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Aastra Telephone manual

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A good user manual

The rules should oblige the seller to give the purchaser an operating instrucion of Aastra Telephone, along with an item. The lack of an instruction or false information given to customer shall constitute grounds to apply for a complaint because of nonconformity of goods with the contract. In accordance with the law, a customer can receive an instruction in non-paper form; lately graphic and electronic forms of the manuals, as well as instructional videos have been majorly used. A necessary precondition for this is the unmistakable, legible character of an instruction.

What is an instruction?

The term originates from the Latin word „instructio”, which means organizing. Therefore, in an instruction of Aastra Telephone one could find a process description. An instruction's purpose is to teach, to ease the start-up and an item's use or performance of certain activities. An instruction is a compilation of information about an item/a service, it is a clue.

Unfortunately, only a few customers devote their time to read an instruction of Aastra Telephone. A good user manual introduces us to a number of additional functionalities of the purchased item, and also helps us to avoid the formation of most of the defects.

What should a perfect user manual contain?

First and foremost, an user manual of Aastra Telephone should contain:
- informations concerning technical data of Aastra Telephone
- name of the manufacturer and a year of construction of the Aastra Telephone item
- rules of operation, control and maintenance of the Aastra Telephone item
- safety signs and mark certificates which confirm compatibility with appropriate standards

Why don't we read the manuals?

Usually it results from the lack of time and certainty about functionalities of purchased items. Unfortunately, networking and start-up of Aastra Telephone alone are not enough. An instruction contains a number of clues concerning respective functionalities, safety rules, maintenance methods (what means should be used), eventual defects of Aastra Telephone, and methods of problem resolution. Eventually, when one still can't find the answer to his problems, he will be directed to the Aastra service. Lately animated manuals and instructional videos are quite popular among customers. These kinds of user manuals are effective; they assure that a customer will familiarize himself with the whole material, and won't skip complicated, technical information of Aastra Telephone.

Why one should read the manuals?

It is mostly in the manuals where we will find the details concerning construction and possibility of the Aastra Telephone item, and its use of respective accessory, as well as information concerning all the functions and facilities.

After a successful purchase of an item one should find a moment and get to know with every part of an instruction. Currently the manuals are carefully prearranged and translated, so they could be fully understood by its users. The manuals will serve as an informational aid.

Table of contents for the manual

  • Page 1

    GUIDE DU SYSTÈME Système téléphonique IP[...]

  • Page 2

    T able des matièr es Table des matières Introduction.................................................................................... 1 Installation et configuration ......................................................................... 1 Directives concernant les réseaux ............................................................. 2 Opti[...]

  • Page 3

    Guide du Système téléphonique VentureIP 480i 1 Introduction Intr oduction Ce guide offr e des instructions concernant la gestion de l’ensemble des téléphones V entureIP 480i qui fonctionnent sur le même réseau. Bien que le système téléphonique V entureIP n’exige pas les compétences techniques d’un « administrateur de système » c[...]

  • Page 4

    2 Guide du Système téléphonique VentureIP 480i Introduction Directi v es concernant les réseaux • Un tra fi c IP à multidif fusion doit êtr e permis sur le réseau (l’adr esse de multidiffusion par défaut est 239.192.228.123). • V eiller à installer des câbles de catégorie 5 ou supérieure pour obtenir une performance optimale. •[...]

  • Page 5

    Guide du Système téléphonique VentureIP 480i 3 Options système Options système Le menu Options système vous permet de con fi gurer les options du système depuis un téléphone quelconque. Les fonctions suivantes sont disponibles: • ChangerMotPasse – vous permet de changer le mot de passe de l’admi- nistrateur . • Gestion des postes [...]

  • Page 6

    4 Guide du Système téléphonique VentureIP 480i Options système Connexion Pour accéder aux Options système , il est nécessaire d’établir une connexion. Pour établir une connexion: 1. Appuyer sur Options . 2. Appuyer sur OptSystème . 3. Entrer le mot de passe de l’administrateur . Le mot de passe par défaut est 5-4-3-2-1. 4. Appuyer su[...]

  • Page 7

    Guide du Système téléphonique VentureIP 480i 5 Administration sur le Web Administr ation sur le W eb Le Système téléphonique V entureIP permet aux utilisateurs et aux administrateurs de gérer les téléphones V entureIP 480i sur le W eb en utilisant un outil d’administration conçu pour le W eb. Pour se connecter à un téléphone V enture[...]

  • Page 8

    6 Guide du Système téléphonique VentureIP 480i Gestion des postes Gestion des postes Gestion des postes vous permet d’administrer tous les postes de votr e réseau, y compris: • les numéros de poste et de répertoir e; • con fi gurer les zones de r echerche de personne; • effectuer une mise à niveau; • initialiser les postes. No de [...]

  • Page 9

    Guide du Système téléphonique VentureIP 480i 7 Gestion des postes Mise à niv eau V ous pouvez mettre à niveau le logiciel des postes, des passer elles, des messages du système de messagerie vocale et des messages du système de réception d’appels automatique. Lorsque vous effectuez la mise à niveau du logiciel et des messages de messageri[...]

  • Page 10

    8 Guide du Système téléphonique VentureIP 480i Gestion des postes Attention : T ous mis à niveau met TOUS les postes et TOUTES les passer elles du réseau à niveau. 16. Appuyer sur Modifier pour activer une mise à niveau globale. 17. Appuyer sur Suiv . L ’écran indique « Mettre à niveau? ». 18. Appuyer sur Oui . L ’écran indique « M[...]

  • Page 11

    Guide du Système téléphonique VentureIP 480i 9 Gestion des postes 8. Appuyer sur Modifier pour modi fi er l’adresse du serveur; sinon, passer à l’étape 1 1. 9. Modi fi er l’adresse du serveur . 10. Appuyer sur Terminer . 1 1. Appuyer sur Suiv . L ’écran indique « Vider base données ». Cette option est désactivée par défaut. At[...]

  • Page 12

    10 Guide du Système téléphonique VentureIP 480i Gestion des postes Suppression d’un poste Supprimer poste permet à l’administrateur de supprimer du réseau toutes les informations concernant un téléphone ou une passerelle. Cette opération peut servir , par exemple, à supprimer toutes les données d’un appareil brisé avant son remplac[...]

  • Page 13

    Guide du Système téléphonique VentureIP 480i 11 Options de groupe Options de gr oupe Groupe vous permet d’appeler un gr oupe de téléphones particulier . Cette option supporte des applications telles que des services à la clientèle, services de support technique, bureaux d’assistance, etc. Elle permet à tous les postes du groupe de sonne[...]

  • Page 14

    12 Guide du Système téléphonique VentureIP 480i Options de groupe Ajout d’un poste Pour ajouter des postes à un groupe: 1. Naviguer au groupe auquel un poste doit êtr e ajouté. 2. Appuyer sur Aff postes . 3. Appuyer sur Ajouter . 4. L ’écran indique " Ajout no au groupe " 5. Entrer le numér o du poste. 6. Appuyer sur Terminer [...]

  • Page 15

    Guide du Système téléphonique VentureIP 480i 13 Options de groupe 5. Entrer la date suivant le format: JJ/MM/AAAA. La touche af fi cheur supérieure dr oite est remplacée par une barr e oblique [/] pour faciliter le réglage de la date. 6. Appuyer sur Terminer . Heure Pour changer l’heure: 1. Naviguer à Date et Heure . 2. Appuyer sur Choisi[...]

  • Page 16

    14 Guide du Système téléphonique VentureIP 480i Options réseau Options réseau Il peut arriver que pour des raisons de con fi guration du réseau, vous deviez changer les paramètres suivants: • Adresse IP • Paramètres SMTP Adresse IP Pour changer l’adresse IP: 1. Naviguer à Options réseau . 2. Appuyer sur Choisir . 3. Naviguer à Adr[...]

  • Page 17

    Guide du Système téléphonique VentureIP 480i 15 Passerelles P asserelles À partir des passerelles, vous pouvez gér er: • la Réception automatique qui vous permet de personnaliser la réception automatique qui sert de réceptionniste au système; • les Lignes qui vous permettent d’établir la sélection directe des appels à l’arrivée[...]

  • Page 18

    16 Guide du Système téléphonique VentureIP 480i Passerelles Sélection directe à l’arri vée (appels entrants) V ous pouvez assigner une ligne PSTN physique à un téléphone ou à un groupe de téléphones. Les appels entrants présentés sur cette ligne contournent la réception automatique et sont immédiatement acheminés au(x) téléphon[...]

  • Page 19

    Guide du Système téléphonique VentureIP 480i 17 Passerelles Ligne privée (appels sortants) V ous pouvez sélectionner les individus qui seront autorisés à accéder à une ligne PSTN particulière pour ef fectuer des appels sortants. Ces individus peuvent être choisis en fonction de leur numér o de téléphone ou du groupe auquel ils apparti[...]

  • Page 20

    18 Guide du Système téléphonique VentureIP 480i Répartition d’appel et restrictions Répartition d’appel et restrictions Répartition d’appel est une fonction qui permet d’interdir e à certains utilisateurs d’effectuer des appels extérieurs depuis leurs téléphones. Ces restrictions sont dé fi nies sous forme de plans de pré fi[...]

  • Page 21

    Guide du Système téléphonique VentureIP 480i 19 Répartition d’appel et restrictions Étape 3 - Appliquer des restrictions d’appel et des priorités à des groupes de postes Si vous sélectionnez un groupe de téléphones, sachez que ce gr oupe doit être déjà dé fi ni pour que vous puissiez procéder . Pour de plus amples renseignements[...]

  • Page 22

    20 Guide du Système téléphonique VentureIP 480i Dépannage Dépannage L ’attente musicale ne fonctionne pas S’assurer qu’une sour ce de musique est branchée au port d’attente musicale et que le volume est réglé à 50%. Raccorder un casque téléphonique à la sortie de cette source pour véri fi er qu’elle fonctionne corr ectement.[...]

  • Page 23

    Guide du Système téléphonique VentureIP 480i 21 Garantie limitée Gar antie limitée Aastra T elecom garantit ce produit contr e tout défaut de fabrication et de fonctionnement pendant un (1) an à partir de la date d’achat. Si le pr oduit est défectueux, Aastra T elecom répar era ou remplacera le téléphone, sans frais et à sa discrétio[...]

  • Page 24

    Si le problème persiste après avoir lu ce manuel d’utilisateur et consulté la section Dépannage, visitez notre site W eb à l’adr esse www .aastra.com ou appelez nos services de support technique au 1-800-574-161 1. ©Aastra T elecom Inc. 2005 41-0087-00 Rév . 00[...]