Dell DCMF инструкция обслуживания

www .dell.com | support.dell.com Dell™ Inspiron™ Guía de referencia rápida Modelo: DCMF[...]

Notas, avisos y precauciones NOT A: una NOT A indica información importante que le ayuda a conseguir un mejor rendimiento de su ordenador . AV I S O : un A VISO indica la posibilidad de daño s en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, de l[...]

Contenido 3 Contenido 1 Acerca de Dell™ Inspiron™ 518/519 . . . . . 7 Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Conectores del panel posterior . . . . . . . . . . . 9 2 Cómo instalar el ordenador . . . . . . . . . . . 11 Instalación del ordenador en un lugar cerrado .[...]

4 Contenido Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . 35 Bloqueos y problemas con el software . . . . . . . 36 5 Reinstalación del sistema operativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Controladores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 ¿Qué es un controlador? . . . . . . . . . . . . . . 39 Identificación de c[...]

Contenido 5 Información sobre productos . . . . . . . . . . . . . . 54 Devolución de artículos pa ra su reparación bajo garantía o para la devolución del importe . . . . . . . 54 Antes de llamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Cómo ponerse en contacto con Dell . . . . . . . . . . 57 A Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . [...]

6 Contenido[...]

Acerca de Dell™ Inspiron™ 518/519 7 Acerca de Dell™ Inspiron™ 518/519 NOT A: Para obtener más información acerca de los puertos y conectores del ordenador , consulte “Especifi caciones” en la pági na 17. Vista frontal 1 Conectores USB 2.0 (2) 2 Unidad óptica 3 Panel de la unidad óptica 4 Botón de expulsión de la unidad óptica 5 [...]

8 Acerca de Dell™ Inspiron™ 518/519 Vista posterior 1 Conector de alimentació n 2 Selector de voltaje 3 Indicador de la fuente de alimentación 4 Conectores del panel posterior 5 Ranuras para tarjeta de expansión (4) 6 Anillas para candado 7 Ranura para cable de seguridad 1 2 3 4 5 7 6[...]

Acerca de Dell™ Inspiron™ 518/519 9 Conectores del panel posterior 1 Conector IEEE 1394 2 Indicador luminoso de integridad del enlace 3 Conector del adaptador de red 4 Indicador luminoso de actividad de la red 5 Conector central/tonos bajos 6 Conector de línea de entrada 7 Conector de línea de salida izquierda/derecha frontal 8 Micrófono 9 C[...]

10 Acerca de Dell™ Inspiron™ 518/519[...]

Cómo instalar el ordenador 11 Cómo instalar el ordenador Instalación del ordenador en un lugar cerrado La instalación del ordenador en un espacio cerrado puede r estringir la circulación de aire y afectar al r endimiento del ordenador , que podría sobrecalentarse. Siga las pautas que se indican a continuación al instalar el ordenador en un e[...]

12 Cómo instalar el ordenador • Si el ordenador está instalado en la esquina de un escritorio o debajo de éste, deje como mínimo unos 5,1 cm de espacio libre entr e la parte posterior del ordenador y la par ed para permitir la circulación de aire necesaria para que la ventilación sea correcta.[...]

Cómo instalar el ordenador 13 Conectarse a Internet NOT A: los proveedores de servic ios de Internet (ISP) y sus ofertas difieren según el país. P ara conectarse a Internet, se necesitan un módem o una conexión de r ed y un proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP puede ofrecerle una o varias de las opciones de conexión a Internet sig[...]

14 Cómo instalar el ordenador Si no dispone del icono ISP en el escrito rio o si desea configurar una conexión a Internet con un ISP distinto , siga los pasos de la siguiente sección que corresponda al sistema operativo que utilice su or denador . NOT A: si tiene problemas para conectar se a Internet, consulte la Guía tecnológica de Dell . Si [...]

Cómo instalar el ordenador 15 9 Haga clic en Broadband (PPP oE) (Banda ancha [PPP oE]) o en Dial-up (Acceso telefónico), según cómo desee conectarse: • Elija Broadband (Banda ancha) si va a ut ilizar una conexión de DSL, módem vía satélite, módem de TV po r cable o tecnología inalámbrica Bluetooth. • Elija Dial-up (Acceso telefónico[...]

16 Cómo instalar el ordenador[...]

Especificaciones 17 Especificaciones NOT A: las ofertas pueden variar según la región . Para obtener más información sobre la configuración de l ordenador , haga clic en Inicio → A yuda y soporte técnico y seleccione la opción para ver información sobre el ordenador . Procesador Inspiron 518 Inspiron 519 Tip o • P rocesador Intel ® Cor[...]

18 Especificaciones Amplitud del bus de direcciones del procesador 32 bits Vínculo HyperT ransport de 16 bits de subida y bajada EPROM flash 8 Mb 8 Mb Bus de expansión Inspiron 518 Inspiron 519 Tipo de bus PCI 2.3 PCI Express 1.0A SA T A 1.0 y 2.0 USB 2.0 PCI 2.3 PCI Express 2.0 SA T A 1.0 y 2.0 USB 2.0 V elocidad del bus PCI 133 MB/s 133 MB/s PC[...]

Especificaciones 19 PCI Express Conector T amaño del conector Amplitud de datos del conector (máxima) Dos x1 36 patas Un carril PCI Express Dos x1 36 patas Un carril PCI Express PCI Express Conector T amaño del conector Amplitud de datos del conector (máxima) Uno x16 164 patas 16 vías para PCI Express Uno x16 164 patas 16 vías para PCI Expres[...]

20 Especificaciones Conectores Inspiron 518/519 Conectores e x ternos Aud io ALC888 (canal de audio 7.1) Conector de entrada de línea: utilice el conector azul de entrada de línea para conectar un dispositivo de grabación o reproducción como , por ejemplo , un micrófono, r eproductor de CD, reproductor de casete o r e productor de vídeo . En [...]

Especificaciones 21 Red LAN Ethernet a 10/100/1000 Mbps en la placa base P uerto RJ-45: conecte un extr emo de un cable de red a un conector de r ed o al dispositivo de red o banda ancha. Conecte el otro extr emo del cable de red al conector del adaptador de r ed del ordenador . Cuando el cable de red se haya enchufado correctamente, oirá un chasq[...]

22 Especificaciones Conectores de la placa base V entilador del chasis Un conector de 3 patas Cabecera HDA de audio del panel anterior Un conector de 10 patas Control del panel frontal Un conector de 10 patas USB interno Cuatro conectores de 10 patas Memoria Cuatro conectores de 240 patas PCI 2.3 Un conector de 124 patas PCI Express x1 Dos conector[...]

Especificaciones 23 P anel posterior del ordenador Indicador luminoso de integridad del enlace (en un adaptador de red integrado) Luz ver de: indica que ex iste una buena conexión entre una r ed a 10/100 Mbps y el ordenador . Luz naranja: indica que e xiste una buena conexión entr e una red a 1000 Mbps y el ordenador . Luz apagada: indica que el [...]

24 Especificaciones Anchura 17,0 cm (6,7 pulgadas) P rofundidad 43,5 cm (17,1 pulgadas) P eso 13,1 kg (28,9 libras) Especificaciones ambientales Inspiron 518/519 Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 10° a 35 °C (de 50° a 95°F) En almacenamiento –40° to 65 °C (–40° to 149°F) Humedad relativa (máxima): Del 20 al 80 % (sin conde[...]

Solución de problemas 25 Solución de problemas PRECAUCIÓN: para protegerse de posibles descargas eléctricas, heridas al mover las aspas del ventilador u otras lesiones inesperadas, desconecte siempre su ordenador de la toma de alimentación eléctrica an tes de abrir la cubierta. Herramientas de solución de problemas Al solucionar problemas de[...]

26 Solución de problemas Código (sonidos cortos repetitivos) Descripción Solución recomendada 1 Error de suma de comprobación del BIOS. P osible error en la placa base. Póngase en contacto con Dell. P ara obtener más información, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 57. 2 No se detecta ningún módulo [...]

Solución de problemas 27 Mensajes del sistema NOT A: si el mensaje que ha recibido no figur a en la lista de la tabla, consulte la documentación del sistema operativo o del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje. NOT A: para obtener información sobre cómo e liminar e instalar piezas, consulte el Manual de servicio en el s[...]

28 Solución de problemas CMOS CHECKSUM ERROR (E RROR DE SUMA DE COMPROBACIÓN DE CMOS): posible error de la placa base o batería R T C baja. Sustituya la batería. Consulte el Manual de servicio en la página web de Dell Support en support.dell.com o consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 57 para obtener ayuda[...]

Solución de problemas 29 N O BOOT DEVICE AVAILABLE (N O HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIO DISPONIBLE ): no existe una partición de inicio en la unidad de disco duro , no existe un medio de inicialización en la unida d óptica, el cable de la unidad de disco duro/unidad óptica está suelto o no existe ningún dispositivo de inicio . • Si la un[...]

30 Solución de problemas Solucionador de problemas de hardware en el sistema operativo Windows Vista ® Si durante la configuración del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no está config urado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardwa r e para resolver la incompatibilidad. P ara inicia[...]

Solución de problemas 31 Inicio de Dell Diagnostics de sde la unidad de disco duro Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) e stán situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diag nostic) de la unidad de disco duro . NOT A: si el ordenador no puede mostrar una imagen de la pantalla, consulte el apartado “Cómo ponerse en co[...]

32 Solución de problemas 6 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si aparec en varias versiones, seleccione la versión adecuada para su ordenador . 7 Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desee ejecutar . Menú principa[...]

Solución de problemas 33 3 Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y una descripción del problema. Apunte el código de error y la descripción del problema y consul te “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 57. NOT A: la etiqueta de servicio del ordenador se indica en la parte supe[...]

34 Solución de problemas 5 Una vez que se hayan completado las prue bas, cierre la pantalla de prueba para volver a la ventana Main Menu (Menú principal). P ara salir de Dell Diagnostics y reiniciar el or denador , cierre la ventana Main Menu (Menú principal). 6 Extraiga el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (si es el cas[...]

Solución de problemas 35 Problemas con la memoria PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas con el ordenador . E L INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ ÁMBAR FIJA : problema de alimentación o error intern o de funcionamiento del dispo[...]

36 Solución de problemas Bloqueos y problemas con el software PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas con el ordenador . El ordenador no se inicia A PARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE : • Guardar y cerrar todos los archivos que estén abi[...]

Solución de problemas 37 El ordenador no responde AV I S O : si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos. Un programa no responde Un programa se bloquea repetidamente NOT A: Los programas de software suelen incl uir instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD. Un pr[...]

38 Solución de problemas Aparece una pantalla azul Otros problemas de software A PAGUE EL ORDENADOR : si el ordenador no r esponde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador se apague. A continuación, r einícielo. C ONSULTAR LA DOCUMENTACIÓN[...]

Reinstalación del sistema operativo 39 Reinstalación del sistema operativo Controladores ¿Qué es un controlador? Un controlador es un programa que controla un dispositivo , como por ejemplo una impresora, un ratón o un teclado . T odos los dispositivos necesitan un controlador . Un controlador funciona como un trad uctor entre el dispositivo y[...]

40 Reinstalación del sistema operativo Identificación de controladores Si experimenta problemas con algún di spositivo , determine si el origen del problema es el controlador y , en caso necesario , actualícelo. 1 Haga clic en el botón Inicio de W indows Vista™ y a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en PC . 2 Haga clic[...]

Reinstalación del sistema operativo 41 3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el controlador nu evo y luego haga clic en P roperties (P ropiedades). 4 Haga clic en la ficha Drivers (Controladores) → Roll Back Driver (Revertir al controlador anterior). Cómo usar el soporte multimedia Drivers an[...]

42 Reinstalación del sistema operativo 6 Haga clic en el controlador que desee reinstalar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si un controlador específico no aparec e, el sistema operativo no necesita dicho controlador . Reinstalación manual de controladores Después de extraer los archivos de c ontrolador en la unidad de disco[...]

Reinstalación del sistema operativo 43 Restauración del sistema operativo Dispone de los siguientes métodos pa ra restaurar el sistema operativo : • La función System Restore (Restaurar sistema), que devuelve el or denador a un estado operativo anterior sin que se vean afectados los archivos de datos. Utilice esta función como primer a opci?[...]

44 Reinstalación del sistema operativo Inicio de la función Sy stem Restore 1 Haga clic en el botón de inicio . 2 En la casilla Start Search (Iniciar búsqueda), escriba System Restore (Restaurar sistema) y pulse <Intro>. NOT A: puede que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuentas de usuario). Si es un administrador del o[...]

Reinstalación del sistema operativo 45 Utilice Dell F actory Image Restore únicamente como último r ecurso para restaurar el sistema operativo . Estas op ciones devuelven la unidad de disco duro al estado operativo en que se enc ontraba en el momento de adquirir el ordenador . T odos los programas o ar chivos que haya añadido desde que recibió[...]

46 Reinstalación del sistema operativo Se inicia el proceso de restauración , que puede durar cinco minutos o más. Una vez que el sistema operativo y las aplicaciones instaladas en fábrica se hayan restaurado a la configuración pr edeterminada de fábrica, aparecerá un mensaje. 8 Haga clic en Fi n i s h (F inalizar) para reiniciar el sistema.[...]

Reinstalación del sistema operativo 47 1 Guarde y cierr e los archivos que te nga abiertos y salga de todos los programas. 2 Inserte el soporte Operating System (Sistema operativo). 3 Haga clic en Exit (Salir) si aparece el mensaje Install Windows (Instalar W indows). 4 Reinicie el ordenador . Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>[...]

48 Reinstalación del sistema operativo[...]

Localización de información 49 Localización de información NOT A: algunos de los soportes multimedia o funciones pueden ser opcionales y no incluirse con su ordenador . Algunos de los soportes multimedia o funciones pueden no estar disponibles en determinados países. NOT A: con el ordenador se puede in cluir información adicional. Documento/s[...]

50 Localización de información Soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) El soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) es un CD o D VD que puede estar incluido con su or denador . Reinstalación del sistema operativo Manual de servicio Encontrará el Manual de servicio correspondiente a su ordenador en support.dell.com [...]

Cómo obtener ayuda 51 Cómo obtener ayuda Cómo obtener asistencia PRECAUCIÓN: si debe extraer la cubierta del or denador , primero desconecte los cables del módem y de alimen tación del ordenador de tod as las tomas eléctricas. En caso de que tenga algún problema en el ordenador , puede llevar a cabo los pasos siguientes para diagnostica r e[...]

52 Cómo obtener ayuda P ara obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia de Dell, consulte el apartado“ Asist encia técnica y servicio al cliente” en la página 52. NOT A: algunos de los servicios siguientes pu eden no estar disp onibles en todas las ubicaciones fuera del área continenta l de los EE.UU. P óngase en contacto[...]

Cómo obtener ayuda 53 P uede acceder a la asistencia de Dell a trav és de las páginas web y direcciones de correo electrónico siguientes: • Páginas web de asistencia de Dell support.dell.com support.jp.dell.com (sólo para Japón) support.euro .dell.com (sólo para Europa) • Direcciones de corr eo electrónico de Dell Support mobile_suppor[...]

54 Cómo obtener ayuda Servicio automatizado de estado de pedidos P ara comprobar el estado de un pedido de productos Dell, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatiza do de estado de pedidos. Un contestador automático le pedirá los da tos necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su estado . P ara ob tener el [...]

Cómo obtener ayuda 55 2 Incluya una copia de la lista de veri ficación de diagnósticos (consulte el apartado “Lista de verificación de dia gnósticos” en la página 56) indicando las pruebas que ha realizado y cualqui er mensaje de error Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) haya comunicado (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell”[...]

56 Cómo obtener ayuda Lista de verificación de diagnósticos Nombre: Fe c h a : Dirección: Te l é f o n o : Etiqueta de servicio: Código de servicio rápido: Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por un técnico de asistencia de Dell): Sistema operativo y versión: Dispositivos: T arjetas de expansión:[...]

Cómo obtener ayuda 57 Cómo ponerse en contacto con Dell Los clientes de los Estados Unidos pueden llamar al 800- WWW -DELL (800-999-3355). NOT A: si no dispone de una conexión a Internet act iva, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Dell proporciona varias opcion[...]

58 Cómo obtener ayuda[...]

Apéndice 59 Apéndice A viso de la FCC (sólo para EE.UU.) Clase B de la FCC Este equipo genera, utiliz a y puede emitir energía por ra diofrecuencia y , si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede provocar interferencias en la r ecepción de radio y televisión. Este equipo ha sido probado y cumple [...]

60 Apéndice Si es necesario , póngase en contacto con un representante de Dell Inc. o con un técnico experto en radio o televisión para obtener ayuda. La información que se proporciona a con tinuación aparece en el dispositivo o los dispositivos mencionados en este d ocumento conforme a las regulaciones de la FCC: • Nombre del producto : De[...]

Índice 61 Índice A alimentación problemas, 3 4 asistencia ponerse en contacto con Dell, 5 7 asistente para compatibilidad de programas, 37 asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 15 asistentes asistente para compatibilidad de programas, 3 7 asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 1 5 C CD sistema operativo[...]

62 Índice Drivers and Utilities, soporte multimedia Dell Diagnostics, 3 0 E error , mensajes códigos de sonido , 2 5 especificaciones, 17 F F actory Image Restore, 45 G Guía tecnológica de Dell, 50 H hardwar e códigos de sonido , 2 5 conflictos, 3 0 Dell Diagnostics, 3 0 I impresora conectar , 1 3 configurar , 1 3 indicador de alimentación co[...]

Índice 63 P ponerse en contacto con Dell, 57 problemas alimentación, 3 4 códigos de sonido , 2 5 compatibilidad de programas y W indows, 3 7 condiciones del indicador de alimentación, 3 4 conflictos, 3 0 Dell Diagnostics, 3 0 el ordenador no r esponde, 3 6 - 3 7 el ordenador se bloquea, 3 6 - 3 8 el programa no responde, 3 7 generales, 3 6 memo[...]

64 Índice[...]