HP (Hewlett-Packard) HPEH81220 инструкция обслуживания

DI SP LA Y VG A DV I HDMI-D VI VG A- DV I HDMI[...]

[...]

[...]

ww w. hp .com/ support ww w. hp.com/ support[...]

Copyright and License © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to chang e without notice. The only warranties for Hewlett-Packard products and services are set fort h in the express statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an[...]

[...]

1 Getting information Type of information Where to find ● Set up your compute r. Quick Setup (t his Guide) ● Use the comp uter. ● Connect to th e Internet. Quick Setup (t his Guide) ● Recover factory settings. Troubleshootin g and Maintenance G uide on your computer. At the botto m of your screen, click on Sta rt , then click HP Help and Su[...]

Type of information Where to find ● Find comp uter warra nty information. ● Get technical support. Limited Warr anty and Support Guide or the Warranty and S upport Information inc luded with your computer. Or Click Start , click All Programs , and t hen click HP User Manuals . ● Get up-to-date information and help from the Windo ws community.[...]

2 Setting up your computer WARNING! To reduce the risk of electr ic al shock or damage to your equipment: • Place the computer in a location away from water, dust, moisture, and soot. These can increase the inside temperatur e, or can cause fire or electrocution. • Do not disable the power cord grounding plug. The grounding plug is an important[...]

d. Select Download drive rs and software (and fi rmware) , type your computer model name and number in the prod uct field, and press Enter. e. If necessary, select your computer model from Product search results . f. Select your computer operating system. g. Click Download next to each update you wish to download. h. Follow the on-screen instructio[...]

NOTE: Online Services provides a list of ISPs; however, you might choose another ISP or transfer an existing account to this computer. To transfer existing accounts, follow the instructions provided by the IS P. 3. Using your Internet connection through your ISP, open a web browser and browse the Internet. NOTE: If you have issues connecting to the[...]

3 Setting up additional features HP TouchSmart Magic Canvas The HP TouchSmart PC is a touch-enabled high-performance c omputer built into a high-definition widescreen di splay. The slim computer offers select features, that vary by model, such as an adjustable webc am, a CD/DVD and Blu-ray player and burner, Bluetooth capability, USB ports, a media[...]

◦ Interact with magnets without ha ving to open the application. ◦ Pin magnets to the Magic Canvas to prevent them fr om scrolling off. ● Interaction with Applications ◦ All active applications are highlighted in the carousel. ◦ Applications can be scrolled on or off the s creen. ◦ Bring an application into view by touching it in the ca[...]

● A settings screen lets you adjust color with the touch of a button. ● An options screen lets you set displa y options, set transpar ency, and check for updates. HP My Display TouchSmart Edition can be accessed from the task tray, or by right- clicking on the desktop, or from th e Start Menu, tap All Pro grams , tap HP , and then tap HP My Dis[...]

4 Maintaining your computer Cleaning procedures Keeping your computer system fre e of dust, dirt, and heat w ill prolong its life. ● Dust, pet hair, and other particles can build up, creating a bl anket effect; as a result, com ponents can overheat or, in the case of the keyboard and mouse, not work smoothl y and effectively. ● Check your s yst[...]

Cleaning the keyboard and mouse When cleani ng the keyboard keys, use a low setting on a battery-pow ered vacuum cleaner, to avoid remov ing key caps and sprin gs. 1. Vacuum between the ke ys of the keyboard a nd along the grooves. 2. Use a clea n, dry clot h and isopro pyl (rubbi ng) alcoho l to clean build up on the keyboard keys an d along its e[...]

5 Troubleshooting Refer to the documentation provided by the product manufactur er for information about peripheral-s pecific problems, s uch as issu es with a monito r or a printer. The following tables present some issues you might encounter while installing, startin g up, or using your comput er and possible solutions. For more information or fo[...]

Symptom Possible solution Computer see ms to be locked up and is not responding. Use the Windows Task Manager to close any programs no t responding, or restart the computer : 1. Press the Ctrl+Alt+De lete keys on the keyboard si multaneously. 2. Click Start Task Manager . 3. Select the program that is not respondin g, and then click End T ask . If [...]

Power Symptom Possible solution Computer doe s not turn off when the Power button is presse d. Press and h old the Power button until the computer tu rns off. Check Power Settings. Computer s huts down automatically. ● The computer might be in an exceedingly ho t environment. Let it cool dow n. ● Ensure that co mputer air ve nts are not blo cke[...]

Keyboard and mouse (general) Symptom Possible solution Keyboard commands and typing are not recognized by the computer . Use the mouse to turn off the computer, unpl ug and reconne ct the keyboard to the back of your computer, and then restart your computer. Mouse (with cab le) does not work or is not detect ed. Unplug and reconnect th e mouse ca b[...]

Keyboard and mouse (wireless) Symptom Possible solution Wireless keyboard or mouse does not work or is not detected. ● Ensure that you are us ing the wireless keyboa rd or wirel ess mouse within range of the receiver, approximately 10 meters (32 feet) for no rmal use, and within 30 cm (12 inches) duri ng initial setup o r for re-synchronizati on.[...]

Speakers and sound Symptom Possible solution No sound is produced . For Windows 7: 1. Click Start , click Control Pane l , click Action Center , and th en click Troubl eshootin g . 2. Under Hardware a nd Sound , click Troubleshoo t and audio p layback . If you are using bu ilt-in monitor speake rs, use the monitor front- pane l Volume button to adj[...]

Symptom Possible solution I cannot conn ect to the Internet. For Windows 7: 1. Click Start , click Control Pane l , click Action Center , and th en click Troubl eshootin g . 2. Under Network and Internet , click Connect to the Internet . Verify that you a re using the prop er cables for your Internet connection type. Your computer m ight have a di [...]

Updatin g device drivers Complete th e followi ng proced ure to update a driver, or to revert to an earlier version of the driver if the new o ne does not solve your problem: 1. Click Start . 2. Type Device Manager into the Start Search box, and then click Device Manager to open the Device Manager window. 3. Click the plus sign (+) to expand the ty[...]

Software program and hardware driver reinstallation If any of your fa ctory-install ed software pr ograms or har dware driver s are da maged, you can reinstall it by usin g the Recovery Manager program (select models only). NOTE: Do not use the Recovery Mana ger program to reinstall so ftware programs t hat came on CDs or DVDs included in the compu[...]

6 Support information Ways to get help Easy to reach. Easy to use. Award-winn ing HP Customer Support is our promise to help you get the most from your comput er. Whether with tools located on your computer, from information on th e web, by phone, or through your local retailer, you’ll find what you need. Before contacting the HP Customer Care Ce[...]

Phone assistance to get you up and running is covered for thirty (30) days from the time you purchased your computer. After th irty (30) da ys, there may be a charge, but the helpful support is still available. Customer support for repairs If your computer needs to be repaired or to have parts replaced , you have two choices: ● You can easily rep[...]

Droit d'auteur et licence © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Les informations contenues dans le présent document sont susc eptibles d'être modifiées sans préavis. Les garanties des produits et services Hewlett- Packard sont exclusivement présentées dans les déclarations expresses accompagnant lesdits produi[...]

1 Obtenir des informations Type d’informati ons Où trouver ● Configurer l'ordin ateur. Guide d'insta llation rapide (ce g uide) ● Utiliser l'ordinateur. ● Connectez-vous à Internet. Guide d'insta llation rapide (ce g uide) ● Restaurer les paramè tres d’usine. Guide de dé pannage et de maintenance sur votre ordina[...]

Type d’informati ons Où trouver ● Mettez à jour ou remplacez des composan ts de votre ordinateur. Guide de mise à jour et d'entret ien courant Site Web Assis tance HP : http://www.hp.com/ support ● Recherchez de s informations sur la garantie d e votre ordinateur. ● Recevez une assistance technique. Guide de garanti e limitée et de[...]

Type d’informati ons Où trouver ● Recherchez de s informations sur la sécurité et la réglementation. Informations sur la sécuri té et les réglementa tions Cliquez success ivement sur Démarrer , Aide et Support HP et Manuels de l'utilisateur HP ou consultez le site Web http://www.hp.com/ supp ort. ● Trouver des i nformations relat[...]

2 Configuration de votre ordinateur AVERTISSEMENT ! Afin d'éviter tout risque de choc élec trique ou de dommages à votre équipemen t : • Placez l'ordinateur dans un endroit él oigné et protégé de la poussière, de l'humidité et de la suie. Ces éléments peuvent augmenter la température interne, provoquer un incendie ou e[...]

a. Identifiez le système d'exploitation et la versio n actuels de votre ordinateur. (Cliquez sur Démarrer > Panneau de configura tion , puis double- cliquez sur Système . Le système d'exploitati on et la version sont indiqués sous l'édition Windows.) b. Ouvrez votre navigateur Internet et allez sur http://www.hp.com/ support[...]

Connexion à Internet Étapes pour vous connecter à Internet : 1. Branchez le matériel conforméme nt à l'affiche d’installation 2. Accédez à un service Internet. ● Ouvrez un compte aupr ès d'un fournisse ur d'accès Intern et (FAI). Si vous disposez déjà d'un compte d'accès, passez outre cette étape et suivez[...]

3. Appuyez sur le bouton Connecter sous le clavier (A) pendant cinq secondes. La diode électrol uminescente (DEL) témoin d’activité du récepteur sans fil s’allume lorsque la comman de de synchronisation a été reçue et s’éteint lo rsque la sync hronisation est terminée. REMARQUE : Votre clavier et l’emplacement du bouton de connexio[...]

3 Configuration de fonctions supplémentaires Utilisation de Beats Audio™ (sur certains modèles uniquement) Votre ordinateur HP TouchSmart est doté de connecteurs audio (casque et sortie audio) optimisés pour des casques et de s systèmes audio externes Beats Audio™ (vendus séparément). Les modèles d'or dinateur HP TouchSmart compren[...]

REMARQUE : Si vous devez un jour restaure r le système d'exploitation de l'ordinateur avec le Gestionnaire de re stauration, vous devrez également répéter ces procédures pour activer le son et aj uster la résolution pour le connecteur HDMI. IMPORTANT : Vous devez connecter le moniteur HDMI à la carte graphique avant d'acti ver[...]

● Si Panneau de configuratio n NVIDIA , suivez la procédure indiquée dans « Cartes graphiques NVIDIA ». ● Si Catalyst Control Center , suivez la procédure indiquée dans « Cartes graphiques NVIDIA ». ● Si uniquement Résolution de l’écran suivez la procédure indiquée dans « Autres cartes graphiques ». Cartes grap hiques NVIDIA 1[...]

Cartes grap hiques ATI 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris su r une zone vide du Bureau, puis cliquez sur Catalyst™ Control Center . La fenêtre Cata lyst Control Center s’ouvre. 2. Sélectionne z Cartes graphiques puis Ordinate urs de bur eau et affichages dans le coin supérieur gauche de la fenêt re. 3. Dans la fenêtre O rdinateur[...]

2. Branchez les mo niteurs à un port d'écran di sponible à l’arrière de l’ordinateur. Le type de connex ion du moniteur doit correspondre au connecteur de l'ordinateur. REMARQUE : La configuration à trois moniteurs nécessite que vous achetiez séparé ment un moniteur et un câble supplémenta ire. Le mon iteur doit avoir un con[...]

4 Maintien de votre ordinateur Procédures de nettoyage Garder l’ ordinateur pr opre, sans pouss ière ni salet és et à l’abri de la chaleu r, permet de prolonger s a durée de vie. ● L'accumulat ion de poussière , de poils et d' autres particul es peut créer u n effet de cou verture nuisi ble au fonctionn ement de l'or din[...]

5 Dépannage Reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du produit pour obtenir de plus amples informatio ns sur les problèmes spécifi ques aux périphériques, comme les problèmes de moniteur ou d’imprim ante. Les tableaux suiv ants présentent quelques problèmes que vous po urriez rencontrer lors de l’installation, du dém[...]

Symptôme Solution L’ordinateur semble bl oqué et ne répond pas. Utilisez le Gestionnaire des tâches de Windows pour fermer tous les programmes qui ne répond ent pas, ou pour redémarrer votre ordinateur : 1. Appuyez simultanéme nt sur les touches Ctrl+Alt+Supprime r du clavier. 2. Cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches . 3. Sélecti[...]

Affichage (moniteur) Symptôme Solution L’écran n'affiche rien, et le voyant d’alimentation du moniteur est éteint. Rebranche z le câble d’al imentation au dos du moniteur et à la pris e murale. Appuyez sur le bouton de mise sous tension du mon iteur. L’écran n’affiche rien. Appuyez sur la barre d 'espace du cl avier ou dé[...]

Symptôme Solution Le curseur ne se déplace p as lorsque les touches fl échées du clavier numérique so nt utilisées . Appuyez sur Verr Num sur l e clavier pou r désactiver Verr Num, afin de pouvoir util iser les touches fléc hées du cla vier numériq ue. Le curseur ne suit pas les mouv ements de la souris. Utilisez l e clavier pou r enregi [...]

Clavier et souris (sans fil) Symptôme Solution Le clavier ou la souris sans f il ne fonctionne pa s ou n'est pas dé tecté(e) après l'insta llation. ● Assure z-vous d’u tiliser un clavie r ou une so uris sans fil situé à portée du réce pteur, approximativ ement 10 mètres (32 pieds) pour une utilisation no rmale, et 30 cm (12 p[...]

Haut-parleurs et son Symptôme Solution Il n’y a pas d e son. Pour Window s 7 : 1. Cliquez succe ssivement sur Démarrer , Panneau de configuration , Centre de maintenance et Dépannage . 2. Sous Matériel et audio , cliquez s ur Résoudre les problèmes liés aux lectures audio . Si vous utilisez un connecteur HDMI avec la carte graphique (certa[...]

Accès à Internet Symptôme Solution Les programmes Internet ne démarrent pas automatiquement. Ouvrez une ses sion Internet et l ancez le programme de votre choix. Impossible d ’établir une connexio n à Internet. Pour Wind ows 7 : 1. Cliquez succe ssivement sur Démarrer , Panneau de configuration , Centre de maintenance et Dépannage . 2. So[...]

Dépannage du lo giciel Pour co rrige r des prob lèmes logiciels , essayez ces méthodes : ● Éteignez complètement l'ord inateur puis rallum ez-le. C'est la manière la plus facil e (et parfois la meille ure). ● Mettez à jour le s pilotes (voir section su ivante, "Mise à jour des pilotes de périphéri ques"). ● Utili[...]

Restaur ation du système de Microso ft Si vous rencontrez un problème qui peut être dû à un lo giciel installé sur votre ordinateur, utilisez la fo nction Restauration du syst ème po ur ramener votr e ordinateur à son état lors d’ un point de reprise pré cédent. Vous pouve z aussi établir ces po ints manuellemen t. REMARQUE : Utilisez[...]

Réinstallat ion des logiciels et des pilo tes Si une applic ation ou un pilote in stallé en usine est endommagé, vou s pouvez le réinstall er à l'aide du programme Gest ionnaire de ré installation (certains mo dèles uniqu ement). REMARQUE : N'utilisez pa s le Gestionnaire de réinstallation pou r réinstaller les logiciels contenus[...]

6 Informations sur l'assistance technique Comment obtenir de l’aide Simple d'accès. Facile à utiliser. Le servic e d'assistance clientèle HP déjà plusieurs fois récompensé incarne notre engagement à vous aider pour p rofiter au mieux de votre ordinateur. Que ce soit par le biais des outils installés sur votre ordinateur, d[...]

● support par e-mail ● conversation en temps réel avec des spécialistes qualifiés de l’assistance technique HP ● numéros de téléphone du support technique 2. Si vous pensez que le problème que vo us rencontrez est d’ordre matériel et avant de conta cter le Centre d’aid e à la clientèle, utilisez l’outil de diagnostic du mat?[...]

niveau de votre système. Une fois le scellé de sécurité retiré, votre ordinateur est, conformément à la réglementation locale en vigueur, régi par les termes et conditi ons énoncés dans la sec tion Garantie limitée sur le matériel du Guide de garantie limitée et d'assistance technique . 26 Chapitre 6 Informations sur l'assis[...]

[...]

Printed in The pow e r to m ake a c hange Th ank you for your pu rchase. HP is dedi ca ted to pr oduc ing the highest qua lity, best performi ng , an d ea si est to u se com puters in the wo rl d. HP also d es igned this product with the envir onm ent in mind. If th is com puter is a re placement for an older c om put er you no longer n ee d, go to[...]