Star Micronics LC-240C инструкция обслуживания
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Хорошее руководство по эксплуатации
Законодательство обязывает продавца передать покупателю, вместе с товаром, руководство по эксплуатации Star Micronics LC-240C. Отсутствие инструкции либо неправильная информация, переданная потребителю, составляют основание для рекламации в связи с несоответствием устройства с договором. В законодательстве допускается предоставлении руководства в другой, чем бумажная форме, что, в последнее время, часто используется, предоставляя графическую или электронную форму инструкции Star Micronics LC-240C или обучающее видео для пользователей. Условием остается четкая и понятная форма.
Что такое руководство?
Слово происходит от латинского "instructio", тоесть привести в порядок. Следовательно в инструкции Star Micronics LC-240C можно найти описание этапов поведения. Цель инструкции заключается в облегчении запуска, использования оборудования либо выполнения определенной деятельности. Инструкция является набором информации о предмете/услуге, подсказкой.
К сожалению немного пользователей находит время для чтения инструкций Star Micronics LC-240C, и хорошая инструкция позволяет не только узнать ряд дополнительных функций приобретенного устройства, но и позволяет избежать возникновения большинства поломок.
Из чего должно состоять идеальное руководство по эксплуатации?
Прежде всего в инструкции Star Micronics LC-240C должна находится:
- информация относительно технических данных устройства Star Micronics LC-240C
- название производителя и год производства оборудования Star Micronics LC-240C
- правила обслуживания, настройки и ухода за оборудованием Star Micronics LC-240C
- знаки безопасности и сертификаты, подтверждающие соответствие стандартам
Почему мы не читаем инструкций?
Как правило из-за нехватки времени и уверенности в отдельных функциональностях приобретенных устройств. К сожалению само подсоединение и запуск Star Micronics LC-240C это слишком мало. Инструкция заключает ряд отдельных указаний, касающихся функциональности, принципов безопасности, способов ухода (даже то, какие средства стоит использовать), возможных поломок Star Micronics LC-240C и способов решения проблем, возникающих во время использования. И наконец то, в инструкции можно найти адресные данные сайта Star Micronics, в случае отсутствия эффективности предлагаемых решений. Сейчас очень большой популярностью пользуются инструкции в форме интересных анимаций или видео материалов, которое лучше, чем брошюра воспринимаются пользователем. Такой вид инструкции позволяет пользователю просмотреть весь фильм, не пропуская спецификацию и сложные технические описания Star Micronics LC-240C, как это часто бывает в случае бумажной версии.
Почему стоит читать инструкции?
Прежде всего здесь мы найдем ответы касательно конструкции, возможностей устройства Star Micronics LC-240C, использования отдельных аксессуаров и ряд информации, позволяющей вполне использовать все функции и упрощения.
После удачной покупки оборудования/устройства стоит посвятить несколько минут для ознакомления с каждой частью инструкции Star Micronics LC-240C. Сейчас их старательно готовят или переводят, чтобы они были не только понятными для пользователя, но и чтобы выполняли свою основную информационно-поддерживающую функцию.
Содержание руководства
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Cover.frame Black #2 USERS MANU AL GUIDE D’UTILISA TION BEDIENUNGSHANDBUCH MANU ALE OPERA TIV O LC-240C LC-240 DO T MA TRIX PRINTER IMPRIMANTE MA TRICIELLE PUNKT -MA TRIX-DRUCKER ST AMP ANTE AD AGHI HBA-ML 80825300[...]
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Hyo2-TradeMark.frame Black #1 VDE Statement This device carries the VDE RFI protection mark to certify that it meets the radio interference requirements of the Postal Ordinance No. 243/1991. The additional marking “Vfg. 243/P” expresses in short form that this is a peripheral de vice (not operable alone) which only individually meets the Class [...]
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Hyo2-TradeMark.frame Black #2 Zur Einhaltung der FTZ-V orschriften ist es notwendig, daß alle V erbindungen zum Drucker mit abgeschirmten Kabeln ausgeführt sind. Das Öf fnen des Gerätes, so wie das W echseln des Netzkabels darf nur durch geschultes Fachpersonal v orgenommen werden. Maschinenlärminformationsverordnung 3. GSV G, 18.01, 1991: Der[...]
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Hyo2-TradeMark.frame Black #3 About this manual This manual describes how to set up, use, and care for the Star LC-240C color printer , and the LC-240 monochrome printer . All of the operations contained in this manual apply to all of these models, except where specifically noted otherwise. The following is a list of what you can e xpect to find [...]
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Hyo2-TradeMark.frame Black #4 Über dieses Handbuch Dieses Handbuch beschreibt, wie Sie den Star F arbdrucker LC-240C sowie den Monochrom-Drucker LC-240 einrichten, benutzen und pflegen können. Alle in diesem Handbuch beschriebenen V orgänge gelten für beide genannten Modelle Ausnahmen sind ausdrücklich angemerkt. Die folgende Liste zeigt Ihne[...]
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HBA10-ECTOC.frame Black #1 Contents Chapter 1: Printer Setup ......................................................................... 1 Choosing a place for the printer ................................................................. 1 Unpacking the printer ................................................................................. 3 Genera[...]
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HBA10-ECTOC.frame Black #2 Inhaltsverzeichnis Kapitel 1: Grudeinstellung (Setup) des Druckers ....................... 2 Wahl eines Stellplatzes für den Drucker ..................................................... 2 Auspacken des Druckers ............................................................................. 4 Allgemeiner Leitfaden ........[...]
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HBA10-ECTOC.frame Black #3 Chapter 4: Control Panel Operations ............................................. 65 To enter the Sleep Mode .......................................................................... 65 To restore full power from the Sleep Mode ............................................. 65 To switch between the Ready and Not-Ready Mod[...]
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HBA10-ECTOC.frame Black #4 Kapitel 4: Handhabung des Bedienerfeldes .................................. 66 Drucker in den Sleep-Modus schalten ...................................................... 66 Drucker aus dem Sleep-Modus in den Bereit-Modus schalten ................. 66 Schaltung zwischen den Betriebsarten Ready (Bereit) und Not-Ready (Nicht[...]
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Chapter1.frame Black #1 1 Chapter 1: Printer Setup This chapter contains important information on setting up your printer . Be sure to read this chapter carefully before using the printer for the first time. In this chapter you will learn about: ❏ Choosing a place for the printer ❏ Unpacking and setting up the printer ❏ Installing the ribbon[...]
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Chapter1.frame Black #2 2 Kapitel 1: Grudeinstellung (Setup) des Druckers Dieses Kapitel enthält wichtige Informationen über die Grudeinstellung (Setup) Ihres Druckers. Lesen Sie dieses Kapitel unter allen Umständen sor gfältig durch, bev or Sie Ihren Drucker erstmals einsetzen. In diesem Kapitel lernen Sie: ❏ Einen Stellplatz für Ihren Druc[...]
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Chapter1.frame Black #3 3 Unpacking the printer Check to make sure that the carton contains each of the items shown in the follo wing illustration. If anything is missing, contact the store where you bought the printer and ask them to supply the missing part. A push tractor unit (PT -10Y) and a Serial-T o-Parallel Interface Con verter (SPC-8K) are [...]
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Chapter1.frame Black #4 4 Déballage de l’imprimante Vérifiez que le carton contient tous les éléments illustrés ci-dessous : Si l’un des éléments illustrés manque, adressez-vous au magasin dans lequel vous a vez acheté l’imprimante et demandez que la pièce manquante vous soit fournie. Une unité d’entraînement (PT -10Y) et un co[...]
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Chapter1.frame Black #5 5 Opening the front cover ❏ Hook your fingers under the two small tabs on either side of the front cov er and pull upwards to swing the front cov er open. Removing the print head protector (LC-240C only) If your printer is a color model, its print head will be enclosed in a protector that guards against damage during ship[...]
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Chapter1.frame Black #6 6 Ouverture du capot avant ❏ Placez les doigts sous les deux petits onglets des deux côtés du panneau av ant et soulevez-le pour l’ouvrir en le faisant pi voter . Retrait de la protection de la tête d’impression (LC-240C uniquement) Si vous disposez du modèle couleur , la tête d’impression est recouverte d’une[...]
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Chapter1.frame Black #7 7 Installing the ribbon cartridge ❏ Rotate the knob on the cartridge clockwise to take up any slack in the ribbon. ❏ Carefully push the cartridge holder by hand all the way to the left side as far as it will go. ❏ Carefully place the cartridge onto the cartridge holder making sure that the spindle of the holder fits i[...]
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Chapter1.frame Black #8 8 Installation d’une cartouche de ruban ❏ Faites tourner le bouton de la cartouche v ers la droite pour bien tendre le ruban. ❏ Poussez le support de cartouche à fond vers la gauche sans forcer . ❏ Placez a v ec précaution la cartouche sur le support de cartouche en vérifiant que la broche du support s’insère [...]
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Chapter1.frame Black #9 9 Installing the paper support ❏ Insert the ends of the paper support into the slots on the printer as sho wn in the following illustration. Connecting to your computer The computer sends data to the printer through a cable. This printer does not come with a cable, so you must purchase one of your own. Y ou will probably w[...]
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Chapter1.frame Black #10 10 Installation du support papier ❏ Insérez les extrémités du support papier dans les fentes prévues à cet effet comme illustré ci- dessous. Connexion de l’imprimante à l’ordinateur L ’ordinateur transmet les données à l’imprimante par l’intermédiaire d’un câble. Ce câble n’est pas fourni av ec l[...]
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Chapter1.frame Black #11 11 ❏ Plug one end of the parallel cable into the parallel port of your computer . The parallel port should be labelled “Printer”, “Parallel”, “PRN”, “LPT1”, or something similar . ❏ Plug the other end of the parallel cable into the socket on the side of the printer and secure it in place with the clips. [...]
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Chapter1.frame Black #12 12 ❏ Branchez une extrémité du câble parallèle sur le port parallèle de l’ordinateur . Le port parallèle porte normalement une annotation «Printer», «Parallel», «PRN», «LPT1» ou similaire. ❏ Branchez l’autre extrémité du câble parallèle sur le connecteur situé sur le côté de l’imprimante et ?[...]
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Chapter1.frame Black #13 13 Loading paper This section tells you how to load single-sheet A4 or Letter paper into the printer’ s b uilt-in automatic sheet feeder . Note that you can also use fanfold paper and multi-page form paper . For details on using other types of paper , see “Paper Handling” on page 69 of this manual. ❏ Pull the paper [...]
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Chapter1.frame Black #14 14 Chargement du papier Cette section vous e xplique comment charger des feuilles de papier individuelles au format A4 ou Letter dans l’introducteur feuille à feuille. A noter que v ous pouv ez ég alement utiliser du papier à pliage accordéon ou du papier formulaire à plusieurs feuilles. Pour plus de détails sur l?[...]
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Chapter1.frame Black #15 15 ❏ Make sure that all four edges of the stack are smooth and ev en. T ap the edges on the top of a table or a desk to ev en them out. ❏ Carefully place the paper into the paper tray against the right-hand stationary paper guide. Make sure that the left and right edges of the paper stack are under the retaining clips i[...]
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Chapter1.frame Black #16 16 ❏ Vérifiez que les bords des feuilles sont correctement alignés les uns sur les autres et ne sont pas pliés. Alignez-les en les rangeant sur une table ou sur un bureau. ❏ Placez soigneusement le papier dans le bac de papier contre le guide papier stationnaire de droite. Vérifiez que les bords gauche et droit de[...]
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Chapter1.frame Black #17 17 Detaching the automatic sheet feeder The follo wing procedure describes ho w to detach the automatic sheet feeder (to clear a paper jam or to attach the optional push tractor unit) and how to reinstall it. Be sure to follow the follo wing instructions carefully to ensure proper operation of the printer . ❏ Open the fro[...]
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Chapter1.frame Black #18 18 Retrait de l’introducteur feuille à feuille La procédure suiv ante décrit la façon de retirer l’introducteur feuille à feuille (pour supprimer un bourrage papier ou connecter l’unité d’entraînement optionnelle) et comment le réinstaller par la suite. V eillez à sui vre les instructions suiv antes attenti[...]
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Chapter1.frame Black #19 19 Re-installing the automatic sheet feeder ❏ Open the front cov er of the printer . ❏ Carefully lower the automatic sheet feeder into the printer , making sure that the two round tabs on either end of it enter into the corresponding slots inside the printer . Y ou should ha ve the automatic sheet feeder angled tow ards[...]
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Chapter1.frame Black #20 20 Réinstallation de l’introducteur feuille à feuille ❏ Ouvrez le capot av ant de l’imprimante. ❏ Insérez av ec précaution l’introducteur feuille à feuille dans l’imprimante en vérifiant que les deux onglets circulaires des deux côtés s’adaptent dans les fentes correspondantes à l’intérieur de l?[...]
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Chapter2.frame Black #1 21 Chapter 2: User Setup Utility In addition to the W indows 3.1 driv er, the 3.5” flopp y disk that comes with this printer also contains a User Setup Utility that gi v es you total control o v er a v ariety of printing features and functions. In this chapter you will learn about: ❏ Installing the User Setup Utility ?[...]
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Chapter2.frame Black #2 22 Kapitel 2: Drucker Setup Programm Zusätzlich zum T reiber für Windo ws 3.1 enthält die mit dem Drucker gelieferte, Diskette, ein Drucker Setup Programm. Dieses erlaubt Ihnen die umf assende Steuerung einer V ielzahl von Druckmöglichkeiten und -funktionen. In diesem Kapitel lernen Sie: ❏ Das Installieren des Drucker [...]
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Chapter2.frame Black #3 23 ❏ Execute the command that installs the User Setup Utility: A:>SETUP ↵ ❏ Select the language you want to use and then press Enter . The abov e screen appears in the language that you selected in the previous step. ❏ Input the driv e and directory names where you want the User Setup Utility stored. The followin[...]
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Chapter2.frame Black #4 24 ❏ Führen Sie den Befehl aus, mit dem Sie das Drucker Setup Programm installieren: A:>SETUP ↵ ❏ Wählen Sie die Sprache, die Sie benutzen möchten und drücken Sie Enter . Der obige Bildschirm wird in der Sprache angezeigt, die Sie im vorherigen Schritt gewählt haben. ❏ Geben Sie die Bezeichnung des Laufwerks[...]
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Chapter2.frame Black #5 25 Starting up the User Setup Utility ❏ T o start up the User Setup Utility , move to the directory you specified under “Installing the User Setup Utility” on page 21. If you want to mov e to the directory we named “star” in our example in the pre vious section, you would input the following: C:>cd star ↵ ?[...]
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Chapter2.frame Black #6 26 Starten des Drucker Setup Programms ❏ Um das Drucker Setup Programm zu starten, gehen Sie in das V erzeichnis, das Sie unter “Installieren des Drucker Setup Programms” auf Seite 22 angelegt haben. W enn Sie in das V erzeichnis gehen möchten, das wir in unserem Beispiel im vorher gehenden Abschnitt “Star” genann[...]
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Chapter2.frame Black #7 27 Changing User Setup Utility parameter settings Changing User Setup Utility parameter settings is quite easy , regardless of whether you are using a mouse or the keyboard. The follo wing are basic operations that you can use to change parameters in the General, Font, P aper , Adjust., and Port windows. T o select a window [...]
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Chapter2.frame Black #8 28 Änderung der Parametereinstellungen des Drucker Setup Programms Es ist ganz einfach, Einstellungen der P arameter des Drucker Setup Programms zu ändern, gleichgültig ob Sie eine Maus oder die T astatur benutzen. Die Parameter in den Fenstern Allgemein, Schrift, Papier , Justage und Port können Sie grundsätzlich auf f[...]
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Chapter2.frame Black #9 29 The other type of parameter box are “toggle” type, which means that you select one setting or the other . Note that with both types of parameter boxes, the currently selected setting is indicated by a ball inside the parentheses on the left of the setting. Asterisks to the right of the parameters indicate default sett[...]
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Chapter2.frame Black #10 30 Die anderen Parameterfelder bieten Alternati ven, d.h. sie können entweder die eine oder die andere Einstellung wählen. Bitte beachten Sie, daß innerhalb beider Arten von P arameterfeldern die aktuelle Einstellung durch einen Punkt innerhalb der Klammern links von der Einstellung angezeigt wird. Sternchen rechts von d[...]
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Chapter2.frame Black #11 31 Emulation ❏ Select either standard emulation or IBM emulation. Note that the emulation you choose determines the character set and printer control commands that are applied for printing. See “Character Sets” on page 110 for the character sets used by each type of emulation. See “Printer Control Codes” on page 1[...]
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Chapter2.frame Black #12 32 Emulation ❏ Wählen Sie entweder die Standard-Emulation oder die IBM-Emulation. Beachten Sie bitte, daß die von Ihnen ge wählte Emulation den Zeichensatz und die Steuerbefehle des Druckers, die beim Druck benutzt werden, festlegt. Im Kapitel “Zeichensätze” auf Seite 110 finden Sie die Zeichensätze, die von der[...]
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Chapter2.frame Black #13 33 Sleep ❏ Specify how long the printer should w ait until entering the Sleep Mode. The Sleep Mode is entered automatically whenev er no printer operation is performed for the amount of time that you specify here. Note the following characteristics about the Sleep Mode: ✓ Power consumption is reduced by about 20% of nor[...]
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Chapter2.frame Black #14 34 Sleep-Modus ❏ Angabe, wie lange der Drucker warten soll, bis der Sleep-Modus sich einschaltet. Die Sleep-Modus wird automatisch eingeschaltet, wenn in dem von Ihnen hier angegebenen Zeitraum kein Druckv organg erfolgt. Beachten Sie die folgenden Merkmale des Sleep-Modus: ✓ Der Stromverbrauch wird um etwa 20% des Norm[...]
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Chapter2.frame Black #15 35 LQ Font ❏ Select the font that you want to use as the printer’ s default letter -quality font. Pitch ❏ Select the print pitch (character spacing) you want to use for printing. Print mode ❏ Select the print mode you want to use. Selecting LQ provides letter quality output, while selecting Draft pro vides draft qua[...]
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Chapter2.frame Black #16 36 LQ Schrift (Briefqualität) ❏ Wählt die Schriftart, die Sie als die Standard LQ Schrift des Druckers verwenden möchten. Zeichenabstand ❏ Wählt den Zeichenabstand (Zeichenbreite) der Schriftart, die Sie beim Drucken benutzen möchten. Druckmodus ❏ Wählt die Druckbetriebsart, die Sie verwenden möchten. Durch W a[...]
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Chapter2.frame Black #17 37 Using the Paper window While in the User Setup Utility , select P aper from the menu bar . The follo wing describes the v arious settings that are a v ailable for each parameter on this screen. P age Length ❏ Specify the length of the paper you are using. Line Spacing ❏ Select the line spacing you want to use. A uto [...]
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Chapter2.frame Black #18 38 Benutzung des Fensters Papier Während Sie sich im Drucker Setup Programm befinden, wählen Sie P apier aus der Menüleiste. Im Folgenden werden die v erschiedenen Einstellungen beschrieben, die für jeden Parameter auf diesem Bildschirm v erfügbar sind. Seitenlänge ❏ Geben Sie die Länge des Blattes an, das Sie ver[...]
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Chapter2.frame Black #19 39 T op Margin ❏ Select the spacing from the top of the paper to the first line of printing. P aper Out ❏ Switch the paper out detect function on ( Enabled ) or off ( Disabled ). When paper out detection is enabled, the printer automatically stops printing whenev er it senses there is no more paper . When disabled, the[...]
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Chapter2.frame Black #20 40 Oberer Rand ❏ Wählt den Abstand vom Blattanf ang zur ersten Druckzeile. P apierende ❏ Schaltet die Funktion “Papierende” ein ( Aktiv ) oder aus ( Inaktiv ). W enn die Funktion, durch die festgestellt wird, daß kein Papier im Drucker vorhanden ist, eingeschaltet ist, unterbricht der Druck er automatisch den Druc[...]
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Chapter2.frame Black #21 41 The abov e window is used to test and adjust the v ertical alignment of the printer in each printing mode. Y ou may never ha ve to use the procedure described in this section, but after you ha ve been using your printer for some time you may find that the dots of some graphics do not align correctly . F or e xample, wha[...]
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Chapter2.frame Black #22 42 Das obige Fenster dient zum T esten und Einstellen der vertikalen Ausrichtung des Druckers in jeder Druckbetriebsart. V ielleicht müssen Sie das in diesem Abschnitt beschriebene V erfahren niemals anwenden, aber nachdem Sie Ihren Drucker über einen längeren Zeitraum im Einsatz haben, stellen Sie vielleicht fest, daß [...]
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Chapter2.frame Black #23 43 Changing the printer port The following operation is used to supply printer port information to the computer . ❏ While in the User Setup Utility , select P or t from the menu bar . ❏ Select the port name you want to use from the list on the display . If you are using a parallel cable, you will probably be using LPT1.[...]
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Chapter2.frame Black #24 44 Änderung der Schnittstelle Mit Hilfe des folgenden V erfahrens erhält das Drucker Setup Programm die notwendigen Informationen über den Druckeranschluß. ❏ Während Sie sich im Drucker Setup Programm befinden, wählen Sie P or t aus der Menüleiste. ❏ Wählen Sie die Bezeichnung des gewünschten Anschlusses aus d[...]
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Chapter2.frame Black #25 45 ❏ Input the name that you want to assign to the configuration and press Enter . The displayed configuration is automatically stored in the directory you specified under “Installing the User Setup Utility” on page 21. It is giv en the name you specify abov e, with the extension “.cfg” added automatically . Sa[...]
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Chapter2.frame Black #26 46 ❏ Geben Sie die Bezeichnung ein, die Sie der K onfiguration zuordnen möchten und drücken Sie Enter . Die angezeigte K onfiguration wird automatisch in dem V erzeichnis, das Sie unter “Installieren des Drucker Setup Programms” auf Seite 22 angegeben haben, gespeichert. Sie erhält die Bezeichnung, die Sie oben a[...]
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Chapter2.frame Black #27 47 The currently selected configuration file is the one that is highlighted in the list that appears on the display . ❏ Click on the up and down arro ws of the scroll bar at the right side of the list or use the keyboard’ s up and down arro w keys to mov e the highlighting up and down until the name of the configurat[...]
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Chapter2.frame Black #28 48 Die aktuelle K onfigurationsdatei ist in der Liste, die in der Anzeige erscheint, markiert. ❏ Klicken Sie auf die aufwärts und abwärts gerichteten Pfeile der Bildlaufleiste rechts von Der Liste oder v erwenden Sie die Richtungstasten NO und NU auf der T astatur, um die Markierung nach oben oder unten zu be wegen, b[...]
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Chapter2.frame Black #29 49 Using the Help window ❏ While in the User Setup Utility , select Help from the menu bar . ❏ Select the item you want help on from the list on the right side of the screen. Y ou can select an item either by clicking on it with the mouse or by scrolling through the items with the keyboard’ s up down arro w keys. Util[...]
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Chapter2.frame Black #30 50 Benutzung des Fensters Hilfe ❏ Während Sie sich im Drucker Setup Programm befinden, wählen Sie Hilf e aus der Menüleiste. ❏ Wählen Sie das Thema, über das Sie Hilfe erhalten möchten, aus der Liste auf der rechten Seite des Bildschirms. Sie können ein Thema entweder durch Anklicken mit der Maus oder durch Blä[...]
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Chapter3.frame Black #1 51 Chapter 3: Using the Printer with Windows 3.1 This chapter contains specific information you need to know when using the printer with Microsoft W indows 3.1. It also tells you how to install the printer dri ver on your computer so that it can control the printer correctly . In this chapter , you will learn about: ❏ How[...]
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Chapter3.frame Black #2 52 Kapitel 3: Einsatz des Druckers unter Windows 3.1 Dieses Kapitel enthält genaue Informationen, die Sie kennen müssen, wenn Sie den Drucker unter Microsoft W indows 3.1 verwenden. Es sagt Ihnen auch, wie Sie den Druckertreiber Ihres Computers installieren, damit Sie den Drucker einw andfrei steuern können. In diesem Kap[...]
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Chapter3.frame Black #3 53 Y ou can also accomplish the same result by clicking on Browse… and selecting the driv e where the dri ver floppy is loaded. Ne xt you should select INSTALL.EXE and click OK . ❏ Click on the language that you want to use and then click on Install to start the installation. ❏ Click the name of your printer in the li[...]
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Chapter3.frame Black #4 54 Sie erhalten das gleiche Ergebnis, wenn Sie auf das Dialogfeld Dur chsuchen ... klicken und das Laufwerk wählen, in dem die T reiberdiskette geladen ist. Danach sollten Sie den Befehl INSTALL.EXE wählen und auf das Schaltfeld OK klicken. ❏ Klick en Sie auf die Sprache, die Sie verwenden möchten und klick en Sie danac[...]
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Chapter3.frame Black #5 55 ❏ Double click on the name of the printer model you selected abov e to select it as the default printer . ❏ Click on Close to clear the Printers window . See “Installing T rueT ype fonts” on page 61 for information of how to install the T rueT ype fonts that are supplied on the 3.5” floppy disk that comes with [...]
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Chapter3.frame Black #6 56 ❏ Doppelklick auf die Bezeichnung des Druckermodells, das Sie oben ge wählt haben, um dieses als Standarddrucker einzustellen. ❏ Klick auf Abbrechen , um das Drucker fenster zu verlassen. Informationen darüber , wie Sie die TrueT ype-Schriftarten installieren, die auf der mit dem Drucker gelieferten 3.5” Diskette [...]
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Chapter3.frame Black #7 57 ❏ Click on Setup to display the window for setting up your printer . ❏ From this window you select b uttons that let you control a wide variety of printer setup parameters. This manual does not include any information about how to do this because e verything you need to know is included in an on-line manual that tells[...]
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Chapter3.frame Black #8 58 ❏ Doppelklick auf Einrichten , um das Fenster zur Grundeinstellung Ihres Druckers anzuzeigen. ❏ In diesem Fenster können Sie Schaltfelder wählen, die Ihnen die Einstellung einer V ielzahl von Drucker P arametern erlaubt. In diesem Handbuch finden Sie keine Informationen darüber , wie das zu erfolgen hat, weil alle[...]
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Chapter3.frame Black #9 59 Printing a document The following Print windo w appears when you select the Print command of the File menu of your W indows application. Use this window to specify the range of the pages to be printed, the quality of the printing (in dots per inch), and the number of copies you want to print. Note also that there are boxe[...]
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Chapter3.frame Black #10 60 Drucken eines Schriftstücks Das nachstehende Dialogfeld Drucken erscheint, wenn Sie den Befehl Drucken im Datei menü Ihrer W indows-Anwendung benutzen. Mit diesem Femster können Sie angeben, welche Papiermaße bedruckt werden sollen, welche Druckqualität (in Punkten pro Zoll) Sie verwenden möchten und welche Anzahl [...]
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Chapter3.frame Black #11 61 Make any changes that you w ant by clicking on the appropriate radio button or highlighting your selection on the appropriate pull-down menu. Clicking on the Options button displays the follo wing window . See “Getting ready to print” on page 55 for details on using this window . Installing T rueT ype fonts The T rue[...]
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Chapter3.frame Black #12 62 Alle von Ihnen ge wünschten Änderungen können Sie durch Klicken auf das entsprechende Schaltfeld oder durch Markieren Ihrer W ahl an der entsprechenden Stelle im Bildlaufmenü vornehmen. Klick en auf das Schaltfeld Optionen läßt folgendes Dialogfeld erscheinen. Im Abschnitt “V orbereitung zum Druck” auf Seite 56[...]
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Chapter3.frame Black #13 63 ❏ Double-click the Fonts icon and the Fonts dialog box appears. Click Add and the Add F onts dialog box appears. ❏ Insert the disk that contains the fonts into one of your computer’ s disk driv es. This explanation assumes you are using a dri ve named “ A:”, but you could use any dri ve. Just remember to change[...]
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Страница 73
Chapter3.frame Black #14 64 ❏ Doppelklick auf das Symbol Schriftarten , und das Dialogfeld Schriftarten wird angezeigt. Klick auf Hinzufügen und das Dialogfeld Schriftarten Hinzufügen wird angezeigt. ❏ Legen Sie die Diskette mit den Schriftarten in eines der Disk ettenlaufwerke Ihres Druckers ein. Diese Anweisung geht da von aus, daß sich di[...]
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Chapter4.frame Black #1 65 Chapter 4: Control Panel Operations The control panel gi ves you push-b utton control o ver the printer’ s power and paper feed operations. It also includes an indicator light that tells you the current status of the printer at a glance. T o enter the Sleep Mode ❏ Hold do wn P ower for a fe w seconds. The printer beep[...]
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Chapter4.frame Black #2 66 Chapitre 4: Utilisation du panneau de commande Le panneau de commande vous permet de mettre l’imprimante sous tension ou hors tension et de contrôler l’alimentation du papier . Il est muni d’un vo yant lumineux indiquant immédiatement l’état de l’imprimante. Passage en mode de veille ❏ Maintenez la touche P[...]
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Chapter4.frame Black #3 67 T o switch between the Ready and Not-Ready Modes ❏ Press P ower to switch the computer between being the Ready and Not-Ready Modes. ❏ When the printer is in the Ready Mode, the READ Y indicator is lit and the printer can receiv e data from the computer . This means that you should make sure that the printer is in the [...]
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Chapter4.frame Black #4 68 Schaltung zwischen den Betriebsarten Ready (Bereit) und Not-Ready (Nicht-Bereit) ❏ Drücken Sie die P ower -T aste, um den Computer zwischen den Betriebsarten Ready (ON LINE) und Not-Ready (OFF LINE) hin und herzuschalten. ❏ W enn sich der Drucker im ON LINE-Betrieb befindet, leuchtet die READ Y - Anzeige und der Dru[...]
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Chapter5.frame Black #1 69 Chapter 5: Paper Handling Y our printer is designed to print on a variety of dif ferent paper types. This chapter tells you e verything you need to kno w about paper , and how to set the printer up for automatic paper feed and manual paper feed. In this chapter , you will learn about: ❏ Selecting the best type of paper [...]
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Chapter5.frame Black #2 70 Kapitel 5: Papierhandhabung Ihr Drucker ist so ausgelegt, daß er eine V ielzahl unterschiedlicher Papierarten bedrucken kann. In diesem Kapitel finden Sie alles, was Sie über P apier wissen müssen und darüber wie Sie den Drucker auf die automatische P apierzufuhr und die manuelle Einzelblattzuführung einstellen. In [...]
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Chapter5.frame Black #3 71 Adjusting for paper thickness P aper comes in dif ferent weights, normally e xpressed as gsm (grams per square meter) or lbs (pounds). Some form paper also has multiple pages that make them quite thick. Use the following procedure to change the g ap between the print head and the platen and adjust for paper thickness. ❏[...]
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Chapter5.frame Black #4 72 Réglage de l’épaisseur du papier Le papier d’impression est disponible en différentes épaisseurs qui sont normalement exprimées en gsm (grammes par mètre carré) ou en kg. Certains formulaires comportent également plusieurs pages qui augmentent leur épaisseur . Utilisez la procédure suiv ante pour ajuster l?[...]
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Chapter5.frame Black #5 73 Manual sheet feeding Y ou can use the following procedure to manually feed single sheets of paper into the printer , even while dif ferent paper is loaded in the automatic sheet feeder . ❏ Insert the sheet of paper into the printer , in front of the paper tray cov er . ❏ Press the control panel’ s P APER button once[...]
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Chapter5.frame Black #6 74 Alimentation manuelle V ous pouvez utiliser la procédure suiv ante pour introduire manuellement des feuilles de papier dans l’imprimante, même si du papier différent est char gé dans l’introducteur feuille à feuille. ❏ Insérez le papier dans l’imprimante, dev ant le couvercle du bac de papier . ❏ Appuyez u[...]
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Chapter6.frame Black #1 75 Chapter 6: Using the Printer with MS-DOS This chapter contains information about how to use the printer with applications software running under MS-DOS. In this chapter , you will learn about: ❏ How to set up for printing with MS-DOS ❏ How to select fonts from within an application Setting up for printing with MS-DOS [...]
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Chapter6.frame Black #2 76 Kapitel 6: V er wendung des Druckers unter MS-DOS Dieses Kapitel enthält Informationen über den Einsatz des Druckers mit Anwendungsprogrammen, die unter MS-DOS laufen. In diesem Kapitel lernen Sie: ❏ W ie Sie den Drucker unter MS-DOS einrichten ❏ W ie Sie Schriftarten aus dieser Anwendung wählen Grundeinrichtung (S[...]
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Chapter6.frame Black #3 77 ❏ If none of the printers listed abov e is av ailable in the application, choose one of the follo wing. Once ag ain, you should choose the one that is nearest to the top in the following list. Use User Setup Utility to select IBM emulation (page 31). ❏ The abov e two printers are shaded because they are not color prin[...]
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Chapter6.frame Black #4 78 ❏ W enn k einer der in der Liste aufgeführten Drucker in der Anwendung v erfügbar ist, wählen Sie einen der folgenden. Auch hier sollten Sie den Drucker wählen, der sich am weitesten oben auf der folgenden Liste befindet. Mit dem Drucker Setup Programm können Sie die IBM-Emulation auswählen (Seite 32). ❏ Die be[...]
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Chapter7.frame Black #1 79 Chapter 7: Other Printing Features This chapter details other features that you are sure to find helpful, no matter what kind of document you are printing. They pro vide you with the versatility to make your output look exactly as you want it. In this chapter , you will learn about: ❏ How to pause printing ❏ Feeding [...]
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Chapter7.frame Black #2 80 Kapitel 7: Sonstige Druckerfunktionen Dieses Kapitel enthält Einzelheiten über andere Funktionen, die für Sie von Nutzen sein werden, gleichgültig, welches Schriftstück Sie drucken. Sie bieten Ihnen die vielfältigen Einstellmöglichkeiten, die Sie benötigen, damit Ihr Ausdruck genau so aussieht, wie Sie ihn haben m[...]
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AppendixA.frame Black #1 81 Appendix A: T roubleshooting The appendix tells you what you need to know if you e xperience problems with your printer . It tells you how to test the printer , how to check system softw are settings, and ho w to adjust the v ertical alignment. In addition, there is information on actions to take for specific problems, [...]
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AppendixA.frame Black #2 82 Anhang A: Fehlerbehebung Im Anhang finden Sie alles, w as Sie wissen müssen, wenn Sie sich Problemen Ihres Druckers gegenübersehen. Sie erf ahren auch wie Sie den Drucker testen können, wie Sie die Einstellungen der System-Software überprüfen können und wie Sie die v ertikale Ausrichtung einstellen können. Darüb[...]
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AppendixA.frame Black #3 83 Short test The short test prints the version number of the softw are contained in the printer’ s R OM, follo wed by sev en lines of text. If you are using a color ribbon, each line is printed using a different color . Long test A long test continually prints the version number of the software contained in the printer?[...]
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AppendixA.frame Black #4 84 T est cour t Le test court imprime le numéro de version du logiciel enregistré dans la mémoire morte de l’imprimante, suivi de sept lignes de te xte. Si vous utilisez un ruban couleur , chaque ligne est imprimée dans une couleur différente. T est long Le test long imprime continuellement le numéro de version du l[...]
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AppendixA.frame Black #5 85 ❏ Begin printing from your computer , Instead of a normal printout, data will be printed in sixteen columns of hexadecimal numbers (two groups of eight numbers each). The equi valent printalble characters (or dots in the case of unprintable codes) are printed to the right of each row of he xadecimal numbers. After you [...]
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AppendixA.frame Black #6 86 ❏ Den Druck vom Computer aus in Gang setzen. Anstatt eines normalen Ausdrucks werden die Daten in 16 Spalten von Hexadezimalzahlen (zwei Gruppen v on jeweils acht Zahlen) ausgedruckt. Die jeweiligen Druckzeichen (oder Punkte im F alle von nichtdruckbaren Steuerbefehlen) werden rechts v on jeder Zeile mit Hexadezimalzah[...]
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AppendixA.frame Black #7 87 T roubleshooting guide Use the following table to help track do wn the causes of problems and to determine the best solution to deal with them. Problem P ossible Cause Recommended Action The READ Y indicator does not light or flash. The printer is not receiving power . Check whether the power cord is correctly plugged i[...]
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AppendixA.frame Black #8 88 Anleitung zur Fehlerbehebung Die folgende T abelle dient zur Feststellung der Ursache von Problemen und zur Ermittlung der besten Maßnahmen zur Behebung des Problems. Problem Mögliche Ursache Lösung Die READ Y -Anzeige leuchtet oder blinkt nicht. Der Drucker erhält k einen Netzstrom. Prüfen, ob das Netzkabel ordnung[...]
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AppendixA.frame Black #9 89 Problem P ossible Cause Recommended Action Printer test works, but printer will not print out data from the attached computer . The interf ace cable is connected incorrectly or damaged. Chec k to mak e sure that the printer interface cab le is connected correctly . If it is, tr y a diff erent cable . F ont selection chan[...]
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AppendixA.frame Black #10 90 Problem Mögliche Ursache Lösung Druckertest arbeitet, aber Drucker druckt Daten v om angeschlossenen Computer nicht aus. Das Anschlußkabel ist falsch angeschlossen oder beschädigt. V ergewissern, daß das Anschlußkabel des Druckers richtig angeschlossen ist. Wenn ja, ein anderes Kabel ausprobieren. Unerwartete Änd[...]
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AppendixA.frame Black #11 91 Problem P ossible Cause Recommended Action Line spacing is incorrect. Jamming paper . Set up the printer for the paper thickness y ou are using. See “Adjusting f or paper thickness” on page 71. The line spacing or leading selected your application program is wrong. Choose a diff erent line spacing or leading setting[...]
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AppendixA.frame Black #12 92 Problem Mögliche Ursache Lösung Zeilenabstand ist falsch. P apier staut. Richten Sie den Drucker auf die P apierstär ke, die Sie verw enden, ein. Siehe dazu “Einstellung der P apierstärke” auf Seite 72. Der falsche Zeilenabstand oder Durchschuß wurde in Ihrem Anwendungsprogramm gewählt. Wählen Sie einen ander[...]
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AppendixA.frame Black #13 93 Problem P ossible Cause Recommended Action T ext and g raphics are mal- f ormed. Print quality is poor . V er tical dot adjustment is not set properly . Use the User Setup Utility to set the printer’ s v er tical dot alignment. The printer is not set up cor- rectly f or the thickness of paper being used. Set up the pr[...]
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AppendixA.frame Black #14 94 Problem Mögliche Ursache Lösung Mißbildungen bei T ext und Grafik. Druckqualität ist schlecht. Die vertikale Punkteinstellung erf olgte nicht ordnungsgemäß. Mit dem Drucker Setup Programm die v er tikale Punktausrichtung des Druckers einstellen. Der Drucker ist nicht richtig auf die verw endete P apierstär ke ei[...]
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AppendixA.frame Black #15 95 Problem Possib le Cause Recommended Action Printer case is hot. The printer’ s air v ents are bloc ked or obstructed. Switch off the pr inter and let it cool. Check the air v ents on the bottom of the printer to see if they are b locked. Remov e the obstr uction is possible . If the problem persists, retur n the pr in[...]
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AppendixA.frame Black #16 96 Problem Mögliche Ursache Lösung Druckergehäuse wird heiß. Die Belüftungsschlitze des Druckers sind b lockier t oder verstopft. Drucker abschalten und abkühlen lassen. Belüftung auf der Unterseite des Druckers überprüfen, um festzustellen, ob die Öffnungen v erstopft sind. Die Ursache der Behinderung oder V ers[...]
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AppendixA.frame Black #17 97 Problem P ossible Cause Recommended Action Printer pr ints past the edge of the paper . P aper is jamming, causing the print head to jam. Remove all paper from the printer and reload it. T r y printing again. Set up the printer for the paper thickness y ou are using. See “Adjusting f or paper thickness” on page 71. [...]
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AppendixA.frame Black #18 98 Problem Mögliche Ursache Lösung Drucker druckt über die P apier kanten hinaus. Das P apier staut und b lockiert daher den Druckkopf . Alles P apier aus dem Dr uck er herausnehmen und neu einlegen. Erneut versuchen zu drucken. Drucker auf die ge wünschte P apierstär ke einstellen. Siehe dazu “Einstellen der P apie[...]
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AppendixA.frame Black #19 99 Problem P ossible Cause Recommended Action Some characters are pr inted incorrectly . The wrong emulation is selected. Check the emulation selec- tion and change if neces- sar y . See “Emulation” on page 31. The wrong character table , code page, or international character set is selected by the User Setup Utility .[...]
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AppendixA.frame Black #20 100 Problem Mögliche Ursache Lösung Einige Zeichen w erden f arlsch oder ungenau ausgedruckt. Die falsche Em ulation wurde gewählt. W ahl der Emulation über prüf en und falls notwendig, ändern. Siehe dazu “Emulation” auf Seite 32. Die falsche Zeichensatztabelle, Codeseite oder der falsche internationale Zeichensa[...]
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AppendixA.frame Black #21 101 Checking system software settings in Windows Whenev er you have problems printing from a W indows application, you should check the following three things: ✓ Is the printer you are using set as the default printer? ✓ Is the printer you are using correctly selected in your application? ✓ Is the correct port select[...]
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AppendixA.frame Black #22 102 Überprüfen der System-Software-Einstellungen unter Windows W enn Sie Probleme mit dem Druck von W indows-Einstellungen haben, sollten Sie die folgenden drei Möglichkeiten überprüfen: ✓ Ist der von Ihnen v erwendete Drucker als Standarddrucker eingerichtet? ✓ Ist der von Ihnen v erwendete Drucker ordnungsgemä?[...]
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AppendixA.frame Black #23 103 Checking system software settings in MS-DOS If you are using a parallel cable and cannot print a text file using the MS-DOS PRINT command, you may ha ve a problem with your A UTOEXEC.B A T file. Open the file and look for the following line: MODE LPT1:=COM1 or MODE LPT1:=COM2 These lines indicate printing you are us[...]
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AppendixA.frame Black #24 104 Überprüfen der Einstellungen der System-Software unter MS-DOS W enn Sie ein Parallelkabel verwenden und eine T extdatei unter V erwendung von Druckbefehlen in MS-DOS nicht drucken können, haben Sie möglicherweise ein Problem mit Ihrer A UTOEXEC.B A T -Datei. Öffnen Sie die Datei und suchen Sie nach folgender Zeile[...]
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AppendixB.frame Black #1 105 Appendix B: Specifications Printing System Ser ial Impact Dot-Matrix Printing Speed Pitch Draft (cps/dpi) LQ (cps/dpi) Pica (10 cpi) 160/120H 53/360H Elite (12 cpi) 192/120H 64/360H Semi-condensed (15 cpi (S)) 240/120H 80/360H Semi-condensed (15 cpi (I)) 120/240H 80/360H Condensed pica (17 cpi) 136/240H 91/360H Condens[...]
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AppendixB.frame Black #2 106 Anhang B: T echnische Daten Drucksystem Punkt-Matrix-Drucker Druckgeschwidigkeit Zeichenbreite Draft (cps/dpi) Briefqualität LQ (cps/dpi) Pica (10 cpi) 160/120H 53/360H Elite (12 cpi) 192/120H 64/360H Semi-Schmaldr uck (15 cpi (S)) 240/120H 80/360H Semi-Schmaldr uc k (15 cpi (S)) 120/240H 80/360H Schmaldruck Pica (17 c[...]
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AppendixB.frame Black #3 107 Paper Single-sheet (manual feeding) P aper width: 7 ″ to 10.5 ″ / 178 to 267 mm P aper length: 5.5 ″ to 14 ″ / 140 to 356 mm P aper thickness: 0.00276 ″ to 0.00472 ″ / 0.07 to 0.12 mm P aper weight: 52 to 90 g/m 2 / 45 to 77 kg / 14 to 24 lbs. Single sheet (automatic sheet feeding) P aper size: A4 and Letter[...]
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AppendixB.frame Black #4 108 Druckerpapier Einzelblätter (manueller Einzug) P apierbreite: 178 - 267 mm P apier länge: 140 - 356 mm P apierstär ke: 0,07 - 0,12 mm P apiergewicht: 52 - 90 g/m 2 Einzelblätter (automatische P apierzufuhr) P apierformat: A4 und Letter P apierstär ke: 0,08 - 0,12 mm P apiergewicht: 60 - 90 g/m 2 Endlospapier (für [...]
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AppendixC-E.frame Black #1 109 Appendix C: Interface Pin Outs / Annexe C: Disposition des broches pour interfaces Anhang C: Interface-Pin-Belegung / Appendice C: Uscite a terminale interfaccia Optional Serial Interface Pin Name Function 1 GND Pr inter chassis ground 2 TXD Data from printer 3 RXD Data to printer 4 RTS Always lo w 5 CTS Low when comp[...]
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AppendixC-E.frame Black #2 110 Appendix D: Character Sets / Annexe D: Jeux de caractères Anhang D: Zeichensätze / Appendice D: Set di caratteri IBM Character Set #2, Code Page #437 (IBM-PC) Code Page #850, Multi-lingual Other characters are the same as those for Code Page #437. Code Page #852, Latin-2 Other characters are the same as those for Co[...]
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AppendixC-E.frame Black #3 111 Code Page #860 P or tuguese Other characters are the same as those for Code Page #437. Code Page #866 Russian Other characters are the same as those for Code Page #437. Code Page #863 Canadian French Other characters are the same as those for Code Page #437. Code Page #861 Icelandic Other characters are the same as th[...]
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AppendixC-E.frame Black #4 112 Code Page #3844 CS2 Other characters are the same as those for Code Page #437. Code Page #3845 Hungarian Other characters are the same as those for Code Page #437. Code Page #3846 T urkish Other characters are the same as those for Code Page #437. Code Page #3848 Brazil-ABICOMP The other characters are the same as in [...]
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AppendixC-E.frame Black #5 113 Appendix E: Printer Control Codes / Annexe E: Codes de commande d’imprimante Anhang E: Steuercodes des Druckers / Appendice E: Codici di controllo della stampante Print Pitch Contr ol Commands T op/Bottom Margin and V er tical T ab Commands Description Mode ASCII Code Select one line expanded print Both SO Same as S[...]
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AppendixC-E.frame Black #6 114 Special Print Mode Commands Bit Image Graphic Commands Description Mode ASCII Code Set master print mode STD ESC! Cancel underlining Both ESC-0 Select underlining Both ESC-1 Select emphasized print Both ESC E Cancel emphasized print Both ESC F Select double-strike print Both ESC G Cancel double-strike print Both ESC H[...]
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AppendixC-E.frame Black #7 115 Horizontal Print P osition Control Commands Description Mode ASCII Code Mov e print head to next horizontal tab position Both HT Return pr int head to left margin (carriage retur n) Both CR Mov e print head to absolute horizontal position STD ESC $ n1 n2 Add n dot spaces between characters STD ESC SPn Cancel automatic[...]
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HBA10-ECIX.frame Black #1 116 A A.E.C. 31 adjustment lever 71 application printer selection 101 auto LF with CR 37 AUTOEXEC.BAT 103 Automatic Emulation Change 31 automatic sheet feeder 71 detaching 17 reinstalling 19 B bidirectional printing 31 C cable parallel 9, 43, 101, 103 carton contents 3 char. table 35 character patterns 31 character set IBM[...]
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HBA10-ECIX.frame Black #2 117 A A.E.C. 32 Abreißautomatik 40 Allgemein, Fenster 30 A.E.C. 32 Druckrichtung 32 Emulations-Steuerung 32 Farbband 32 RAM Speicher 32 Sleep-Modus 34 Standard Farbe 34 Testausdruck 34 Anschluß an eine Netzsteckdose 10 an Ihren Computer 10 Anwendungen, Druckerwahl 102 AUTOEXEC.BAT 104 Auto LF mit CR 38 Automatic Emulatio[...]
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HBA10-ECIX.frame Black #3 118 demo print 33 emulation control 31 graphic direction 31 ink color 31 RAM usage 31 Sleep Mode 34 graphic direction 31 H Help window 49 hexadecimal dump 83 I ink color 31 input buffer 31 L line spacing 37 LQ font 35 M manual sheet feeding 73 Microsoft Windows 51 setting up for 51 MS-DOS 75 selecting a printer 75 selectin[...]
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HBA10-ECIX.frame Black #4 119 Font lock 36 Frontabdeckung öffnen 6 H Hexadezimal Dump 84 Hilfe-Fenster 50 I Inhalt des Versandkartons 4 Input buffer 32 K Kabel parallel 10, 44, 102, 104 L Lader von Setup-Daten 46 Land 36 Länge 10 LQ Schrift 36 M Manueller Einzelblatteinzug 74 Microsoft Windows 52 Grundeinstellung für 52 MS-DOS 76 Grundeinrichtun[...]
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HBA10-ECIX.frame Black #5 120 S serial-to-parallel converter 9, 11, 25 Sleep Mode 33 entering 65 precautions 33 system software settings MS-DOS 103 Windows 101 T tear-off 39 test long 83 short 83 timeout printing 39 top margin 39 troubleshooting 87 TrueType fonts installing 61 U unidirectional printing 31 User Setup Utility default settings 47 Exit[...]
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HBA10-ECIX.frame Black #6 121 Schriftarten Wahl unter Windows 64 Schubtraktor 58 Schubtraktorvorrichtung 4 Seitenlänge 38 Sereiller Schnittstellen-Adapter 10, 12, 26 Sleep-modus 34 Drucker in 66 Vorkehrungen 34 Standarddrucker 56 Standard farbe 34 System-Software-Einstellungen MS-DOS 104 Windows 102 T Test kurzer 84 langer 84 Testausdruck 34 Timeo[...]
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Customer ser vice information If you e xperience any technical dif ficulties with your Star printer, please refer to Appendix A Ho w to deal with printing problems. This chapter describes easy methods to diagnose and resolve some of the problems that you may encounter . For further technical support, you should first contact your Authorized Star [...]