadas existentes 1. Prima ( V ista de linhas ) para se certificar de que tem duas ou mais chamadas numa ú nica linha. 2. Desloque-se para a chamada que pretende adicionar à conferência. 3. Seleccione Opções > Selec . A chamada seleccio nada apresenta o ícone . 4. Repita este p[...]

Processamen to básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 39 Sugestões • As chamadas devem estar todas na mesma linha antes de as poder adicionar a uma conferência. Se as chamadas estiverem em linhas diferentes, transfira-as para um a única linha antes de utilizar Con[...]

40 OL-14822-01 Processamento avançado de chamadas As tarefas de processamento av ançado de chamadas env olvem funcionalidades específicas que podem ser configuradas no seu telefone pelo admini strador do telefone, dependendo das suas necessida des de processamento de chamadas e do ambiente de trabalho. Marcação rápida A marcação rápida per[...]

Processamento avança do de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 41 Utilizar Marcação rápi da e Marcação imediata É necessário configurar as funcionalidades de marc ação rápida nas páginas W eb Opções do utilizador antes de poder utilizar esta funcion alidade. Cons[...]

42 OL-14822-01 Capturar chamadas redi reccionadas no telefone A Captura de chamadas permite atender uma c hamada a tocar no telefone de um colega através d o redireccionamento da chamada para o seu telefone. Pode rá utilizar a Captura de chamadas se partilhar o processamento de chamadas com colegas. Sugestões • Consoante a configuração do te[...]

Processamento avança do de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 43 Armazenar e obter chamadas retidas Pode reter uma chamada se pretende r armazen á-la de modo a ser obti da po r si ou por outra pessoa a partir de outro telefone no sistema Cisco Unified CallManager (por exemp[...]

44 OL-14822-01 Utilizar uma linha partilhada O administrador do telefone poderá solicita r a utilização de uma linha partilhada se: • T iver vários telefones e pret ender um número de telefone • Partilhar tarefas de processame nto de chamadas com col egas • Processar chamadas em nome de um gestor Noções gerais sobre linhas partilhadas [...]

Processamento avança do de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 45 Participar numa chamada de uma linha partilhada Dependendo da configuração d o telefone, poderá pa rticipar numa chamada numa linha partilhada utilizando a funcionalidade Interc o u IntercC. Sugestões • S[...]

46 OL-14822-01 Evitar que terceiros visualizem ou possam particip ar numa chamada numa linha partilhada Se partilhar uma linha tel efónica, poderá utilizar a funcionalidade Privacid ade para evitar que as outras pessoas que partilham a linha visu alizem ou possam intercalar as chamadas (pa rticipar nas chamad as). Sugestões • Se o telefone que[...]

Processamento avança do de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 47 Efectuar e receber chamadas seguras Dependendo do modo como o administra dor do tele fone configurou o sistema do seu telefone, este poderá efectuar e rece ber chamadas seguras. O telefone pode suportar os seg[...]

48 OL-14822-01 Prioritizar chamadas importantes Em alguns ambientes especializa dos, como serviç os militares ou governam entais, pode precisar de fazer e receber chamadas urge ntes ou importan tes. Se tiver necessidade deste processamento de chamadas especializado, o administrador do tel efone pode adicionar a função Antecipa ção e precedênc[...]

Processamento avança do de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 49 Sugestões • Quando efectuar ou rec eber uma chamada co m ML PP acti vado, escutará toques específico s de chamada e de chamada e m espera diferentes dos toques padrão. • Se introduzir um número de aces[...]

50 OL-14822-01 Utilizar o serviço Premir para falar O serviço Premir para falar forn e ce comunicação imediata (semelha nte a um rádio de duas via s) com membros da organização . O administrador do telefone tem de configurar o serviço Premir para falar no sistema e, em seguida, é necessár io subscrever este serviço. Se pretender ... Ent?[...]

Utilizar o auscultador , o auricular e o altifalante Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 51 Utilizar o auscultador, o auricular e o altifalante Pode utilizar o telefone como ausculta dor móvel, altifalante, com um auricul ar ou com o altifalante no carregador de secretária. Se preten[...]

52 OL-14822-01 Adquirir um auricular O telefone suporta tipos de ficha de auriculares com um conector de 3 ou 4 bandas de 2,5 mm. Para obter informações sobre a aquisi ção de auriculares, consulte Informações sobre au riculares, página 14 . Mudar para o altifalante do carregador de secretária 1. Coloque o telefone IP sem fios no descanso do[...]

Utilizar o auscultador , o auricular e o altifalante Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 53 Utilizar o Atendimento automático Pode utilizar a função Atendimento automático se re ceb er um volume elevado de chamadas ou atender chamadas em nome de terceiros. A função Atendimento au[...]

54 OL-14822-01 Utilizar as definições do telefone Pode personalizar o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G ajustando as defini ções de som, níveis de volume, opçõe s do ecrã e definiçõ es do teclado. T ambém pode visualizar os Perfis de rede a partir do menu Definições. Personalizar toques Pode personalizar o telefone escolhendo um ti[...]

Utilizar as definições do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 55 Sugestões • Não é possível modificar as Definições de toque do telefone IP sem fios a partir da s páginas W eb Opções do utilizador . • Para voltar ao menu Definições, prima Retrocede r depois de[...]

56 OL-14822-01 Personalizar definições de volume Pode ajustar as definições de volume do toque e altifalante do telefone. Se pretender ... Então... Ajustar o nível de v olume do toque 1. Seleccione ( Definições ) > Definições do telefone > Definições de som > V olumes . 2. Seleccione T oque . Nota Pode efectuar uma sele cção [...]

Utilizar as definições do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 57 Personalizar o ecrã do telefone Pode ajustar o período de tempo durante o qual o ecrã do telefone é apresentado e o respectivo brilho. Ajustar o nível de v olume do toque do carregador de secretária 1. Se[...]

58 OL-14822-01 Alterar definições do teclado Pode definir o teclado para bloquea r automaticame nte, reproduzir tons e atender uma chamada. Consulte as secções que se seguem para o bter mais informações: • Utilizar qualquer tecla para atender o telefone, página 59 • Definir o teclado pa ra bloquear automaticamente, página 59 • Alterar[...]

Utilizar as definições do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 59 Utilizar qualquer tecla para atender o telefone Pode definir o telefone para permitir a utilizaç ã o de qualquer tecla para atender uma chamada. Definir o teclado para bl oquear automaticamente Para evitar pr[...]

60 OL-14822-01 Sugestões • O bloqueio automáti co só é activado quando o telefone está inactiv o no ecrã principal. • O bloqueio do teclado é desactiv ado temp orariamente quando receber uma cha mada. Alterar os tons do teclado Pode activar ou desactivar os tons qua ndo premir uma tecla no teclado. Desbloquear o teclado 1. Prima qualquer[...]

Utilizar as definições do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 61 Ver a lista de perfis de rede Os perfis de rede fornecem pred efinições para aceder à rede sem fios e efectuar a autenticação e encriptação no sistema. O admi nistrador do telefone define os perfis de re[...]

62 OL-14822-01 Utilizar directórios e registos de chamadas Esta secção descreve o modo de ut ilização dos directórios e registos de chamadas no menu Directório. Utilizar registos de chamadas O telefone mantém registos das cha madas não ate ndidas, efec tuadas e rece bidas. Cada registo de chamadas contém até 30 entradas. Se pretender ...[...]

Utilizar directórios e registos d e chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 63 Marcação a partir de directório Consoante a configuração, o telefone pode fornecer a cesso a funciona lidades de directório corporativo ep e s s o a l : • Directório corporativo: contactos emp[...]

64 OL-14822-01 Utilizar o directório pessoal no telefone A funcionalidade Directório pesso al contém a Li sta de endereços pessoa l (P AB) e as Marcações imediatas. Cisco Unified CallManager Release 4.0 e posterior Para obter informações sobre como configurar e ut ilizar o Directório pessoal qua ndo estiver ligado a um sistema Cisco Unifie[...]

Utilizar directórios e registos d e chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 65 Editar uma entrada do P AB 1. Procure uma entrada do P AB. 2. Desloque-se para a lista e prima Selec . ou . 3. Seleccione Opções > Editar para modificar um nome ou endereço de correio. 4. Se for [...]

66 OL-14822-01 Sugestões • O administrador do telefone pode fornecer o ID de uti lizador e o PIN necessários para inici ar sessão no Directório pessoal. • O Directóri o pessoal termina automaticame nte a sessão após um dete rminado período de tempo. Este limite de tempo pode vari ar . Contacte o administrador do telefone para obter mais[...]

Aceder a mensag ens de voz T elefone IP sem fios da Cisco Unified 7921G para o Cisc o Unified CallManag er 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 67 Aceder a mensagens de voz Quando o telefone apresentar "T em correio de voz" ou tiver uma luz intermitente vermelha, poderá aceder às mensagens a partir d o telefone. Nota O serviço de mensagens de voz[...]

68 OL-14822-01 Aceder às suas páginas Web Opções do utilizador O Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G é um dispositivo de rede que pode partilhar informações com outros dispositivos de rede na sua empresa, incluindo o seu computador pessoal. Pode utilizar o computador para iniciar sessão nas páginas W eb Opções do utilizador do Cisco Un[...]

Aceder às suas páginas We b Opções do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 69 Sugestões de navegação nas páginas Web Opções do utilizador • Seleccione o dispositivo a partir da pá gina do menu para ver todas as opçõ es. • Clique em Actual . para a plicar e gu[...]

70 OL-14822-01 Cisco Unified CallManager Release 5.0 e posterior Páginas Web Opções do utilizador Esta secção descreve como aceder às página s W eb Opções do utilizador e su bscrever servi ços de telefone quando estiver ligado a um sistema C isco Unified CallManager 5.0 o u posterior . Utilize estas secções para obter mais de talhes sob[...]

Aceder às suas páginas We b Opções do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 71 Aceder às páginas We b Opções do utilizador Esta secção descreve como pode iniciar sessão e seleccionar um di spositivo telefónico para as páginas W eb O pções do utilizador do Cisco [...]

72 OL-14822-01 Sugestão Utilize a página Configuraçã o do dispositivo pa ra aceder a todas as opções de configuração disponíveis para o telefone (outras páginas p oderão não fornecer acesso a toda s as opções). Configurar funcionalida des e serviços na Web Os tópicos que se seguem descreve m como configurar funcionalidades e serviç[...]

Aceder às suas páginas We b Opções do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 73 Sugestões • É possível serem apresentados até seis números no ecrã V ista de linhas (u ma combinação de números de marcação rápida e linhas). • Se a etiqueta de marcação rápid[...]

74 OL-14822-01 Utilizar a lista de ende reços pessoal na Web Esta secção descreve como ut ilizar o P AB a partir das páginas W eb Opções do utilizador . Configurar marcaçõe s imediatas na Web Esta secção descreve como utiliz ar Ma rcações imediatas a partir das páginas W eb Opções do utilizador . Se pretender ... Efectue este procedi[...]

Aceder às suas páginas We b Opções do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 75 Sugestões • É possível criar até 500 registos de Marcação imediata e P AB. • Pode criar um novo registo de Marcação i mediata se m utilizar um registo do P AB. Estes registos de Marc[...]

76 OL-14822-01 Configurar serviços de telefone na Web Os serviços de telefone podem incluir funcionalidades de te lefone especiais, dados de rede e informações baseadas na W eb (tais como cotações da bolsa e listas de filmes). T em de subscrever primeiro um serviço de telefone ante s de aceder ao mesmo no telefone. Se pretender ... Efectue e[...]

Aceder às suas páginas We b Opções do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 77 Controlar as definições do utilizador na Web As definições do utilizador incluem a palav ra-passe, PIN e definições de idioma (localização ). O PIN e a palavra-passe permitem aceder a di[...]

78 OL-14822-01 Sugestões • Utilize o PIN para iniciar sessão no Cisco Exten s ion Mobility ou Directório pessoal no telefone. • Utilize a palavra-passe para iniciar sessão n as páginas W e b Opções do utilizador e Cisco W ebDia ler no computador pessoal. • Para mais informações sobre estes serviços , contacte o administrador do tele[...]

Aceder às suas páginas We b Opções do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 79 Sugestão Não é possível alterar as Definições de toque do Ci sco Unified Wireless IP Phone 7921G a partir das páginas W eb Opções do utilizador . Alterar a definição de indicador de m[...]

80 OL-14822-01 Utilizar o Cisco WebDialer O Cisco W ebDialer permite efectuar chamadas no telefone IP sem fios par a contactos do directório clicando nos itens num browser da W eb. O admini strador d o telefone te m de configurar esta funcionalidade. Se pretender ... Então... Utilizar o W ebDialer com o directório Opções do utilizador 1. Inici[...]

Aceder às suas páginas We b Opções do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 81 Configurar , ver ou altera r preferências do W ebDialer Aceda à página Preferências. A página Preferências é apresenta d a quando utilizar o W ebDialer pela primeira vez (depois de clicar[...]

82 OL-14822-01 Opções de configuração adicionais O administrador do telefone pode configurar o tele fon e para utilizar modelos de tecla s de função específicos em conjunto com determinados serviços e funcionalidades, q uando aplicável. A tabela abaixo fornece uma descrição geral de algumas opções de configuração que po derá querer [...]

Opções de configuraç ão adicionais Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 83 Pretende partilhar telefones ou espaço do escritório com colegas Considere a utilização de: • Retenção de chamadas para armazenar e obter chamadas sem utilizar a função de transferência. • Captur[...]

84 OL-14822-01 Resolução de problemas com o telefone Esta secção fornec e informações de resolução de problemas para o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G. Resolução de problemas gerais Esta secção fornece informaçõ es para ajudá-lo a resolver probl emas gerais relacionados co m o telefone. Para mais informações, cont acte o admi[...]

Resolução de pro blemas com o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 85 Ver dados de administração do telefone O administrador do telefone poderá solicitar que ac eda aos dados de administ ração do telefone para efeitos de resolução de problemas. Partic . falha Partic . [...]

86 OL-14822-01 Utilizar a ferramenta de relatórios de qualidade O administrador do telefone pode configurar te mpora riamente o t elefone com a Ferrame nta de relatórios de qualidade (QRT) para ajudar a resolver problemas de funcioname nto. Pode seleccionar Opções > QR T para enviar as informa ções ao administ rador do tel efone. Consoante[...]

T ermos da garantia de hardw are limitada a um ano da Cisc o Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 87 Termos da garantia de hardware limitada a um ano da Cisco Existem termos especiais aplicáveis à garantia do hardware e aos vários serviços que pode utilizar durante o período de gar[...]

88 OL-14822-01 Duração da garantia do hardware Um (1) ano Política de substituição, repara ção ou reembolso para o hardware A Cisco ou o seu centro de assistên ci a envidará todos os esforços comercia lmente razoáveis para enviar uma peça de substituição no prazo de dez (10) dias úteis após a recepção do pedido de Autorização de[...]

Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 89 Índice remissivo A acessibilidade 6 acessórios para o telefone 13 ajuda aceder 24 conteúdo 24 utiliz ar 24 ajuda online, utilizar 24 alternar chamadas 34 altifalante modo, utilização 51 ambientes de serviços de saúde 5 Antecipação e prece[...]

90 OL-14822-01 botão do altifalant e 19 botão premir para falar 21 botão silenciar 21 C campainha volume 54, 56 captura de chamadas 42 caracteres especiais, aceder 13, 20, 21 carregador de secretária bloqueio de cabo 15 ícone ancorado 52 retirar telefone de 52 utiliz ar 52 chamada em espera 32 chamadas armazenamento e obtenção 43 atender 31 [...]

Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 91 D dados da rede sem fios, locali zar 85 dados de configuração de rede, localizar 85 dados de estado, localizar 85 dados de qualidade de voz, localizar 85 definições da linha, controlar nas páginas Web do CallManager 5.0 78 desligar, opções [...]

92 OL-14822-01 H histórico de chamadas opções do menu 62 ver e marcar a partir de 62 I ícone de alti falan te 51 ícones descri ções de 22 estado da chamada 27 estado da linha 27 potência do sinal 11 ícones da linha de est ado do telefone 22 ícones, dos estados das chamadas 26 Identificação de chamadas mal- intencionadas (IDCM) 46 indica[...]

Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 93 mensagens de voz aceder 67 atalho 25 indicador 67 menu aceder a itens 24 aceder a menus de funcionalidades 23 menus de funcionalidades 23 menus, utilizar 23 MLPP, utilizar 48 Mobilidade de extensão iniciar sessão 49 terminar sessão 49 utiliz ar[...]

94 OL-14822-01 premir para falar acesso 50 atender uma chamada 50 efectuar uma chamada 50 prioritizar cham adas 48 privacidade e linhas partilhadas 44 utiliz ar 46 processamento de chamadas, avançado 40 processamento de chamadas, básico 28 R ReCham 30 registos de chamadas apagar 62 ver e marcar a partir de 62 remarcação 28 resolução de proble[...]

Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified Call Mana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 95 terminar sessão do grupo de caça 43 terminar uma chamada, opções para 33 texto caracteres especiais 13, 20, 21 editar 12 introduzir 12 toques alterar 54, 56 escolher por linha 54, 56 transferir, opções para 35 V várias cham adas, processar [...]

96 OL-14822-01[...]

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