IBM 4610 инструкция обслуживания

I m p r e s o r af i s c a l4 6 1 0-S u r e M a r kK xx de d o s estaci o nes Gu í a d e us uar i o GA27-4310-07 [...]

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Nota Antes de utilizar esta información y el producto al que acompaña, asegúrese de leer “Seguridad” en la página iii y la información general en Apéndice C, “Avisos”, en la página 57. Noviembre 201 1 Esta edición se aplica a los modelos de impresora fiscal IBM 4610 SureMark listados en T abla 1 en la página 2. Hay versiones actual[...]

Seguridad Antes de instalar este producto, lea la Información de seguridad. Importante: Cada declaración de peligro y precaución de este documento está etiquetado con un número. Este número se utiliza para hacer referencias cruzadas entre las declaraciones de peligro y advertencias en versión inglesa y las versiones traducidas de las mismas [...]

Declaración 1: PELIGRO La corriente eléctrica de la alimentación, el teléfono o los cables de comunicación es peligrosa. Para evitar el riesgo de descarga eléctrica: v No conecte ni desconecte ningún cable ni lleve a cabo ninguna instalación, labor de mantenimiento o reconfiguración en este producto durante una tormenta eléctrica. v Conec[...]

Declaración 28: PRECAUCIÓN: La batería es una batería de iones de litio. Para evitar una posible explosión, no queme la batería. Cámbiela solo por la parte aprobada. Recicle o deseche la batería siguiendo la normativa de su localidad. Seguridad v[...]

vi Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones Guía de usuario[...]

Contenido Seguridad ........................... i i i Figuras ............................ i x T ablas ............................ x i Prefacio ........................... xiii A quién va dirigido este manual ................... xiii Cómo está organizado este manual ................. xiii Disquetes y publicaciones relacionadas ................ [...]

Limpieza del cabezal de impresión térmico .............. 4 4 Capítulo 6. Prueba y análisis de problemas ............. 4 7 Prueba de la impresora ...................... 4 8 Pruebas fuera de línea ...................... 5 0 Prueba de recepción de cliente .................. 5 0 Prueba de inserción de documento de los Modelos K x 3/K x 4 .......[...]

Figuras 1. Modelos de impresora fiscal 4610 ......................... 1 2. Ensamblaje de interfaz fiscal (modelos KF x yK G x ................... 6 3. Ensamblaje de lógica fiscal retirado del alojamiento de la impresora ............ 7 4. Dimensiones de impresora – todos los modelos excepto KN4, KR4 y KJ4 .......... 1 2 5. Dimensiones físicas (M[...]

x Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones Guía de usuario[...]

T ablas 1. Modelos de impresora fiscal ........................... 2 2. Interfaces de comunicación soportadas por impresoras fiscales 4610 ........... 1 0 3. Resolución de problemas–Modelos K xx ...................... 5 2 4. Características/Especificaciones de la impresora ................... 5 5 5. Características de sonido .................[...]

xii Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones Guía de usuario[...]

Prefacio Este manual le ayuda con la instalación, la prueba y la determinación de problemas de IBM Impresora fiscal 4610 SureMark Modelos K xx . A quién va dirigido este manual Este manual está destinado para que lo utilicen personas que están instalando y probando IBM Impresora fiscal 4610 SureMark Modelos K xx . El manual también se debe ut[...]

Dónde encontrar más información Hay versiones actuales disponibles de la documentación Soluciones de almacenamiento distribución y disquetes descargables en nuestro sitio Web. Consulte “Recursos en Internet” en la página 33 para obtener información acerca del acceso al sitio. xiv Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones Gu[...]

Final de vida útil Esta unidad debe reciclarse o descartarse de acuerdo a la normativa nacional y local aplicable. IBM anima a los propietarios del equipo de tecnologías de la información (TI) a reciclar responsablemente lo que ya no necesitan. IBM ofrece una variedad de servicios y programas de devolución de productos en varios países para ay[...]

Resumen de cambios Esta sección describe los cambios a esta guía. Noviembre, 201 1 Actualiza contenido para incluir el soporte al país para Panamá KC4. Agosto, 201 1 Actualizaciones para incluir el soporte al país para V enezuela KC4 y Brasil KJ4. Octubre, 2009 Actualizaciones para incluir el soporte al país para Grecia y la República Domini[...]

Capítulo 1. Descripción general de la impresora Designaciones de modelos disponibles ................ 2 Impresora fiscal 4610 SureMark Modelos K xx .............. 3 Ensamblaje de interfaces fiscales (Modelos KB x ,K C x ,K D x , KR3, KR5 y KS4) 4 Ensamblaje de interfaz de fiscal preparada (Modelos KF x yK G x ) ...... 6 Ensamblaje de interfaces f[...]

Designaciones de modelos disponibles “Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones” hace referencia a los modelos 4610 listados en T abla 1. La tabla también lista características asociadas a cada modelo. Las referencias a impresoras en este documento que se aplican a varios modelos se designan como KC x (para el modelo KC4), KR x [...]

T abla 1. Modelos de impresora fiscal (continuación) Número de modelo 4610 Conexión de interfaz MICR Inserción de documento Soporte de caja Color Fuente de alimentación Países soportados KS4 RS-485 Sí Sí No Blanco perla/ Gris claro T erminal Chile, República Dominicana Las impresoras fiscales IBM SureMark son impresoras de alto rendimiento[...]

Ensamblaje de interfaces fiscales (Modelos KB x ,K C x ,K D x , KR3, KR5 y KS4) El ensamblaje de interfaces fiscales consta de cuatro tarjetas lógicas fiscales contenidas en el alojamiento fiscal, que está montado en la impresora. El ensamblaje está asegurado con un tornillo fiscal y un sello evidente para una manipulación indebida. La lógica [...]

v T arjeta de interfaz fiscal: La tarjeta de interfaz proporciona la comunicación terminal de POS y la interfaz de alimentación y las funciones de conversión de alimentación. v Componente de memoria fiscal: El componente de memoria fiscal contiene un módulo de memoria no volátil donde los totales de transacción de impresora a largo plazo son[...]

Ensamblaje de interfaz de fiscal preparada (Modelos KF x yK G x ) El ensamblaje de interfaz fiscal preparada consta de una tarjeta de interfaz de IBM, además de un procesador fiscal que no es de IBM y tarjetas de memoria y están montadas bajo la impresora. El ensamblaje está asegurado a la base de la impresora con un tornillo y un sello evidente[...]

Ensamblaje de interfaces fiscales (Modelo KJ4) El ensamblaje de interfaces fiscales consta de un procesador fiscal o una tarjeta de interfaz, un componente de memoria y el diario electrónico dentro del alojamiento de fiscal montado bajo la impresora y asegurado con un tornillo fiscal y un sello evidente para una manipulación indebida. La siguient[...]

Ensamblaje de interfaces fiscales (Modelos KN4, KR4) El ensamblaje de interfaces fiscales consta de todas las tarjetas lógicas fiscales, memoria y cables que están en la base de fiscal. La base de fiscal está montada en la parte inferior de la impresora. La base fiscal está asegurada a la impresora con tornillos y con sellos de conexión eviden[...]

Capítulo 2. Información de planificación Responsabilidades ........................ 9 Limitaciones .......................... 9 Interfaces de comunicación .................... 1 0 Límites de temperatura y humedad ................. 1 0 Dimensiones físicas de todos los modelos (T odos los Modelos excepto KN4, KR4 y KJ4) ........................[...]

Interfaces de comunicación T abla 2 lista las interfaces de comunicación soportadas para cada modelo de impresora fiscal 4610. T abla 2. Interfaces de comunicación soportadas por impresoras fiscales 4610 modelo 4610 RS-232 RS-485 USB KC x (solo Chile), KD x , KF x , KG x , KR4, KN4 U KR3, KR5, KS4 U KB3, KB5 U KC x (Panamá y V enezuela), KJ4 UU[...]

Dimensiones físicas de todos los modelos (T odos los Modelos excepto KN4, KR4 y KJ4) Anchura 190,5 mm (7,5 pulgadas) Profundidad 255 mm (10 pulgadas) Altura Delantera: 140 mm (5,5 pulgadas) Posterior: 190 mm (7,5 pulgadas) Peso 4,4 kg (9,6 libras) Capítulo 2. Información de planificación 11[...]

Figura 4. Dimensiones de impresora – todos los modelos excepto KN4, KR4 y KJ4 12 Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones Guía de usuario[...]

Dimensiones físicas (Modelo KN4 y KR4) Anchura 195 mm (7,7 pulgadas) Profundidad 259 mm (10,2 pulgadas) Altura Delantera: 170 mm (6,7 pulgadas) Posterior: 225 mm (8,9 pulgadas) Peso 5,2 kg (1 1,5 libras) Figura 5. Dimensiones físicas (Modelo KN4 y KR4) Capítulo 2. Información de planificación 13[...]

Dimensiones físicas (Modelo KJ4) Anchura 190,5 mm (7,5 pulgadas) Profundidad 255 mm (10 pulgadas) Altura Delantera: 157 mm (6,2 pulgadas) Posterior: 207 mm (8,2 pulgadas) Peso 5,8 kg (12,7 libras) Figura 6. Dimensiones físicas (Modelo KJ4) 14 Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones Guía de usuario[...]

Requisitos de alimentación T abla 2 en la página 10 lista el tipo de cable (RS-485, RS-232 o USB) utilizado para conectar cada modelo de impresora fiscal 4610. v Cuando la impresora está conectada a través de un cable RS-485, la alimentación se suministra a la impresora desde el sistema IBM POS. El sistema POS suministra cd de 3 8Vyc dd e5Val [...]

16 Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones Guía de usuario[...]

Capítulo 3. Instrucciones de instalación Antes de instalar la impresora, asegúrese de leer “Avisos de emisiones electrónicas” en la página 58. Declaración 1: PELIGRO La corriente eléctrica de la alimentación, el teléfono o los cables de comunicación es peligrosa. Para evitar el riesgo de descarga eléctrica: v No conecte ni desconecte[...]

Desempaquetar la impresora Nota: Guarde todo el material de empaquetado y los contenedores de envío. 1. Retire la impresora SureMark de los contenedores de envío y colóquela en una superficie plana. 2. Abra el contenedor de envío que contenga accesorios y opciones adicionales a instalar con la impresora SureMark. 3. Retire con cuidado cualquier[...]

Figura 7. Panel posterior Modelo KRx (excepto KR4) Capítulo 3. Instrucciones de instalación 19[...]

Figura 8. Panel posterior Modelo KN4 20 Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones Guía de usuario[...]

Figura 9. Panel posterior Modelo KR4 Capítulo 3. Instrucciones de instalación 21[...]

Figura 10. Panel posterior Modelo KCx 22 Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones Guía de usuario[...]

Figura 1 1. Panel posterior Modelo KDx Capítulo 3. Instrucciones de instalación 23[...]

Figura 12. Panel posterior Modelo KJ4 24 Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones Guía de usuario[...]

Figura 13. Panel posterior Modelo KBx Capítulo 3. Instrucciones de instalación 25[...]

Figura 14. Panel posterior Modelo KS4 26 Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones Guía de usuario[...]

Instalación de los paneles de relleno (excepto KN4, KR4 y KJ4) Notas: 1. En una unidad integrada, saque la palanca de cierre en el lateral izquierdo de la unidad del sistema. 2. Asegúrese de que el lateral de cada relleno solapa la pestaña en el lateral de la unidad del sistema. Para instalar rellenos, consulte Figura 16 en la página 29 y siga [...]

1. Si tiene un terminal de vídeo en un sistema integrado: a. Mueva el terminal con su brazo hacia el lateral y retire la tapa que tiene el anillo de alineación. b. Retire la sección extraída del relleno del terminal. c. Alinee el relleno del terminal con el anillo de alineación y deslice el relleno al anillo. Pulse el relleno del terminal a su[...]

Figura 16. Instalación de los paneles de relleno Capítulo 3. Instrucciones de instalación 29[...]

30 Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones Guía de usuario[...]

Capítulo 4. Instalación, servicio y software del programa de utilidad Ajustes de software para modelos con una estación ID (Modelos Kx3 y K x 4) 31 Uso de los disquetes de servicio/referencia ............. 3 1 Recursos en Internet ....................... 3 3 Este capítulo describe cómo hacer ajustes de software. Ajustes de software para modelo[...]

Figura 17. Salida impresa de alineación y ajuste 32 Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones Guía de usuario[...]

Recursos en Internet El sitio web Soluciones de almacenamiento distribución de IBM: http://www.ibm.com/solutions/retail/store/ contiene publicaciones para la impresora. El sitio web también proporciona acceso a los disquetes, controladores y documentación variada, como los archivos README e información acerca de documentos OEM que se han certif[...]

34 Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones Guía de usuario[...]

Capítulo 5. Funcionamiento de los modelos fiscales Nota: T odas las cubiertas deben estar instaladas en la impresora durante el funcionamiento. Indicadores y controles de funcionamiento Los dos botones con forma triangular y dos indicadores LED que están ubicados en la parte superior de la impresora (consulte Figura 18) sirven para varias funcion[...]

La impresora es capaz de imprimir la información de verificación en una información de impresión y comprobación en un documento insertado. Figura 19 muestra el posicionamiento correcto de la comprobación en impresoras Modelo K x 3 yK x 4. T ambién muestra cómo cargar lateralmente un documento para alinearlo exactamente donde desea que se im[...]

Figura 21 y Figura 22 en la página 38 muestran el área de impresión en un documento insertado en posición horizontal y vertical. Figura 20. Inserción de comprobaciones para MICR en impresoras Kx4 Capítulo 5. Funcionamiento de los modelos fiscales 37[...]

47 char at 15 cpi 52 char at 17 cpi Pr i nt Fi el d 83.0 mm (3.3 in) 2.0 mm 5 mm minimum 35 mm (1.3 in) minimum 51 mm (2.0 in) minimum 80 mm (3.1 in) minimum when using check flipper 223 mm (8.8 in) maximum when using check flipper 101.6 mm maximum when using check flipper 65 mm minimum when using check flipper Figura 21. Área de impresión de un [...]

Carga de cinta Modelos K x 3/K x 4 1. Abra la cubierta de la cinta. Cuando la cubierta esté abierta, el cabezal de impresión se mueve a una posición a la que puede cargar fácilmente una cinta. 2. Si ya hay un cartucho de cinta instalado, retírelo levantándolo hacia arriba. Nota: Es posible que tenga que agarrar el cuerpo del cartucho en lugar[...]

3. Mantenga la tensión de la cinta girando el tirador del cartucho de cinta como muestra Figura 24 en la página 39. Bajando el cartucho a su posición hasta que las muescas de los laterales se coloquen en las guías de la impresora. 4. Una vez que el cartucho está colocado, gire el tirador hasta que la cinta se desliza entre el cabezal de impres[...]

Carga del papel 1. Abra la cubierta de papel. 2. Si hay papel no utilizado o si hay un rollo de papel vacío en el portarrollos de papel dentro de la impresora, retírelo antes de insertar un rollo de papel nuevo. Puede tirar la parte central del rollo a la basura. Nota: Consulte la etiqueta del interior de la cubierta de papel para ver el diagrama[...]

4. Coloque el borde inicial del papel sobre la guía de metal como muestra Figura 27. 5. Cierre la cubierta de papel. 6. Pulse el botón de alimentación de recepción del cliente para hacer avanzar el papel para verificar que el papel se está introduciendo correctamente. Entre 30 cm (alrededor de 1 pie) de papel a través de la impresora para pro[...]

Atención: No tire del papel de recepción para fuera de la impresora con la cubierta de papel cerrada o soltará a introducción de papel. El motor de introducción de papel debe ponerse antes de que la impresora pueda introducir el papel, lo que provoca la falta de líneas o la impresión de líneas parciales. Utilice el botón de alimentación d[...]

Limpieza del cabezal de impresión térmico Limpie el cabezal de impresión térmico siempre que se deteriore la calidad de impresión. 1. Abra la cubierta de papel. 2. Utilizando un bastoncillo de algodón mojado en alcohol isopropílico, frote con cuidado el cabezal de impresión varias veces en su línea de impresión y en el área que lo rodea.[...]

Figura 28. Cabezal de impresión térmico y el área de línea de impresión Capítulo 5. Funcionamiento de los modelos fiscales 45[...]

46 Impresora fiscal 4610 - SureMark K xx de dos estaciones Guía de usuario[...]

Capítulo 6. Prueba y análisis de problemas Declaración 1: PELIGRO La corriente eléctrica de la alimentación, el teléfono o los cables de comunicación es peligrosa. Para evitar el riesgo de descarga eléctrica: v No conecte ni desconecte ningún cable ni lleve a cabo ninguna instalación, labor de mantenimiento o reconfiguración en este prod[...]

Prueba de la impresora Cuando enciende la impresora, ejecuta una autoprueba de encendido (POST). Si la POST no encuentra errores, la impresora está preparada para la operación. Lleve a cabo el siguiente procedimiento para determinar si hay errores. Atención: No conecte o desconecte la impresora cuando se aplica la alimentación (cuando los LED e[...]

2. Compruebe el estado del LED de impresora preparada: El LED de impresora preparada está encendido: La autoprueba de encendido se completó satisfactoriamente. El LED de impresora preparada está apagado o parpadeando: La POST ha fallado. 3. Si la POST falla o si sospecha de que hay problemas con el sistema, consulte “Determinación de problema[...]

Pruebas fuera de línea Las siguientes pruebas fuera de línea se utilizan como herramientas de diagnóstico para asegurar que la impresora está funcionando correctamente. Prueba de recepción de cliente 1. Pulse y mantenga pulsados los botones de inserción de documento y de recepción del cliente para entrar la modalidad fuera de línea. Cuando [...]

Notas de patrón de prueba: 1. El número de serie que imprime será en número de serie real de su impresora. Nota: Para las impresoras fiscales, el número de serie que está en una etiqueta en la parte posterior de la etiqueta es el número de serie del ensamblaje de la interfaz fiscal. El número de serie fiscal no es el mismo que el número de[...]

Restablecimiento de impresora - fuera de línea 1. Pulse y mantenga pulsados los botones de alimentación de recepción para el cliente y el botón de alimentación de documentos para entrar la modalidad fuera de línea. Suelte ambos botones cuando el LED de impresora preparada comience a parpadear . 2. Abra la cubierta de recepción para el client[...]

Apéndice A. Materiales consumibles Especificaciones de papel Atención: La utilización de un gradiente inferior de papel puede afectar a la calidad de impresió nyal a vida de los cabezales y el mecanismo de la impresora. Consulte “Recursos en Internet” en la página 33 para obtener información acerca de las certificaciones de papel del OEM [...]

Especificación V alor Grosor máximo de formularios de varias partes de hoja frontal: 0,08 mm (0,003 pulgadas) Grosor máximo de formularios de una parte: 0,10 mm (0,004 pulgadas) Nota: Pruebe todos los formularios en la impresora para asegurar un rendimiento aceptable antes de comprar un cantidad significativa. No debe haber agujeros de tapa u ot[...]

Apéndice B. Información técnica Descripción general T odas las impresoras Modelo K xx imprimen la recepción para el cliente utilizando el cabezal de impresión térmica. Para los Modelos K x 3yK x 4 (que incluyen una estación de inserción de documentos), los documentos se imprimen utilizando la cabecera de impacto. La impresión térmica se [...]

T abla 4. Características/Especificaciones de la impresora (continuación) Características K xx - Estación de recepción para el cliente Modelos K x 3yK x 4 – Estación de inserción de documentos Notas: 1. Para conservar la alimentación, la impresora reduce el rendimiento cuando imprime densidades de impresión altas, como mensajes de logoti[...]

Apéndice C. A visos Es posible que en otros países IBM no ofrezca los productos, los servicios o las características que se describen en este documento. Consulte a su representante de IBM local para obtener información sobre productos y servicios disponibles actualmente en su área. Las referencias a un producto, programa o servicio de IBM no p[...]

web no forman parte de los materiales de este producto de IBM y el uso de esos sitios web es a cuenta y riesgo del usuario. La información relativa a los productos que no son de IBM ha sido obtenida de los proveedores de dichos productos, sus anuncios publicados u otras fuentes públicas disponibles. IBM no ha probado esos productos y no puede con[...]

Es necesario utilizar cables y conectores con apantallamiento y toma de tierra adecuados para reducir el potencial para causar interferencias en las comunicaciones de radio y televisión y otros equipos eléctricos o electrónicos. Estos cables y conectores adecuados están disponibles en los representantes autorizados de IBM. IBM no puede aceptar [...]

Marcas registradas Los siguientes términos son marcas registradas de IBM Corporation en los Estados Unidos, otros países o ambos: DOS IBM logotipo de IBM SureMark Windows es una marca registrada de Microsoft Corporation. Otros nombres de empresas, productos y servicios pueden ser marcas registradas o marcas de servicio de terceros. 60 Impresora f[...]

Índice A ajustes de software uso de disquete de servicio/referencia 31 anchura de la impresión 55 anchura del papel 55 avisos avisos de emisiones electrónicas 58 Declaración de la FCC 58 avisos de emisiones electrónicas 58 B borrado cabezal de impresión térmico 44 Estación de RC 52 C carga de cinta 39 cintas, impresión 54 códigos de barra[...]

limpieza del cabezal de impresión, cabecera térmica 44 limpieza del cabezal de impresión, termal Modelos KR3 y KR5 44 limpieza del cabezal de impresión térmico 44 M marcas registradas 60 materiales, dónde pedirlos 53 materiales consumibles 53 P páginas, código residente 15 páginas de códigos residente 15 páginas de códigos, residente 15[...]

[...]

 GA27-4310-07[...]