Lenovo V100 инструкция обслуживания

Le n o v o 3 000 V1 00 Gu i d e de m ain t e n a n c e et d’i d e n tifi cati o n de s i n c id ent s Contenu : v Présentation d’autres sources d’information v Conseils importants pour l’entretien de votre ordinateur v Diagnostics et identification des incidents v Options de récupération v Aide et assistance v Informations relatives à l[...]

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Le n o v o 3 000 V1 00 Gu i d e de m ain t e n a n c e et d’i d e n tifi cati o n de s i n c id ent s[...]

Important A vant d’utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des manuels suivants : v Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec le présent manuel. v Informations relatives aux appar eils sans fil dans l’aide en ligne Access - Aide et Annexe D, «Remarques», à la page 49. v Notice relative[...]

T able des matières Av i s aux lecteurs canadiens . . . . . .v A lire en premier . . . . . . . . . .i x Chapitre 1. Recherche d’informations . . .1 Informations disponibles dans le présent manuel et dans d’autres publications . . . .1 Recherche d’informations à l’aide du bouton Lenovo Care . . . . . . . . . . . .2 Chapitre 2. Conseils re[...]

iv Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d’identification des incidents[...]

A vis aux lecteurs canadiens Le présent document a été traduit en France. V oici les principales différ ences et particularités dont vous devez tenir compte. Illustrations Les illustrations sont fournies à titre d’exemple. Certaines peuvent contenir des données propr es à la France. T erminologie La terminologie des titres peut dif férer[...]

correspondr e les touches françaises figurant dans le présent document aux touches de votre clavier . Recommandations à l’utilisateur Ce matériel utilise et peut émettre de l’éner gie radiofréquence. Il risque de parasiter les communications radio et télévision s’il n’est pas installé et utilisé conformément aux instructions du [...]

v Brancher l’équipement sur une prise différ ente de celle du récepteur pour que ces unités fonctionnent sur des circuits distincts ; v S’assurer que les vis de fixation des cartes et des connecteurs ainsi que les fils de masse sont bien serrés ; v Vérifier la mise en place des obturateurs sur les connecteurs libres. Si vous utilisez des [...]

viii Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d’identification des incidents[...]

A lire en premier Evitez de laisser la base de l’ordinateur ou tout autr e élément qui dégage de la chaleur au cours de son fonctionnement sur vos genoux ou en contact avec toute autre partie de votr e corps pendant un long moment lorsque l’ordinateur est sous tension ou que la batterie est en charge. Lorsque le boîtier d’alimentation est[...]

Ne placez pas et ne faites pas tomber d’objets lourds sur l’ordinateur , l’écran ou les périphériques externes. Evitez également de les heurter , de les rayer et de les soumettre à des chocs ou à des vibrations. Utilisez une mallette solide assurant une protection adéquate. V eillez à ce que l’or dinateur ne soit pas comprimé. V ei[...]

Chapitre 1. Recherche d’informations Informations disponibles dans le présent manuel et dans d’autres publications Instructions d’installation Ces informations vous indiquent comment déballer votre or dinateur et commencer à l’utiliser . Elles comprennent des astuces destinées aux utilisateurs débutants ainsi qu’une présentation des[...]

pays ou de la région où son utilisation sans fil est autorisée. Il doit être installé et utilisé conformément à la réglementation locale en matière de fréquence radioélectrique. Recherche d’informations à l’aide du bouton Lenovo Care Le bouton Lenovo Care vous sera utile dans de nombr euses situations, aussi bien dans le cadre du f[...]

Chapitre 2. Conseils relatifs à la manipulation de votre ordinateur Bien que conçu et testé pour rester fiable le plus longtemps possible dans des conditions normales d’utilisation, votre or dinateur exige le respect des consignes qui suivent. Les quelques conseils et restrictions qui figur ent dans le présent document doivent vous permettre [...]

Maniement de l’ordinateur v Ne placez aucun objet (pas même une feuille de papier) entre l’écran et le clavier ou sous le clavier . v Ne placez pas et ne faites pas tomber d’objets lourds sur l’or dinateur , l’écran ou les périphériques externes. Evitez également de les heurter , de les rayer et de les soumettre à des chocs ou à d[...]

connectez pas le modem à un autocommutateur privé (PBX) ni à une ligne téléphonique numérique, car il pourrait être endommagé. Les lignes analogiques sont souvent utilisées pour les domiciles privés, alors que les lignes numériques sont souvent employées pour les hôtels ou les immeubles de bureaux. Si vous ne savez pas quel type de lig[...]

4. Nettoyez le couvercle avec l’éponge en exécutant un mouvement cir culaire et en veillant à ne pas laisser couler le liquide. 5. Essuyez la surface pour retir er toute trace de détergent. 6. Rincez l’éponge à l’eau courante. 7. Essuyez le couvercle avec l’éponge pr opre. 8. Essuyez à nouveau la surface avec un chiffon sec, doux et[...]

v Utiliser ou toucher le lecteur avec un doigt sale. Si vous constatez l’une des conditions suivantes, nettoyez avec précaution la surface du lecteur avec un chiffon pr opre, sec et non pelucheux : v La surface du lecteur est sale ou tâchée. v La surface du lecteur est humide. v Le lecteur échoue souvent à inscrire ou authentifier votr e emp[...]

Conseils relatifs à la manipulation de votre ordinateur 8 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d’identification des incidents[...]

Chapitre 3. Résolution des incidents Foire aux questions (F AQ) . . . . . . .1 0 Diagnostic des incidents . . . . . . . .1 2 Résolution d’incidents . . . . . . . . .1 2 Messages d’erreur . . . . . . . . .1 2 Erreurs sans messages . . . . . . .1 6 Incidents liés aux mots de passe . . . .1 7 Incidents liés au clavier . . . . . . .1 7 Incident[...]

Foire aux questions (F AQ) La présente section répertorie les questions les plus courantes et vous indique où trouver des réponses détaillées. Pour plus d’informations sur chacune des publications fournies avec l’ordinateur , voir «Informations disponibles dans le présent manuel et dans d’autres publications», à la page 1. Quelles c[...]

Comment puis-je entrer en contact avec le centre de support ? Reportez-vous à la section Chapitre 6, «Service d’aide et d’assistance», à la page 33 du présent manuel. Pour connaître les numér os de téléphone du centre de support le plus pr oche, reportez-vous à la section «Liste de numéros de téléphone internationaux», à la page[...]

Diagnostic des incidents Si un incident se produit sur votr e ordinateur , vous pouvez effectuer un test à l’aide de PC-Doctor pour W indows. Pour exécuter PC-Doctor pour W indows, procédez comme suit : 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Sélectionnez T ous les programmes , puis PC-Doctor pour W indows . 3. Cliquez sur PC-Doctor . Pour plus d’inf[...]

Code Message Description 0200 Failure Fixed Disk Le disque dur ne fonctionne pas ou n’est pas corr ectement configuré. Vérifiez s’il est correctement connecté. Exécutez Setup. Vérifiez si le type du disque dur est correctement identifié. 0210 Stuck key Une touche du clavier est bloquée. 021 1 Keyboard err or Le clavier ne fonctionne pas.[...]

Code Message Description 0280 Previous boot incomplete - Default configuration used Le POST précédent n’a pas abouti. Le POST charge les valeurs par défaut et propose d’exécuter Setup. Si l’err eur est due à des valeurs incorrectes qui ne sont pas corrigées, le prochain amorçage risque d’échouer . Sur les systèmes contrôlant les ?[...]

Code Message Description N/A* Failing Bits: nnnn Le nombre hexadécimal nnnn est une mappe de bits à l’adresse RAM qui a échoué lors du test de la mémoir e. Chaque 1 (un) de la mappe indique un bit qui échoue. Vo i r les erreurs 230, 231 ou 232 ci-dessus pour l’adr esse de décalage de l’erreur dans la mémoir e système, étendue ou clo[...]

Erreurs sans messages Incident : A la mise sous tension de l’ordinateur , l’écran reste noir et aucun bip ne r etentit au démarrage. Remarque : Si vous n’êtes pas certain qu’aucun signal sonore n’a été émis, éteignez l’ordinateur , puis rallumez-le et écoutez de nouveau. Si vous utilisez un écran externe, reportez-vous à la se[...]

Incidents liés aux mots de passe Incident : V ous avez oublié votre mot de passe. Solution : → Si vous oubliez votre mot de passe à la mise sous tension, vous devrez fair e procéder à son annulation par un technicien agréé ou un partenair e commercial Lenovo. → Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur , votre pr estata[...]

Incident : Un message d’erreur indiquant une " une très faible charge de la batterie " s’af fiche et l’ordinateur s’arrête immédiatement. Solution : La charge de la batterie est faible. Branchez le boîtier d’alimentation sur l’or dinateur , ou remplacez la batterie déchar gée par une batterie complètement chargée. Inci[...]

Incident : La combinaison de touches Fn+F12 ne provoque pas le passage de l’or dinateur en mode hibernation. Solution : L’ordinateur ne peut pas passer en mode hibernation : v Si vous utilisez l’un des logements pour carte Expr essCard de communication. Pour passer en mode hibernation, arrêtez le programme de communication et r etirez la car[...]

Incident : Des points manquants, décolorés ou brillants s’affichent à chaque mise sous tension de l’ordinateur . Solution : Il s’agit d’une caractéristique intrinsèque de la technologie TFT . L’écran de l’ordinateur contient des transistors à couches minces (écran à matrice active). Il est normal que quelques pixels de l’écr[...]

Incidents liés à la batterie Incident : Il est impossible de charger complètement la batterie à l’aide de la méthode de mise hors tension dans le délai normal de l’ordinateur . Solution : Pour plus de détails, voir la catégorie Batterie et alimentation dans la rubrique Identification des incidents, sous la section Résolution des incide[...]

Incidents liés à l’authentification par le lecteur d’empreintes digitales Incident : V ous ne pouvez ni enregistrer ni authentifier votr e doigt. Solution : Pour éviter ce genre de situation, pr océdez comme suit : v Nettoyez ou essuyez vos mains afin d’éliminer toute trace de saleté ou d’humidité. v Enr egistrez puis utilisez un aut[...]

Chapitre 4. Options de récupération Utilisation de Rescue and Recovery Si W indows ne fonctionne pas correctement, utilisez l’espace de travail Rescue and Recovery afin d’identifier et de résoudre l’incident. Pr océdez comme suit 1. Mettez votre PC hors tension, puis à nouveau sous tension. 2. Pendant l’affichage de l’écran initial,[...]

Pour restaur er le contenu initial du disque dur , procédez comme suit : Attention : T ous les fichiers de la partition de disque dur principale (généralement l’unité C) seront per dus lors de la restauration. T outefois, avant d’écraser des données, vous aurez la possibilité de sauvegar der un ou plusieurs fichiers sur l’autre support[...]

Chapitre 5. Mise à niveau et remplacement de périphériques Remplacement de la batterie Important Lisez le manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie avant de remplacer la batterie. 1. Eteignez l’ordinateur ou passez en mode hibernation. Débranchez ensuite le boîtier d’alimentation et tous les câbles de l’ordinateur . Rem[...]

5. Installez une batterie complètement rechar gée 1 . 1 6. Faites glisser le loquet de la batterie en position verrouillée 2 . 2 2 7. Remettez l’ordinateur à l’endr oit. Rebranchez le boîtier d’alimentation et les câbles sur l’ordinateur . Mise à niveau de l’unité de disque dur Important Lisez le manuel Consignes de s?[...]

Attention Manipulation d’une unité de disque dur v Ne faites pas tomber l’unité et ne l’exposez pas à des chocs. Placez l’unité sur un tissu ou toute autre matièr e permettant d’absorber les chocs. v N’appuyez pas sur le capot de l’unité. v Ne touchez pas le connecteur . L’unité est très fragile. T oute manipulation incorrec[...]

5. Déconnectez l’unité de disque dur et retir ez-la en tirant sur la languette 3 . 3 6. Insérez l’unité de disque dur dans la baie d’unité de disque dur 1 , et appuyez fermement dessus. 1 Mise à niveau de l’unité de disque dur 28 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d’identification des incidents[...]

7. Replacez le cache en alignant d’abord l’avant du cache 1 , puis en fermant le cache 2 . Serrez ensuite les deux vis 3 . 2 1 1 3 3 8. Réinstallez la batterie. 9. Remettez l’ordinateur à l’endr oit. Rebranchez le boîtier d’alimentation et les câbles sur l’ordinateur . Remplacement de mémoire Important Lisez le ma[...]

1. T ouchez un plateau métallique ou un objet métallique mis à la terre. V ous réduirez ainsi les risques liés à l’émission d’électricité statique qui pourrait endommager la barrette SO-DIMM. Ne touchez pas l’arête en contact de la barrette SO-DIMM. 2. Mettez l’ordinateur hors tension , puis débranchez le boîtier d’alimentatio[...]

8. Le côté avec encoche orienté vers le côté du bord de contact du connecteur , insérez la barr ette SO-DIMM dans le connecteur en l’inclinant d’environ 20 degrés 1 , puis appuyez fermement sur la barr ette 2 . 1 2 2 1 9. Appuyez sur la barrette SO-DIMM jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. 10. Vérifiez que la barrette est [...]

1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’écran initial est affiché, appuyez sur F1. La fenêtr e de l’utilitaire de configuration du BIOS s’affiche. L’élément Memory af fiche la quantité de mémoire dont vous disposez. Remplacement de mémoire 32 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d’identification des incidents[...]

Chapitre 6. Service d’aide et d’assistance Service d’aide et d’assistance Lenovo met à votre disposition un grand nombr e de services qui vous permettront d’obtenir de l’aide, une assistance technique ou tout simplement d’en savoir plus sur les ordinateurs Lenovo. La présente section contient des informations relatives aux sour ces [...]

v Réparation de matériel Lenovo - Si l’incident est d’origine matérielle et que votre pr oduit est encore couvert par la garantie Lenovo, vous pouvez bénéficier des services de nos spécialistes de la maintenance. v Modification technique (EC) - Il est parfois nécessaire d’ef fectuer des modifications sur un produit, après qu’il a é[...]

Remarque : Ces numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Pour la liste à jour des numéros de téléphone des centr es de support et les heures d’ouvertur e, rendez-vous sur le site We b du support à l’adresse www .lenovo.com/support/phone. Si le numéro de votr e pays ou de votre région n’y figure pas, p[...]

Service d’aide et d’assistance 36 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d’identification des incidents[...]

Annexe A. Informations relatives à la Garantie Déclaration de Garantie La présente Annexe contient des informations relatives à la Garantie applicable à votre Machine, y compris la période de Garantie et le type de service de Garantie fourni. Pour plus d’informations sur les dispositions relatives à la Garantie applicable à votr e Machine[...]

T ypes de services prévus par la garantie Si nécessaire, votr e fournisseur de services vous fournira un service de réparation ou de remplacement en fonction du type de service de garantie spécifié pour votre Machine dans le tableau ci-dessus et tel qu’il est décrit ci-après. Le calendrier du service sera fonction de l’heure de votr e ap[...]

4. Service de livraison ou d’expédition par le client V ous livrerez ou expédier ez, selon les instructions de votre fournisseur de services (frais de transport payés d’avance, sauf indication contraire), la Machine défaillante que vous conditionnerez de façon appr opriée à un site désigné. Le fournisseur de services mettra la Machine [...]

Pays Numéro de téléphone Australie 1300-880-917 (anglais) Autriche 01-24592-5901 01-21 1-454-610 (allemand) Belgique 02-210-9820 (néerlandais) 02-210-9800 (français) Support et services prévus par la garantie : 02-225-361 1 Bolivie 0800-0189 (espagnol) Brésil Région de Sao Paulo : (1 1) 3889-8986 Appel gratuit en dehors de la région de Sao[...]

Pays Numéro de téléphone France 0238-557-450 0810-631-020 (service de garantie et support - logiciel) 0810-631-213 (service de garantie et support - matériel) (français) Grèce +30-210-680-1700 Guatemala 1800-624-0051 (espagnol) Honduras T egucigalpa & San Pedro Sula : 232-4222 San Pedro Sula : 552-2234 (espagnol) Hongrie +36-1-382-5720 In[...]

Pays Numéro de téléphone Panama 206-6047 (espagnol) Centre de support technique Lenovo - appel gratuit : 001-866-434-2080 Pays-Bas +31-20-514-5770 (néerlandais) Pérou 0-800-00-966 (espagnol) Philippines 1800-1601-0033 Pologne +48-22-878-6999 Portugal +351-21-892-7147 (portugais) République dominicaine Appel gratuit : 1-866-434-2080 (espagnol)[...]

Annexe B. Unités remplaçables par l’utilisateur (CRU) Les pièces suivantes de votre or dinateur sont des CRU (unités remplaçables par l’utilisateur). V ous trouverez ci-après la liste des CRU et celle des manuels contenant les instructions de r etrait/remplacement de ces CRU. Guide de maintenance et d’identification des incidents Instru[...]

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Annexe C. Caractéristiques et spécifications Pour obtenir des informations détaillées sur chacune des pièces qui composent votre or dinateur et sur leur fonction, voir “Fonctions spécifiques de votre ordinateur ″ dans Access - Aide disponible en ligne. Dispositifs Processeur v Consultez les propriétés système de votr e ordinateur , en [...]

v 4 ports USB (Universal Serial Bus) v Connecteur téléphonique RJ1 1 v Connecteur Ethernet RJ45 v Connecteur IEEE1394 Logement pour carte ExpressCard v ExpressCar d Unité de disque optique v CD-ROM, DVD-ROM ou unité multifonction selon le modèle. Fonctions sans fil v Fonction LAN sans fil intégrée Bluetooth (sur certains modèles) v Interrup[...]

Alimentation électrique (boîtier d’alimentation) v Entrée sinusoïdale de 50 à 60 Hz v T ension d’entrée du boîtier d’alimentation : 100-240 V ca, 50 à 60 Hz Batterie v Bloc de batteries au Lithium-ion (Li-Ion) – T ension nominale : 10,8 V cc – Capacité : 2,6 ou 5,2 Ah, selon le modèle Durée de vie de la batterie v Pour connaît[...]

Caractéristiques 48 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d’identification des incidents[...]

Annexe D. Remarques Remarques Le présent document peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services Lenovo non annoncés dans ce pays. Pour plus de détails, référez-vous aux documents d’annonce disponibles dans votre pays, ou adr essez-vous à votre partenaire commer cial Lenovo. T oute ré[...]

n’affectent ni ne modifient les garanties ou les spécifications des pr oduits Lenovo. Rien dans ce document ne doit être considéré comme une licence ou une garantie explicite ou implicite en matière de dr oits de propriété intellectuelle de Lenovo ou de tiers. T outes les informations contenues dans ce document ont été obtenues dans des [...]

Déclaration de la Federal Communications Commission (FCC) Cet appareil r especte les limites des caractéristiques d’immunité des appareils numériques définies par la classe B, conformément au chapitre 15 de la réglementation de la FCC. La conformité aux spécifications de la classe B offr e une garantie acceptable contre les perturbations[...]

A vis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada pour la classe B Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. A vis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. A vis de conformité à la directive de[...]

Remarque : Ce marquage s’applique uniquement aux pays de l’Union européenne (EU) et à la Norvège. Les appar eils sont marqués conformément à la Directive 2002/96/CE du Conseil Eur opéen relative aux déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE). Cette dir ective, applicable à l’ensemble des pays de l’Union europée[...]

niveau afin d’obtenir la licence Notes complète à prix réduit. Pour plus d’informations, visitez le site http://www .lotus.com/notes. IBM Lotus SmartSuite : Lotus SmartSuite contient de puissantes applications dotées de fonctions permettant de gagner du temps. V ous pouvez ainsi gérer au mieux votre travail et vos tâches individuelles. v [...]

Pour commander un CD : Important : Dans le cadre de la présente of fre, vous pouvez commander un support CD par licence. V ous devrez indiquer le numéro de série à 7 chif fres correspondant au nouvel or dinateur Lenovo que vous avez acheté. Le CD est fournit gratuitement. T outefois, certaines juridictions locales peuvent imposer des taxes et [...]

Marques Les termes qui suivent sont des marques de Lenovo aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays : Lenovo Lenovo Care Rescue and Recovery ThinkV antage Les termes qui suivent sont des marques d’International Business Machines Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays : IBM Lotus Lotus 1-2-3 Lotus Approach Lotus FastSite L[...]

Index A Access - Aide 1, 10, 12, 23, 43 assistance aide 33 internationale 35 téléphonique 33 We b 33 B batterie incidents 21 remplacement 25 C caractéristiques 46 conseils importants 3 D dispositifs 45 disque dur incidents 21 mise à niveau 26, 29 E écran de l’ordinateur 19 entretien de l’or dinateur 9 environnement 3 erreurs sans messages [...]

58 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d’identification des incidents[...]

[...]

Référence : 42T8064 Printed in China (1P) P/N: 42T8064[...]