Dell 5100cn manual

www .dell.com/supplies | support.dell.com Dell™ Laser Printer 5100cn Manual del propietario En el interior encontrará: • Carga de papel • Configuración de impr esión local y en red • Instalacion del controlador de impresora • Utilización de la impresora • Mantenimiento • Cómo ponerse en contacto con Dell[...]

Solicitar suministros de impresora Los suministros de impresora Dell™ sól o están disponibles a través de Dell. Puede solicitar cartuchos de tóner a través de Internet en www .dell.com/supplies o p or teléfono . EE.UU. 877-INK -2- Y OU Malasia 1800 88 0301 Argelia Póngase e n contacto co n su distribu idor . México 866-851-1754 Argentina [...]

3 Dell™ Laser Printer 5100cn P ara obtener inform ación detallada sobre el módulo de bandej a de 500 hojas opcional, el módulo de bandeja de 1000 hojas opcional y ot ras opciones adicionales, consulte la Guía del usuar io . 1 Bandeja de s alida cent ral 5 Interruptor principal 2 P anel del operador 6 Conector del cable de alimentación 3 Alim[...]

4 www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Notas, avisos y precauciones NOT A: Una NOT A indica información importante que le ayudará a usar mejor la impresora. AV I S O : Un AV I S O indica un posible daño al hardware o la pérdida de datos y le informa de cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posib ilidad[...]

5 Contenido Dell™ Laser Printer 5100cn .................... .................... ............... .................... .................... 3 1 Carga de papel ......... ................................ ............. .............. ......... 11 Carga de la bandeja estándar ................ .................... ................... .................[...]

6 www .dell.com/supplies | su pport.dell.com 5 Acerca de la impresora . ................................................ ............. 33 Modificación de los va lores de la impresora .............. ................... .................... .........34 Inicialización de NVRAM ................. .................... ................ .................[...]

7 7 Apéndice ................. .................................. ............. .............. ......... 61 Asistencia técnica ................... .................... .................... ................... ................ .............. 62 Servicio de estado de pedidos automatizado ......... ................... .................... ..........[...]

8 www .dell.com/supplies | su pport.dell.com[...]

9 PRECAUCIÓN: instrucciones de seguridad Siga estas instrucciones de seguridad para garantizar su propia seguridad personal y proteger el sistema y el entorno de trabajo de posibles daños. • Este producto utiliza un láser . PRECAUCIÓN: el uso de controles o ajustes o la real ización de procedimientos distintos de los especificados en el pres[...]

10 www .dell.com/supplies | su pport.dell.com[...]

Carga de papel 1 Sección 1 Carga de papel Carga de la bandeja estándar Carga del alimentador mul tiuso Carga de sobres[...]

12 Carga de papel www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Carga de la bandeja estándar Cargue el material de impr esión que utilice para la mayoría de los trabajos en el módulo de bandeja de 500 ho jas estándar . 1. Extraiga la bandeja de la impresora hasta que se detenga. Sujete la bandeja con ambas manos, levante un poco la parte fr ontal[...]

Carga de papel 13 3. P resione la guía de longitud y des lícela hasta el borde de la bandeja. 4. Antes de cargar el material de impresión, airee las hojas para evitar que se peguen entre sí. Alinee los bordes de la pil a sobre una superficie nivelada. 5. Coloque el material de impresión en la bandej a con la cara de impresión re comendada boc[...]

14 Carga de papel www .dell.com/supplies | su pport.dell.com 6. Deslice las guías de anchura y la guía de longitud hasta que toquen ligeramente el borde de la pila de material de impresión. 7. Inserte la bandeja en la impresora y empújela hacia dentro hasta que se detenga. 8. Si carga material de impresión en la bandeja, configure las opciones[...]

Carga de papel 15 Carga del alimentador multiuso Además de papel normal , el alimentador multiuso tambi én puede utilizar otros tamaños y tipos de material de impresión diferentes, como sobres y transparencias. 1. Abra con cuidado la cu bierta del alimentador multi uso y extraiga la bandeja de extensión. 2. Deslice las guías de anchura hasta [...]

16 Carga de papel www .dell.com/supplies | su pport.dell.com 4. Deslice las guías de anchura hasta que toquen lige ramente el borde de la pila de material de impresión. NOT A: Procure no doblar el material impreso. 5. Compruebe que los valores de tipo y tamaño de papel para el alimentador multiuso está n definidos con el valor correcto para el [...]

Carga de papel 17 Carga de sobres P ara cargar sobr es de menos de 8,66" (220 mm) de ancho en el alimentador multiuso , inserte los sobres con las solapas cerradas y hacia la parte der echa, o bien con las solapas abier tas y hacia la parte de atrás. P ara car gar sobres de más de 8, 66" (220 mm) de ancho en el alimentador multiuso , in[...]

18 Carga de papel www .dell.com/supplies | su pport.dell.com[...]

Configuración de la impresión local 2 Sección 2 Configuración de la impresión local Instalación de los cont roladores de impresora[...]

20 Configuración de la impresión local www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Una impresora local es una impresora conectada al ordenador o a un servidor de impresión mediante un cable USB o un cab le paralelo. Si la impresora está conectada a una red, y no al ordenador , consulte"Configuración de la impresión en red" en la pág[...]

Configuración de la impresión local 21 Windows 95 y NT 4.0 1. Conecte la impr esora al orden ador . 2. Introduzca el CD Controladores y utilidades en el ordenador . 3. Haga clic en Instalación P ersonal . 4. En la pantalla Agregar Impresora , seleccione el nombre del puerto en el cuadro combinado Nombre del Puerto y , a continuación, configu re[...]

22 Configuración de la impresión local www .dell.com/supplies | su pport.dell.com[...]

Configuración de la impresión en red 3 Sección 3 Configuración de la impresión en red Instalación en red[...]

24 Configuración de la impresión en red www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Instalación en red NOT A: Para utilizar la impresora en un en torno UNIX o Linux, debe instalar un filtro UX o un con trolador para Linux Para obtener más información sobre cómo instalarlos y utilizarlos, consulte la Guía del usuario NOT A: Si utiliza una unid[...]

Configuración de la impresión en red 25 Ejecutar el software de instalación 1. Inserte el CD Controladores y utilidades en el ordenador . 2. El CD Controlador es y utilidades iniciará el software de instalación automáticamente. Si no es a sí, haga cli c en Inicio → Ejecutar , escriba D:setup.exe (dónde D es l a let ra d e la unidad del C[...]

26 Configuración de la impresión en red www .dell.com/supplies | su pport.dell.com 12. Seleccione los programas y la documentación que desea instalar . P uede especificar la carpeta de destino para instal ar el software y la documentación de Del l. P ata cambiar la carpeta de destino , haga clic en Examinar . 13. Haga clic en Siguiente . 14. S?[...]

Instalación del controlador de impresora o el archivo PPD en ordenadores Macintosh 4 Sección 4 Instalación del controlador de impresora o el archivo PPD en ordenadores Macintosh Instalación del controlador de impresora AdobeP S (Mac OS 9.x) Instalación del archivo PPD (Mac OS X)[...]

28 Instalación del controlador de impresora o el archivo PPD en ordenadores Macintosh www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Instalación del controlador de impresora AdobePS (Mac OS 9.x) P ara instalar el controlador de impresora hay que realizar dos pasos. Primero , debe utilzar el instalador incluido en el CD Controladores y utilidades para[...]

Instalación del controlador de impresora o el archivo PPD en ordenadores Macintosh 29 NOT A: Cuando utiliza AppleT alk, las Opciones instalables se configuran automáticamente. No es necesario modificar la configuración. 5. Cierre el Selector . Configuración del controlador de impreso ra (para una conexión USB) Si la impresora está conectada a[...]

30 Instalación del controlador de impresora o el archivo PPD en ordenadores Macintosh www .dell.com/supplies | su pport.dell.com 2. Inicie su ordenador Macintosh e inicie Utilidad de impresora de escritorio . Aparece el cuadro de diálogo Impresora de escritorio nueva . NOT A: Utilidad de impresora de escritorio en la carpeta Componentes de AdobeP[...]

Instalación del controlador de impresora o el archivo PPD en ordenadores Macintosh 31 Añadir una impreso ra Mac OS X 10.2.8 ó 10.3.X Una vez instalado el archivo PPD, añada un valor de impresora al archivo PPD. El controlador de impresora controla todas las funciones de la impresora de acuerdo con la información contenida en el archivo PPD. 1.[...]

32 Instalación del controlador de impresora o el archivo PPD en ordenadores Macintosh www .dell.com/supplies | su pport.dell.com 3. Haga clic en Agregar . Configurar valores T odos los accesorios opcionales se comprueban cuando se instalan. SO Mac 10.2.8 1. Inicie Centro de impresión . Aparece la pantalla Lista de impresoras . 2. Seleccione la im[...]

Acerca de la impresora 5 Sección 5 Acerca de la impresora Modificación de los valores de la impresora Selección del i dioma Impresión de un trabajo Cancelación de un trabajo d esde el panel del operador de la impresora Descripción general del software[...]

34 Acerca de la impresora www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Modificación de los valores de la impresora NOT A: Para obtener una descripción deta llada de los menús, consulte la Guía del usuario . Pu ede seleccionar elementos de me nú y los valores co rr espondientes desde el panel del operador . La primera vez que accede a los menús [...]

Acerca de la impresora 35 NOT A: Los valores seleccionados desde el programa de software pueden anular los seleccionados desde el panel del opera dor . Inicialización de NVRAM Los valores de menú predeterminados de fábrica or iginales se pueden restaurar inicializando la memoria NVR AM. 1. Pu l s e Menu . 2. P ulse hasta que aparezca Configurar [...]

36 Acerca de la impresora www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Selección del idioma P ara que el panel del operador aparezca en un idioma distinto: 1. Pul s e Menu . 2. Pu lse hasta que aparezca Configurar y , a continuación , pulse o . 3. Aparece Config. Básicas . P ulse o . 4. Pu lse hasta que aparezca Idioma Panel y , a continuación, p[...]

Acerca de la impresora 37 Cancelación de un trabajo desde el esc ritorio 1. Minimice todos los programas para ver el escritorio . 2. Haga clic en Inicio → Impresoras y faxes . Se mostrará una lista de las imp resoras disponibles. 3. Haga doble clic en la impresora que seleccionó. Apar ece una lista de trabajos de impresión en la ventana de im[...]

38 Acerca de la impresora www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Puede solicitar consumibles por teléfono o desd e la W eb. 1. Haga clic en Inicio → Pr o g r a m a s → Impresoras Dell → Dell Laser P rinter 5100cn → Dell Supplies Management System . Aparece la ventana Dell Supplies Management System . 2. Si se solicita de sde la W eb: a[...]

Mantenimiento 6 Sección 6 Mantenimiento Sustitución del cartucho del tambor Sustitución del cartucho de tóner Sustitución del cartucho de rodillo de transferencia Sustitución del cartucho del fu sor y el rodillo de retardo Limpieza del sensor de contro l de densidad automático (CDA)[...]

40 Mantenimiento www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Sustitución del cartucho del tambor PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimi entos siguientes, siga las "PRECAUCIÓN: instrucciones de seguridad" en la página 9. Los cartuchos de Dell sólo están disponibl es a través de Dell. P uede pedir más en www .dell.[...]

Mantenimiento 41 3. Sostenga el tambor de imagen por el asa y tire de él hacia arriba y hacia fuera. AV I S O : Coloque el tambor de imagen extraído sobre una mesa plana y regular libre de objetos, como lápices y clips. Cubra el tambor de imagen extraí do con un periódico o algo similar para no exponerlo a la luz directa. PRECAUCIÓN: No toque[...]

42 Mantenimiento www .dell.com/supplies | su pport.dell.com 2. Sujetando el tambor de imagen por el asa, con la parte plana mirando hacia la pa rte posterior de la impresora, alinee las guías de plá stico a ambos lados del tambor de imagen con las ranuras que hay delante de las flechas e n la impresora. AV I S O : Si al bajar el cartucho para ins[...]

Mantenimiento 43 4. Cierre la cubierta del tambor de imagen. 5. Cierre la cubierta frontal.[...]

44 Mantenimiento www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Sustitución del cartucho de tóner PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimi entos siguientes, siga las "PRECAUCIÓN: instrucciones de seguridad" en la página 9. Además del indicad or de nivel de tóner que a parece cada vez que envía un trabajo a impr imir ,[...]

Mantenimiento 45 2. Agarre las palancas situadas a cada e xtremo de l cartucho de tóner que desea cambiar y gír elas hasta la posición arriba. 3. Saque el cartucho de tóner . Instalación del cartuc ho de tóner nuevo 1. Seleccione el cartucho de tóner n uevo cuyo color coincida con el porta cartucho y retire el embalaje que lo envuelve.[...]

46 Mantenimiento www .dell.com/supplies | su pport.dell.com 2. Agite el cartucho suavemente para distribuir e l tóner por igual. 3. Alinee el cartucho de tóner con el porta cartucho correspondiente en l a impresora e insértelo . 4. Agarre las palancas situadas a cad a extr emo del cart ucho de tóner y bájelas con fuerza para girarlas hacia del[...]

Mantenimiento 47 5. Retire el sello del tóner tirando de él hacia arriba. NOT A: T ire del sello del tóner hacia arriba. Si tira de él en diagonal es posible que se rompa. NOT A: Si, una vez insertado el cartucho de tóner en la impresora, se tarda más de cinco segundos en despegar el sello del tóner , es posible que aparez ca un mensaje de e[...]

48 Mantenimiento www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Sustitución del cartucho de rodillo de transferencia PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimi entos siguientes, siga las "PRECAUCIÓN: instrucciones de seguridad" en la página 9. Los cartu chos de rodillo de transfe rencia de Dell sólo están dispon ibles a t[...]

Mantenimiento 49 Instalación del cartucho de ro dillo de transferencia nuevo 1. Desembale el rodillo d e tasferencia nuevo y agarre las lengüetas como s e indica. 2. Haga coincidir las marcas de flecha en el rodillo d e tasferencia con las marcas en la impresora y empuje el rodillo con cu idado pa ra insertarlo en la impresora.[...]

50 Mantenimiento www .dell.com/supplies | su pport.dell.com 3. P ara inmovilizar el rodillo de tasfer encia en la impresora, baje las lengüetas hasta que oiga un chasquido . 4. Cierre la cubierta frontal.[...]

Mantenimiento 51 Sustitución del cartucho del fu sor y el rodillo de retardo P ara evitar quemaduras, no reemplace el cartucho del f usor inmediatamente después de imprimir , ya que éste se calienta mucho durante el proceso de impresión. PRECAUCIÓN: Para evitar sufrir quemaduras, no toque el fusor al menos hasta 30 minutos después de haber ap[...]

52 Mantenimiento www .dell.com/supplies | su pport.dell.com 3. Levante las pal ancas situadas junto a ambos e xtremos del fusor . 4. Agarre las asas y eleve el fusor con cuidado para sacarlo de la impresora.[...]

Mantenimiento 53 Instalación d el cartucho de fuso r nuevo 1. Desembale un fusor nuevo, agárr elo por las as as, alinéelo con las ranuras de la impresora e introdúzcalo lentamente. 2. Sujetando el fusor por las asas que tiene a am bos extr emos, insérte lo del todo hasta que las palancas situadas junto a los extr em os vuelvan a su posición o[...]

54 Mantenimiento www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Extracción del rodillo de retardo usado NOT A: Antes de sacar la bandeja de la impresora, extr aiga los trabajos de impresión que haya en la impresora. 1. Extraiga la bandeja de la impresora hasta que se detenga. Sujete la bandeja con ambas manos, levante un poco la parte fr ontal y ret?[...]

Mantenimiento 55 3. Levante el mecanismo del rodill o separador y deslícelo hacia la izquierda. Instalación del rodillo de retardo nuevo 1. Alinee los agujeros del rodillo separador nuevo con los salientes en la bandeja e inserte el rodillo separador hasta el tope. A continuación, suelte e l rodillo separador .[...]

56 Mantenimiento www .dell.com/supplies | su pport.dell.com 2. Cierre la cubierta del rodillo separador . 3. V uelva a colocar la bandeja en la impresora.[...]

Mantenimiento 57 Limpieza del sensor de contr ol de densidad automático (CDA) PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimi entos siguientes, siga las "PRECAUCIÓN: instrucciones de seguridad" en la página 9. Cuando el sensor de control de densidad automático (CDA) esté sucio , siga el siguiente procedimiento para limpiar[...]

58 Mantenimiento www .dell.com/supplies | su pport.dell.com 4. Limpie la ventana del sen sor de control de densidad a utomático (CDA ) con un trapo seco y limpio o con un algodón. NOT A: No permita que nada duro entre en contacto con la ventana del sensor de control de densidad automático (CDA). No ej erza demasiada fuerza al limpiar la ventana.[...]

Mantenimiento 59 6. Haga coincidir las marcas de flecha en el rodillo d e tasferencia con las marcas en la impresora y empuje el rodillo con cu idado pa ra insertarlo en la impresora. 7. P ara inmovilizar el rodillo de tasf erencia en la impr esora, baje las lengüetas ha sta que oiga un chasquido .[...]

60 Mantenimiento www .dell.com/supplies | su pport.dell.com 8. Cierre la cubierta frontal. 9. Encienda la impresora[...]

Apéndice 7 Sección 7 Apéndice Asistencia técnica Ser vicio de estado de pedidos automatizado Cómo ponerse en contacto con Dell Términos y condiciones de venta en EE.UU. Garantías limitadas de tinta y ca rtuchos de tóner d e Dell Inc. Contrato de licencia de software de Dell™ Regulación[...]

62 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Asistencia técnica Si necesita ayuda con un problema técn ico , Dell está preparada para ayudarle. 1. Llame a la asistencia técnica desde un teléfono cercano a la impresora para que e l servicio de asistencia técnica pueda ayudarle con los proc edimientos necesa rios. Cuando llame a Dell[...]

Apéndice 63 Cómo ponerse en contacto con Dell P ara ponerse en contacto con Dell a través de Internet pued e acceder a los siguientes sitios W eb: • www .dell.com • support.dell.com (asistencia técnica) • premiersupport.dell.c om (asistencia técnica para clientes de entidade s educativas, gubernamentales, sanitarias y medianas y grandes [...]

64 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Aus tr a li a (S yd n ey ) Código de acceso internacional: 0011 Código de país: 61 Código de ciudad: 2 E-mail (Australia) : au_tech_support@dell.com E-mail (Nueva Zelanda): nz_tech_support@dell.com Usuarios domésticos y pequeñas empresas 1-300- 65-55- 33 Gobierno y Empresas número gratu[...]

Apéndice 65 Bélgica (Bruse las) Código de acceso internacional: 00 Código de país: 32 Código de ciudad: 2 Sitio W e b: support.euro .dell.com E-mail para clientes francófonos: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Asistencia técnica 0 24 8 19 28 8 F ax de asistencia técnica 0 24 8 19 29 5 Atención al client e 02 713 15 .65 V entas corpor[...]

66 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Canadá (North Y ork, Ontario) Código de acceso internacional: 01 1 Estado de pedidos en línea: www .dell.ca/ostatus AutoT ech (asistencia técnica automatizada) número gratuito: 1-800 -247- 9362 Atención al cliente (Usuarios domésticos/P equeñas empresas) número gratuito: 1-800 -847- 4[...]

Apéndice 67 China (Xiamen) Código de país: 86 Código de ciudad: 592 Sitio W eb de Asistencia técnica: support.dell.com.cn E-mail de As istenc ia técnica : cn_support@dell.com F ax de asistencia técnica 818 1350 Asistencia técnica (Dimension™ e Inspiron™) número gratuito : 800 858 2969 Asistencia técnica (OptiPle x™, Latitude™ y De[...]

68 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Costa Rica Asistencia general 0800-012-0435 República checa (P raga) Código de acceso internacional: 00 Código de país: 420 Código de ciudad: 2 Sitio W e b: support.euro .dell.com E-mail: czech_dell@dell.com Asistencia técnica 02 2186 27 27 F ax de asistencia técnica 02 2186 27 28 Atenc[...]

Apéndice 69 F inlandia (Helsinki) Código de acceso internacional: 990 Código de país: 358 Código de ciudad: 9 Sitio W e b: support.euro .dell.com E-mail: fin_support@dell.com Asistencia a través de e-mail (servidor es): Nordic_support@dell.com Asistencia técnica 09 253 313 60 F ax de asistencia técnica 09 253 313 81 Atención al cliente r e[...]

70 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Alemania (Langen) Código de acceso internacional: 00 Código de país: 49 Código de ciudad: 6103 Sitio W e b: support.euro .dell.com E-mail: tech_support_central_europe@dell.com Asistencia técnica 06103 766-72 00 Atención al cliente de usuari os domésticos y pequeñas empresas 0180-5-2244[...]

Apéndice 71 Hong Kong Código de acceso internacional: 001 Código de país: 852 Sitio W e b: support.ap.dell.com E-mail: apsupport@dell.com Asistencia técnica (Dimension™ e Inspiron™) 2969 3188 Asistencia técnica (OptiPle x™, Latitude™ y Dell P recision™) 2969 3191 Asistencia técnica (P owerApp™, Po w e r E d g e ™ , Po w e r C o[...]

72 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Irlanda (Cherrywood) Código de acceso internacional: 16 Código de país: 353 Código de ciudad: 1 Sitio W e b: support.euro .dell.com E-mail: dell_direct_support@dell.com Asistencia técnica 1850 543 543 Asistencia técnica para Gran Bretaña (sólo llamadas desde Gran Breta ña) 0870 908 08[...]

Apéndice 73 Jamaica Asistencia general (sólo llamadas desde Jamaica) 1-800-682-36 39 Japón (Kawasak i) Código de acceso internacional: 001 Código de país: 81 Código de ciudad: 44 Sitio W e b: support.jp.dell.com Asistencia técnica (servidores) número gratuito : 0120-198-498 Asistencia técnica fuera de Japón (servidores) 81-44- 556-4162 A[...]

74 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Corea (Seul) Código de acceso internacional: 00 1 Código de país: 82 Código de ciudad: 2 Asistencia técnica número gratuito : 080-200-3800 Ve n t a s número gratuito : 080-200-3600 Servicio al cliente (Seul, Corea ) número gratuito : 080-200-3800 Servicio al cliente (P enang, Malasia) [...]

Apéndice 75 Malasia (P enang) Código de acceso internacional: 00 Código de país: 60 Código de ciudad: 4 Asistencia técnica (Dell P recision OptiPlex y Latitude) número gra tuito: 1 800 88 0193 Asistencia técnica (Dimension e Inspiron) número gra tuito: 800 8 8 1306 Asistencia técnica (P owerEdge y Po w e r V a u l t ) número gratuito : 1[...]

76 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com P aíses Bajos (Ámsterdam) Código de acceso internacional: 00 Código de país: 31 Código de ciudad: 20 Sitio W e b: support.euro .dell.com Asistencia técnica 0 2 06 7 44 50 0 F ax de asistencia técnica 0 2 06 7 44 76 6 Atención al cliente de usuari os domésticos y pequeñas empresas 0 [...]

Apéndice 77 Noruega (Lysaker) Código de acceso internacional: 00 Código de país: 47 Sitio W e b: support.euro .dell.com Asistencia a través de e-mail (ordenador es portátiles): nor_nbk_support@dell.com Asistencia a través de e-mail (ordenador es de sobremesa): nor_support@dell.com Asistencia a través de e-mail (servidores): nordic_server_su[...]

78 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Po r t u g a l Código de acceso internacional: 00 Código de país: 351 Sitio W e b: support.euro .dell.com E-mail: support.euro .dell.com/pt/en/emaildell/ Asistencia técnica 707200149 Atenció n al clie nte 800 300 413 Ve n t a s 800 300 410 ó 800 300 4 11 ó 800 300 412 ó 21 422 0 7 10 F[...]

Apéndice 79 España (Madrid) Código de acceso internacional: 00 Código de país: 34 Código de ciudad: 91 Sitio W e b: support.euro .dell.com E-mail: support.euro .dell.com/es/es/emaildell/ Usuarios domésticos y pequeñas empresas Asistencia técnica 902 100 130 Atención al client e 902 118 540 Ve n t a s 902 118 541 Centralita 902 118 541 Fa [...]

80 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Suiza (Ginebra ) Código de acceso internacional: 00 Código de país: 41 Código de ciudad: 22 Sitio W e b: support.euro .dell.com E-mail: T ech_support_central_Europe@dell.com E-mail para clientes corporativos, domésticos y pequeñas empresas francófonos: support.euro .dell.com/ch/fr/email[...]

Apéndice 81 Gran Bretaña (Br acknell) Código de acceso internacional: 00 Código de país: 44 Código de ciudad: 1344 Sitio W e b: support.euro .dell.com Sitio W eb de Atención al cliente support.euro .dell.com/uk /en/ECare/F orm/Home.asp E-mail: dell_direct_support@dell.com Asistencia técnica (Corporativa/Cuentas prefer entes/P AD [más de 10[...]

82 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com EE.UU. (Austin, T exas) Código de acceso internacional: 01 1 Código de país: 1 Servicio de estado de pedidos automatizado número gratuito : 1-800-433-9014 AutoT ech (ordenadores portát iles y de sobremesa): número gratuito : 1-800-247-9362 Consumidor (Usuarios domésticos y oficina domé[...]

Apéndice 83 EE.UU. (Austin, T exas) Código de acceso internacional: 011 Código de país: 1 Dell Outlet Store (or denadores r enovados de Dell) número gratuito : 1-888-798-7561 V entas de periférico s y software número gratuito : 1-800-671-3355 V enta de componentes número gratuito : 1-800-357-3355 V entas de garantías y servicios exte ndido[...]

84 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Términos y condiciones de venta en EE.UU. Estos términos y condiciones ("Contrato") son a plicables a la compra de sistemas informát icos y/o producto s relacionados y/o servicios y asistencia comercializados en Es tados Unidos ("Producto") por la entidad denominada Dell[...]

Apéndice 85 POR P AR TE DE DELL DEL TOT AL DE LOS PRODUC TOS QUE SE GAR ANTIZAN O P ARA LOS QUE SE OFRECE SE R VICIO . 5 Software. T odo el software se proporcio na con arreglo al contrato de li cencia que fo rma parte del paque te de software y a su aceptación de obliga rse en relación a dicho con trato de licencia . 6 P olítica de dev olució[...]

86 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com RECLAMACIÓN EF ECTUAD A POR TER CEROS. USTED ACEPT A QUE P AR A CU ALQUIER RESPONSABILIDAD RELACIONAD A CON LA COMPR A DEL PRODUCTO , DELL NO ES R ESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO SUPERIOR AL IMPOR TE F ACT UR ADO POR EL PROD UCTO APLICA BLE. SAL VO QUE EXIST A P ACTO CONTR ARIO EN EL PRESENTE CON[...]

Apéndice 87 Garantías limitadas y política de devolución Los productos de hardware de marca Dell comprados en EE.UU. o Canadá tienen una garantía de 90 días, 1 , 2, 3 o 4- años de garantía limitada dependiendo del produ cto adquirido. P ara determinar que garantía tienen sus produc tos de hardwar e, vea su em balaje o factura. En las sigu[...]

88 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com SOFTW ARE. NUESTRAS OBLIGA CIONES NO SUPERARÁN EL IMPOR TE QUE HA P AGADO POR EL PRODUCTO SUJETO A REFCLAMACIÓN. ES EL MÁXIMO IMPOR TE DEL CU AL SOMOS RESPONSABLES. ALGUNOS EST ADOS NO PREMITEN LA EXCL USIÓN O LA LIMIT ACIÓN DE D AÑOS POR ACCIDENTES O DIRECTOS, POR LO QU E LA LIMIT ACIÓ[...]

Apéndice 89 ¿Qué hago si necesito servicio de garantía? Antes de que la garantía caduque, llámenos a los números in dicados en líneas siguiente tabla. T enga también a mano su tarjeta de servicio o el número de pedido de Dell. ¿Qué hará Dell? Durante los 90 días de la garantía limitada de 90 días y el primer año del resto de garant[...]

90 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com realizaremos ningún car go por la sustitución de la pieza hasta que nos devuelva la pieza original en los 30 días posteriores al envío de la pieza de sustitución. Si no recibimos la pie za original en los siguientes 30 días, le cargaremos en su tarjeta de crédito el precio estándar act[...]

Apéndice 91 Accesorios y productos de hardware nuevos: — Salvo que tenga otro contrato di stinto suscrito co n Dell, todo el hardware, accesorios, piezas y software sin abrir que aún es te en su embalaje cerrado nu e vo, excluidos los productos enumerados a continuación, puede devolverse en los 21 días si guientes a la fecha indicada en el em[...]

92 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com ¿Qué no cubre esta garantía limitada? Esta garantía limitada no cubre: • software, incluido el sistema operativ o y el software añadido a los productos de hardware de marca Dell mediante nuestro sistema de integración en f áb ri ca o la re ca rga de s of t wa re • Accesorios y produ[...]

Apéndice 93 ¿Qué hago si necesito servicio de garantía? Antes de que la garantía caduque, llámenos a los números in dicados en líneas siguiente tabla. T enga también a mano su tarjeta de servicio o el número de pedido de Dell. ¿Qué hará Dell? Durante los 90 días de la garantía limitad a de 90 dí as y el primer año del resto de gara[...]

94 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com P agaremos el envío de la pieza si utiliz a una dir ección de Can adá. En caso co ntrario , enviar emos la pie za a su carg o . T ambién incluiremos un embalaje de envío prepagado con ca da pieza de sustitución que utilice para devolvernos la pieza sustituida. NOT A: antes de sustituir p[...]

Apéndice 95 P ara devolver productos, debe llam ar la Servicio al clie nte de Dell al 1-800-847-4096 para recibi r un Número de autoriza ción de devoluci ón de abono . P ara agiliz ar el pr oceso de su abono o devolución, Dell espera que devuelva los productos a Dell en su embalaje original en los 5 días siguientes a la fecha en qu e Dell emi[...]

96 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Exclusiones Esta Garantía no se a plica a defectos qu e resulten de: instalación, uso o mantenimient o incorr ectos o inadecuados; acciones o modificaciones hechas por terceros o el usuario final; daños accidentales o de liberados; o desgaste normal. Realizar una reclamación Las reclamacio[...]

Apéndice 97 Garantías limitadas de tinta y cartuchos de tóner de Dell Inc. En las siguientes secciones se describe la garantía limitada de tinta y cartucho s de tóner pa ra EE.UU., Canadá y Amé rica Latina. Consulte la garantía limita da apropiada según el caso. Garantía limitada de tinta y cartucho s de tóner (sólo EE.UU. y Canadá) De[...]

98 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com Si e st e p ro d uc t o pre s e nt a de f e ct o s e n e l m a te r i al o en e l p r oceso de fabricación, se sustituirá sin cargo durante el periodo de garantía limitada si se devuelve a Dell. P ara obtene r la información necesaria para p ermitir la sustit ución, llame al número gratu[...]

Apéndice 99 Contrato de licencia de software de Dell™ Éste es un contrato legal entre usted, el usuario , y Dell Products, L.P (“Dell”). Este contrato cubre todo el software que se distribuye con el producto Dell, para e l que no existe otro contrato de licencia entre usted y el fabricante o propietari o del software (en conjunto , "So[...]

100 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com DELL, EN SU PROPIO NOMBRE Y EL DE SUS PRO VEEDORES, RECHAZA TODA S LAS GAR ANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCIT AS, QUE NO ESTÁN LIMIT AD AS A NINGUNA GAR ANTÍA IMPLÍCIT A NI CONDICIONES DE COMERCIALIZA CIÓN Y ADAPT ACIÓN P ARA UN FIN P ARTICULAR, DEL SOFTW A RE Y EL MA TERIAL ESCRITO QUE LO ACO[...]

Apéndice 101 Regulación La interferencia electromagnética (EMI) es una se ñal o emisión, emitida en el espacio o conducida junto con la energía o cables de señales, que pone en peligro el fu ncionamiento de u servicio de salvamento o navegación por radio, o degrada gravemente, obstruye o interrumpe repetidamente un servicio de comunicación[...]

102 Apéndice www .dell.com/supplies | su pport.dell.com[...]

103 Índice A Alimentador multiuso Cargar papel , 15 Cargar transpar encias , 15 Aplicaciones de software Nueva solicitud de tóner , 37 Software Update , 38 Status monitor , 37 archivo PPD , 30 C Cambiar los valores de la impresora desde el panel del operador , 34 Cancelar un trabajo , 36 Carga de papel alimentador multiuso , 15 Cargar papel Bande[...]

104 www .dell.com/supplies | support.dell.com R Restaurar valores predeterminados de fábrica , 35 S Software Update , 38 Solicitar suministros , 2 Status monitor , 37 Suministros, solicitar , 2 Sustituir Cartucho de tóner , 44 Cartucho del tambor , 40 T Tóner, solicitar , 2 V Valores predeterminado s de fábrica, restaura r , 35 Ventana de nueva[...]